Comment ajouter de nouveaux articles à votre commerce de boissons alcoolisées sur DoorDash

Comment puis-je ajouter des articles à mon menu de commerce de boissons alcoolisées ou de dépanneur?

Pour ajouter de nouveaux articles à votre menu lorsque vous vendez des produits au détail, vous devez utiliser le Gestionnaire d’inventaire situé dans le Portail commerçant.

Comment puis-je accéder au gestionnaire d’inventaire?

1. Connectez-vous au portail commerçant de DoorDash

2. Sélectionnez Gestionnaire d’inventaire dans la navigation à gauche

Note : Les magasins avec une intégration de PDV ne peuvent pas utiliser le gestionnaire d’inventaire. L’inventaire et les prix sont synchronisés automatiquement chaque jour à partir de votre système de points de vente.

Comment puis-je ajouter une UGS existante?

1. Connectez-vous au portail commerçant de DoorDash

2. Naviguez jusqu’au gestionnaire d’inventaire

3. Cherchez les UGS que vous souhaitez ajouter, faites vos choix et cliquez sur Ajouter à l’inventaire.

Si vous ne trouvez pas de UGS, il se peut qu’elle n’existe pas encore dans votre catalogue universel. Vous pouvez ajouter cette UGS à partir de la page de recherche en suivant ces instructions :

1. Cliquez sur Ajouter un nouvel article

2. Remplissez les informations demandées et cliquez sur Soumettre

Comment puis-je ajouter une nouvelle UGS?

1. Connectez-vous au portail commerçant de DoorDash

2. Naviguez jusqu’au gestionnaire d’inventaire

3. Cliquez sur le bouton Ajouter un article

4. Remplissez les informations demandées et cliquez sur Soumettre

Comment puis-je ajouter de nouvelles UGS en bloc?

1. Connectez-vous au portail commerçant de DoorDash

2. Naviguez jusqu’au gestionnaire d’inventaire

3. Cliquez sur le menu déroulant Actions en bloc

4. Sélectionnez Ajouter de nouvelles UGS

5. Téléversez un fichier .CSV des produits que vous souhaitez ajouter dans le format indiqué ci-dessous.

Une fois soumis, de nouvelles UGS seront ajoutées dans les trois semaines, et vous serez contacté à la fin du processus.

Une fois les articles ajoutés, vous pourrez les consulter dans votre gestionnaire d’inventaire dans le Portail commerçant. À partir de là, vous pouvez modifier le prix et la disponibilité des articles.

Combien d’articles puis-je ajouter en même temps?

Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 articles par soumission. Si vous souhaitez en ajouter d’autres, soumettez vos 20 premiers articles, puis répétez le processus pour les 20 suivants. 

Nouveau modèle d’information UGS

Suivez ce format lorsque vous soumettez de nouvelles UGS à ajouter à votre commerce. Ou utilisez ce modèle :

Comment puis modifier les prix et la disponibilité?

Pour mettre à jour l’inventaire (en stock/en rupture de stock) et le prix des articles sur la page de votre commerce, suivez ces étapes : 

Notez que les changements au nom de l’article, au UPC, à la catégorie ou aux photos ne seront pas traités.

Trouver des articles à modifier

• Utilisez la barre de recherche pour rechercher par nom d’article, UPC ou identifiant UGS; ou

• Sélectionnez des filtres de catégorie pour restreindre les résultats

Modifier le prix ou la disponibilité

1. Sélectionnez le nom de l’article pour ouvrir le panneau de modification

2. Mettez à jour un des points suivants, ou les deux :

   • Prix : Entrez le nouveau prix et sélectionnez Enregistrer les modifications

   • Disponibilité :

     • Sélectionnez Actif pour marquer un article en stock

     • Sélectionnez Inactif pour marquer un article en rupture de stock

     • Sélectionnez Enregistrer les modifications

Les modifications peuvent prendre jusqu’à deux heures pour apparaître sur DoorDash.

Mettre à jour les articles en grande quantité

1. Sélectionnez Télécharger dans le Gestionnaire d’inventaire pour exporter votre fichier d’inventaire

2. Modifiez seulement les prix et la disponibilité et enregistrez le fichier

3. Dans le Gestionnaire d’inventaire, cliquez sur Actions en bloc et sélectionnez Mettre à jour les UGS existantes

4. Téléversez votre fichier .CSV enregistré

5. Examinez les changements et sélectionnez Soumettre des modifications

Note : Vous ne pouvez modifier que le prix et l’inventaire sur le fichier téléchargé. Mettre à jour ou ajouter de nouveaux articles à la feuille ne mettra pas à jour votre page de commerce DoorDash.

Est-ce que les mises à jour s’appliquent à tous mes commerces?

Les mises à jour s’appliquent uniquement au commerce sélectionné. Chaque commerce doit être mis à jour séparément.

Pourquoi mon téléversement en bloc échoue-t-il?

Vérifiez que :

• Le fichier est enregistré sous forme de fichier .CSV

• Seules les colonnes de prix et de disponibilité ont été modifiées

• Les prix n’incluent pas le « $ » et utilisent des décimales (par exemple, 9,99)

• Les valeurs de disponibilité sont seulement Actives/Actifs ou Inactives/Inactifs

Puis-je ajouter de l’alcool au gestionnaire d’inventaire?

Oui. Mais avant de pouvoir ajouter des produits alcoolisés au gestionnaire d’inventaire, vous devez fournir un permis d’alcool valide et compléter l’addenda sur l’alcool :

1. Connectez-vous au Portail commerçant.

2. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur « Examiner les étapes requises »

Après avoir rempli les informations requises et avoir signé le document, vous pouvez ajouter des articles au gestionnaire d’inventaire.

Quelles sont les exigences de conformité et de livraison pour les articles alcoolisés?

Lorsque vous vendez des articles alcoolisés à partir de votre inventaire, la livraison suit le processus de conformité de DoorDash pour l’alcool :

• Dasher (commandes à emporter) : Les commerçants doivent vérifier que le Dasher est âgé de 21 ans ou plus avant de passer les commandes d’alcool

• Vérification de l’âge à la livraison : Les Dashers sont invités à vérifier la pièce d’identité officielle du client et à confirmer l’âge et l’identité

• Commandes non livrables : Si un client est mineur, visiblement en état d’ébriété, indisponible ou incapable de fournir une pièce d’identité valide, la commande ne sera pas livrée

* Les exigences en matière de disponibilité et de livraison d’alcool varient selon les règlements provinciaux et locaux. Les commerçants doivent détenir la licence d’alcool appropriée permettant la livraison d’alcool dans leur région avant d’ajouter des articles alcoolisés à leur inventaire DoorDash.