Capacités de ciblage des marques et des produits commandités

Le ciblage détermine quels consommateurs verront vos publicités de marques et de produits commandités sur DoorDash.

En sélectionnant les bonnes options de ciblage, vous pouvez atteindre des audiences plus pertinentes, harmoniser les campagnes en fonction de votre stratégie et améliorer la performance globale de la campagne.

Comment définir le ciblage

Pour configurer le ciblage dans Ads Manager :

1. Ouvrez votre campagne. 

2. Pour les produits commandités, allez à l’onglet « Groupe d’annonces ». Pour les marques commanditées, accédez à l’onglet « Produits et ciblage ».

3. Sélectionnez vos options de ciblage en fonction des objectifs de votre campagne.

4. Utilisez l’Estimateur de la portée de l’audience pour évaluer la portée.

5. Réglez le ciblage pour équilibrer l’échelle et définir la précision.

Capacités de ciblage proposées

Capacités de ciblage proposées pour les marques et les produits commandités :

Période de la journée (marques et produits commandités)

La période de la journée vous permet de contrôler à quel moment de la journée vos publicités sont admissibles à la diffusion.

Vous pouvez planifier des publicités pendant des plages horaires précises (par exemple, de 9 h à midi h ou de 15 h à 20 h) selon le moment où votre catégorie ou vos produits sont les plus pertinents. Veuillez noter que la période de la journée utilise l’heure locale de l’utilisateur.

Cette option est utile pour :

• Aligner les campagnes avec les périodes de forte demande

• Améliorer l’efficacité en concentrant les dépenses sur des heures de conversion élevées

Nous recommandons de commencer par une campagne en continu afin d’évaluer si le budget prévu est suffisant, puis de tester les plages horaires par la suite pour optimiser le rendement et la portée. 

Ciblage par mots-clés (produits commandités seulement)

Le ciblage par mots-clés permet de choisir ou d’exclure des mots-clés pour rejoindre les clients en fonction de leur comportement de recherche et d’aligner vos publicités sur l’intention du client. Proposé pour des campagnes d’enchères personnalisées. Les enchères automatiques ne prennent en charge que l’exclusion de mots-clés.

Le ciblage par mots-clés permet d’appliquer des enchères aux mots-clés les plus pertinents, en excluant ceux qui ne le sont pas, ainsi que d’optimiser les mots-clés de marque et des concurrents pour protéger la présence de votre marque et élargir votre portée.

Vous pouvez ajouter des mots-clés directement dans DoorDash ou utiliser les mots-clés qu’il recommande, qui sont proposés selon la présentation de vos produits dans les résultats de recherche. Appliquez des enchères individuelles pour prioriser des mots-clés en particulier, ou utilisez des actions en bloc pour mettre à jour plusieurs enchères plus efficacement. 

Pour affiner le ciblage, vous pouvez ajouter des mots-clés négatifs afin d’empêcher vos publicités d’apparaître dans certaines recherches. Entrez les mots-clés que vous souhaitez exclure dans la section « Exclure les mots-clés ». Les mots-clés négatifs utilisent la correspondance exacte, donc vos annonces n’apparaîtront pas lorsque les acheteurs rechercheront ces termes précis. Renseignez-vous davantage sur le ciblage par mots-clés ici.

Ciblage comportemental (produits et marques commanditées)

Le ciblage comportemental permet de rejoindre les clients en fonction de leur comportement d’achat des 180 derniers jours, tant pour la marque que pour la catégorie.

Vous pourrez ainsi mieux adapter vos campagnes à différents objectifs d’affaires :

• A acheté un produit d’une de mes marques : sélectionnez une ou plusieurs marques de votre gamme de produits, l’objectif étant de favoriser des achats répétés ou des comportements d’essai ou d’échange

• A acheté dans une catégorie (option pour exclure votre marque) : sélectionnez une catégorie dont l’objectif est d’obtenir des parts de la catégorie et d’acquérir de nouveaux clients

• N’a pas acheté dans une catégorie : sélectionnez une catégorie, l’objectif étant d’atteindre de nouveaux clients et d’augmenter la catégorie totale

• N’a pas acheté d’une catégorie depuis un moment : sélectionnez une catégorie pour engager à nouveau les clients inactifs, et augmenter la catégorie totale

Étant donné que le ciblage comportemental réduit votre audience, il devrait généralement s’ajouter à une stratégie plus large et toujours active pour maintenir l’évolutivité.

Ciblage des détaillants (produits et marques commandités)

Le ciblage par détaillants permet de rejoindre les clients fidèles de certains détaillants où vos produits sont vendus. Cette fonctionnalité vous accorde un meilleur contrôle et est davantage orientée sur votre stratégie de vente au détail, en vous permettant de choisir parmi une grande variété de détaillants.

Lorsque vous utilisez le ciblage par détaillant, vos annonces apparaissent dans les pages d’accueil des commerces et dans les pages de catégorie des détaillants sélectionnés. Le ciblage par détaillants est pris en charge pour les produits commandités (enchères personnalisées et automatiques) et les marques commanditées (enchères personnalisées).

Le ciblage des détaillants est particulièrement utile dans les cas suivants :

• Exécuter des promotions propres au détaillant

• Établir les principaux partenariats avec les détaillants

Avant de sélectionner vos détaillants, assurez-vous que vos produits sont disponibles dans chaque commerce ciblé; les publicités n’apparaîtront pas pour les produits non disponibles chez les détaillants sélectionnés.

Le ciblage par détaillants n’est pas disponible à l’heure actuelle pour ceux qui annoncent les produits contenant de l’alcool.

Ciblage des intérêts par plats (marques et produits commandités)

Le ciblage par intérêt pour les plats vous permet d’atteindre des consommateurs à forte intention d’achat en fonction de leur affinité démontrée pour certains plats de restaurant et certaines catégories alimentaires. Cette fonction utilise les données de commande et d’engagement des restaurants sur DoorDash pour créer des audiences exploitables, axées sur les aliments et propres à DoorDash Ads. En exploitant ces signaux pour atteindre les consommateurs, les annonceurs peuvent renforcer l’engagement, améliorer l’efficacité des médias et accroître les conversions.

Ce ciblage relie vos produits à des moments de consommation pertinents, un outil qui favorise l’engagement et la conversion.

Par exemple, vous pouvez rejoindre des clients intéressés par :

• Les déjeuners et les brunchs

• La pizza, les burgers ou les collations

• Le café, le thé ou les desserts

Ces signaux d’intérêt proviennent du comportement réel de commande, ce qui les rend très pertinents pour les marques de détail. Utilisez le rapport sur les connaissances des intérêts pour déceler les catégories alimentaires ou plats qui ont la plus grande affinité avec votre marque, et accorder la priorité à ces segments dans vos campagnes.

Superposition des ciblages (produits commandités et marques commanditées – aux États-Unis seulement)

La superposition des ciblages vous permet de combiner plusieurs types de ciblage au sein d’une même campagne ou d’un même groupe d’annonces afin d’atteindre une audience plus précise, sans avoir à créer une campagne ou un groupe d’annonces distinct pour chaque type de ciblage.

Vous pouvez combiner jusqu’à cinq types de ciblage, soit comportemental, mot-clé, détaillant, intérêt pour les plats et période de la journée, dans une seule campagne ou groupe publicitaire de produits commandités ou de marques commanditées. Les couches s’appliquent ensemble, ce qui signifie qu’un client doit remplir toutes les conditions que vous sélectionnez pour qu’il puisse voir votre publicité.

Cette option est utile pour :

• Rejoindre vos acheteurs les plus précieux avec des audiences à forte intention, option construite autour d’un objectif précis de marque, comme l’acquisition ou la fidélisation de nouveaux clients

• Passer moins de temps à gérer les campagnes fragmentées et les groupes publicitaires

• Appliquer un ciblage plus précis tout en gardant le contrôle de vos enchères et de vos placements

Comme chaque type de ciblage que vous ajoutez réduit votre portée, nous recommandons de commencer avec une superposition de deux types, par exemple, le ciblage par mots-clés comme base plus une couche supplémentaire alignée sur votre objectif. Vous utiliserez ensuite l’Estimateur de portée d’audience pour confirmer que vous disposez d’une échelle suffisante avant d’ajouter d’autres couches.

Comment utiliser l’Estimateur de la portée de l’audience

L’Estimateur de la portée de l’audience est un outil de planification dans Ads Manager qui fournit des informations directionnelles sur le nombre de clients actifs que votre campagne pourrait atteindre en fonction du ciblage et des placements que vous avez sélectionnés. Il fournit des plages de portée directionnelles en temps réel basées sur :

• Des sélections ciblées

• Vos choix de placement

La bande de votre portée vous aide à comprendre à quel point vos choix de ciblage sont restrictifs ou élargis :

• Ciblage étendu : portée étendue et évolutive

• Ciblage modéré : flexibilité et spécificité équilibrées

• Ciblage étroit : peut limiter le rendement, envisagez d’élargir le ciblage

• Ciblage trop étroit : très restreint, l’expansion est fortement recommandée

Cet outil est compatible avec le ciblage comportemental, le ciblage par intérêt et le ciblage par détaillant.

Ce que vous devez faire ensuite :

• Créer une campagne de Produits commandités

• Créer une campagne de marques commanditées

• Surveiller la performance et affiner le ciblage au fil du temps