Exigences en matière de création de marque commanditée

Les annonces de marque commanditée combinent plusieurs éléments créatifs, comme des images ou des vidéos, ainsi qu’une sélection de produits et un message promotionnel. Chaque élément doit respecter les exigences de DoorDash pour être approuvé et diffusé.

Toutes les annonces sont soumises à un processus de modération. Certaines exigences sont validées automatiquement dans Ads Manager, tandis que d’autres sont examinées manuellement. Si votre création ne respecte pas ces exigences, votre campagne pourrait être refusée.

Toutes les annonces doivent également respecter les politiques de DoorDash relatives aux annonces et aux promotions.

Logo de marque

Votre logo apparaît dans la création vidéo de votre annonce. 

• Assurez-vous qu’il est correctement mis en forme en conservant une marge minimale de 24 pixels (zone rouge) autour du logo afin d’éviter qu’il soit rogné. 

• Une bordure gris pâle sera ajoutée automatiquement. Privilégiez donc des arrière-plans simples et épurés.

• Ne remplacez pas le logo par une autre image. Seul le logo officiel doit être utilisé.

Écran

Annonces dans le fil

Page d’accueil

Vidéo

Annonces dans le fil

Page d’accueil

Spécifications des annonces

Logo de marque

Écran

Vidéo

Bonnes pratiques pour les annonces de marque commanditée

Texte

• Langage promotionnel

  • Si vous souhaitez lancer une campagne dont la création ou le texte contient du contenu promotionnel, communiquez avec votre équipe des ventes afin de faciliter l’approbation de votre campagne. Pour en savoir plus, consultez la section FAQ au bas de cet article.

  • Si vous proposez une promotion, incluez uniquement les UGS admissibles et ciblez les détaillants où l’offre est offerte. Les campagnes pourraient être refusées lors de la modération si elles ne respectent pas ce critère.

• Texte du titre et de la description

  • Le titre est limité à 28 caractères et la description à 90 caractères. La description ne doit pas être identique au titre.

  • Utilisez la casse de phrase. Mettez une majuscule au premier mot du titre ou de l’en-tête, au premier mot de tout sous-titre après un deux-points et à tous les noms propres (personnes, lieux et organisations). Tous les autres mots doivent être en minuscules.

  • Utilisez toujours une orthographe et une grammaire correctes. N’incluez pas d’URL, de numéros de téléphone ni de codes SMS.

Images

• Montrez plutôt que de raconter : mettez votre marque et votre produit en valeur grâce à leurs caractéristiques uniques, à leur histoire ou à leur utilisation. Les éléments visuels sont généralement les plus efficaces.

• Texte : le texte ne doit pas occuper plus de 20 % de l’image.

• Logos interdits : les logos ne sont pas autorisés dans les ressources visuelles, sauf si la campagne est comarquée et met en vedette plus d’une marque. Les logos figurant sur l’emballage du produit sont permis.

• Texte superposé minimal : le texte superposé aux images ne doit pas dépasser 40 caractères et doit avoir une hauteur minimale de 10 pixels. (Ne s’applique pas aux mentions légales.)

• Plusieurs marques : si votre campagne met en vedette plusieurs marques, la création doit représenter toutes les marques plutôt que d’en privilégier une seule.

• À éviter :

  • Arrière-plans vides, entièrement noirs ou entièrement blancs

  • Images de mauvaise qualité : floues, peu nettes, de faible résolution, mal orientées, encombrées ou difficiles à comprendre

  • Images retouchées ou composites : retouches numériques excessives (p. ex. Photoshop), collages ou montages composés d’éléments disparates

  • Mise en forme inadéquate : bandes verticales ou horizontales, y compris stylisées ou à motifs

  • Éléments trompeurs ou interdits : badges, boutons, logos, éléments imitant une plateforme (p. ex. DoorDash, TikTok, Instagram ou Facebook), éléments d’interface laissant croire à des fonctionnalités non offertes et codes QR

Vidéo

• Un seul logo : les logos sont permis tout au long de la vidéo et dans l’image de fin. Évitez toutefois d’afficher votre logo dans les premières secondes de la vidéo. (Ne s’applique pas aux logos présents sur l’emballage du produit.)

• Mouvements naturels : assurez-vous que les animations ou les mouvements sont bien perceptibles et ne ressemblent pas à une image fixe.

• Narration visuelle : la vidéo doit être facile à comprendre, même sans son ni sous-titres. Présentez les avantages ou l’utilisation du produit de façon logique et concise (p. ex. avant/après, démonstration étape par étape ou parcours de livraison).

• Texte superposé minimal : le texte superposé aux images ne doit pas dépasser 40 caractères et doit avoir une hauteur minimale de 10 pixels. (Ne s’applique pas aux mentions légales.)

• Image de fin de marque : réservez les 3 à 4 dernières secondes de la vidéo à une image de fin comprenant votre logo, un appel à l’action ou un message concis.

• Plusieurs marques : si votre campagne met en vedette plusieurs marques, la création doit représenter toutes les marques plutôt que d’en privilégier une seule.

• À éviter :

  • Les vidéos qui commencent par un écran vide, entièrement noir ou entièrement blanc.

  • Les vidéos de style publicité télévisée où des acteurs s’adressent directement à la caméra, puisqu’elles conviennent mal aux emplacements axés sur le commerce.

  • Les effets visuels brusques ou perturbateurs, comme les rotations, effets stroboscopiques, clignotements, pulsations, scintillements ou transitions à fort contraste.

  • Les diaporamas ou les vidéos composées principalement de sous-titres.

Produit

• Utilisez des gros plans serrés ou des images vedettes où le produit occupe au moins 50 % du cadre et constitue clairement le point focal.

• Incluez au moins trois produits dans une campagne. Incluez au moins quatre produits dans la vue ordinateur.

• Si vous souhaitez que les produits s’affichent sur les pages de catégorie, assurez-vous qu’ils appartiennent tous à la même catégorie.

Comarquage

• Les annonces qui présentent des produits, des marques, des détaillants ou des restaurants qui ne sont pas annoncés directement par la même entreprise ne sont pas autorisées, sauf autorisation expresse des autres annonceurs concernés. Ces campagnes doivent être gérées par le service géré de DoorDash. Communiquez avec votre équipe de compte pour en savoir plus.

Propriété intellectuelle de tiers – Processus d’autorisation obligatoire

• Pour toute campagne de marques commanditées mettant en vedette de la propriété intellectuelle appartenant à un tiers, DoorDash exige une confirmation écrite de la marque annonceuse avant le lancement de la campagne. Cette confirmation doit provenir directement de l’annonceur (et non du détenteur des droits de propriété intellectuelle) et indiquer clairement que la marque a obtenu tous les droits et toutes les licences nécessaires pour utiliser cette propriété intellectuelle dans le cadre de sa campagne DoorDash.

• Cette exigence s’applique à toute propriété intellectuelle de tiers, notamment les franchises de divertissement, les personnages sous licence, les partenariats de comarquage et les marques déposées.

• Communiquez avec votre équipe de compte pour obtenir le formulaire d’autorisation. 

Saisonnalité

• Les références à des jours fériés, à des événements majeurs ou à des occasions saisonnières ne sont autorisées que si la campagne est prévue dans une période raisonnable avant et après l’événement.

Marques d’alcool et de boissons non alcoolisées

Tout contenu marketing ou créatif (p. ex. publicité télévisée, affichage extérieur, réseaux sociaux, etc.) qui présente des boissons alcoolisées ou non alcoolisées doit inclure les mentions légales requises.

• États-Unis

  • Aux États-Unis, tout contenu marketing (p. ex. publicité télévisée, affichage extérieur, réseaux sociaux, etc.) doit inclure l’une des mentions légales suivantes dans la création :

    • Réservé aux personnes de 21 ans et plus. Veuillez consommer avec modération.

  • Boissons non alcoolisées : la mention légale Réservé aux personnes de 21 ans et plus est requise.

• Canada : Alberta, Manitoba et Québec

  • En Alberta, au Manitoba et au Québec, tout contenu marketing qui présente de l’alcool (p. ex. publicité télévisée, affichage extérieur, réseaux sociaux, etc.) doit inclure l’une des mentions légales suivantes dans la création :

    • La livraison et la vente d’alcool sont autorisées dans certaines provinces et uniquement aux personnes de 18 ans et plus. Veuillez consommer avec modération.

    • Tu dois avoir 18 ans ou plus pour commander de l’alcool. La modération a bien meilleur goût. Alcool offert uniquement dans certains marchés.

    • Réservé aux personnes de 18 ans et plus. Veuillez consommer avec modération.

  • Boissons non alcoolisées : la mention légale Réservé aux personnes de 18 ans et plus est requise.

• Canada : toutes les autres provinces et tous les territoires

  • Dans toutes les autres provinces et tous les territoires du Canada (à l’exception de l’Alberta, du Manitoba et du Québec), tout contenu marketing qui présente de l’alcool (p. ex. publicité télévisée, affichage extérieur, réseaux sociaux, etc.) doit inclure l’une des mentions légales suivantes dans la création :

    • La livraison et la vente d’alcool sont autorisées dans certaines provinces et uniquement aux personnes de 19 ans et plus. Veuillez consommer avec modération.

    • Tu dois avoir 19 ans ou plus pour commander de l’alcool. La modération a bien meilleur goût. Alcool offert uniquement dans certains marchés.

    • Réservé aux personnes de 19 ans et plus. Veuillez consommer avec modération.

  • Boissons non alcoolisées : la mention légale Réservé aux personnes de 19 ans et plus est requise.

• Australie

  • La mention légale doit inclure « Réservé aux personnes de 18 ans et plus. La modération a bien meilleur goût. »

• Chanvre

  • Tout contenu marketing qui présente du chanvre (p. ex. publicité télévisée, affichage extérieur, réseaux sociaux, etc.) doit inclure la mention légale suivante : Dérivé du chanvre. Produit réservé aux personnes ayant l’âge requis. Veuillez consommer avec modération.

Faire approuver votre annonce

Après l’envoi d’une campagne de marques commanditées, cette dernière est examinée afin de vérifier sa conformité aux politiques de DoorDash relatives aux annonces et aux promotions.

• Les annonceurs libre-service reçoivent un courriel d’approbation ou de refus dans un délai de trois jours.

• Les annonceurs utilisant les services gérés reçoivent les mises à jour de leur équipe de compte.

Si votre annonce est refusée :

1. Examinez les commentaires fournis

2. Mettez à jour la création ou les paramètres

3. Soumettez-la de nouveau pour approbation

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, communiquez avec votre responsable de compte DoorDash Ads ou avec le Service de soutien DoorDash Ads.

Ce que vous devez faire ensuite :

• Créez une campagne de marques commanditées

• Découvrez comment optimiser votre campagne de marques commanditées