Aperçu du catalogue au niveau du détaillant
Le catalogue dans Ads Manager aide les marques de détail à voir la présentation de leurs produits chez les détaillants DoorDash. Utilisez les outils pour vérifier la qualité, repérer les écarts et valider la préparation à la publicité.
Qu’est-ce qu’un catalogue au niveau du détaillant
Le catalogue au niveau du détaillant est une fonctionnalité avancée qui offre aux marques de détail une destination centralisée pour gérer la qualité du catalogue et la préparation publicitaire au niveau du détaillant. Grâce à une vue centralisée sur l’ensemble des vitrines, les marques peuvent rapidement repérer les écarts, prioriser les correctifs et agir efficacement, éliminant ainsi le recours à des audits manuels fastidieux et à une coordination hors ligne avec les partenaires de détail.
Cette vision est particulièrement utile lorsque le même produit apparaît correctement chez un détaillant, mais différemment chez un autre. Des différences peuvent survenir lorsque les articles du détaillant ne sont pas correctement associés aux articles correspondants dans le catalogue central de DoorDash, lorsque les informations de disponibilité des produits sont incomplètes ou lorsqu’un détaillant choisit d’utiliser son propre contenu.
Pourquoi la vue Détaillant est-elle importante pour vous
Pour savoir exactement quels détaillants offrent chacun de vos produits – finie la vérification manuelle en magasin
Pour repérer rapidement le contenu de produit manquant, obsolète ou inexact chez des détaillants particuliers
Pour voir si le contenu du détaillant ou celui de la marque est présenté aux consommateurs dans chaque commerce. Bien que la plupart des détaillants affichent le contenu fourni par votre marque, certains choisissent d’afficher leur propre contenu aux clients. Ces détaillants sont indiqués par une étiquette jaune Contenu du détaillant.
Pour prendre de meilleures décisions quant à vos dépenses publicitaires, avec l’assurance que votre catalogue est exact là où ça compte
Comment utiliser la vue Détaillant
Ouvrez la vue Détaillant : connectez-vous à Ads Manager et rendez-vous à Détaillants dans le menu de gauche. Consultez tous les détaillants où vos produits sont associés : nombre de produits associés et source du contenu.
Examinez attentivement un détaillant : cliquez sur n’importe quel détaillant pour obtenir les détails au niveau de l’article : nom, code GTIN, format, catégorie, description. Déterminez si le contenu de la marque ou du détaillant est affiché, et repérez les articles dont le contenu est manquant, obsolète ou incorrect.
Mettez à jour et optimisez : communiquez avec votre équipe de compte pour discuter des écarts, prioriser les correctifs ou transmettre les modifications par l’entremise de votre syndicateur de choix. Utilisez vos constatations pour déterminer quels détaillants vous pouvez activer et lesquels nécessitent votre attention avant votre prochaine campagne.
Remarque : Un détaillant peut apparaître deux fois dans la vue Détaillant si :
Le détaillant était configuré dans le système DoorDash comme différentes entités selon les états et les emplacements
Pour les annonceurs canadiens, le Québec affiche actuellement du contenu fourni par les détaillants en raison des limitations linguistiques francophones. Un détaillant peut apparaître une fois pour le « contenu fourni par le détaillant » pour les emplacements du Québec et de nouveau pour le contenu fourni par la marque pour tous les autres emplacements.
Pourquoi la précision du catalogue au niveau du détaillant est importante
La précision du catalogue peut influencer la façon dont les acheteurs découvrent, évaluent et achètent vos produits sur DoorDash. Un contenu produit précis aide les acheteurs à comprendre ce qu’ils achètent et aide les annonceurs à confirmer que les UGS prioritaires sont prêtes pour les campagnes.
Les problèmes de catalogue peuvent aussi affecter la mise en place et les rapports des campagnes. Si un article n’est pas dans le catalogue DoorDash, n’est pas attribué à la bonne marque, n’est pas lié au catalogue d’un détaillant ou n’est pas disponible par un détaillant, il peut ne pas être admissible à des publicités ou promotions ou être inclus dans vos rapports d’entreprise.
Lorsqu’un produit manque chez un détaillant précis : il y a deux raisons pour lesquelles un produit peut ne pas se retrouver chez un détaillant particulier :
Le détaillant n’envoie pas ce produit à DoorDash dans son catalogue de détaillant
Certains détaillants ne partagent pas assez de renseignements pour que notre équipe puisse lier le produit du catalogue du détaillant au produit correspondant dans le catalogue DoorDash. Si le produit n’est pas lié, le contenu fourni par le détaillant est celui que les consommateurs verront chez ce détaillant particulier.
Si vous ne voyez pas votre article chez un détaillant particulier, communiquez avec le détaillant pour confirmer qu’il enverra à DoorDash les renseignements complets et exacts concernant les produits en question. Après avoir reçu la confirmation du détaillant, communiquez avec votre responsable de compte DoorDash ou écrivez à cpg-catalog-updates@doordash.com en indiquant les GTIN/CUP et le nom du détaillant qui devrait vendre ces produits.
Ce que vous devez faire ensuite :
Gérer votre catalogue DoorDash plus large
Examiner les meilleures pratiques du catalogue
Créer une campagne de Produits commandités
