Premiers pas avec Brand Center
Brand Center réunit les outils de publicité, de catalogue, de gestion des stocks et d’assortiment en un seul endroit. Il s’appuie sur la plateforme Ads Manager précédente et va au-delà de la gestion des campagnes en offrant de nouveaux aperçus et de nouveaux outils pour vous aider à gérer le contenu des produits, les rapports et l’accès au compte, tout en obtenant une visibilité sur le rendement de vos produits chez les détaillants et dans les commerces.
Comment se connecter au Brand Center
Pour accéder au Brand Center :
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Lors d’un premier accès :
Demandez à votre responsable de compte DoorDash ou à un utilisateur existant du compte de marque de vous ajouter comme utilisateur
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Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez Réinitialiser le mot de passe, saisissez votre adresse courriel et suivez les instructions de réinitialisation. Si vous ne voyez pas le courriel, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.
Ce que vous trouverez dans le Brand Center
Brand Center est organisé en différentes sections qui soutiennent une partie différente de votre processus publicitaire :
Page d’accueil
La page d’accueil offre un aperçu du rendement de votre marque sur DoorDash. Elle contient des informations clés sur les affaires, les produits, les détaillants et les campagnes afin que vous puissiez rapidement comprendre ce qui se passe et ce que vous pouvez explorer davantage.
Utilisez-le pour :
Afficher le total des ventes et des unités pendant la période sélectionnée
Consulter vos principaux détaillants et produits les plus vendus
Évaluer le rendement des campagnes des marques et des produits commandités
La vue Page d’accueil est actuellement offerte aux marques américaines admissibles.
Tableau de bord des ventes
Le tableau de bord des ventes offre un aperçu du rendement de votre entreprise et de votre campagne, ainsi que des informations sur la marque et la catégorie. Vous pouvez suivre les tendances des campagnes presque en temps réel au moyen des vues Ventes totales ou Unités totales au fil du temps (y compris les données payantes et organiques).
Utilisez-le pour :
Suivre les tendances de performance au fil du temps dans l’ensemble de votre entreprise
Comparer les performances entre les marques, les catégories et les concurrents
Déterminer quels détaillants, segments ou périodes sont à l’origine de la croissance
Vous pouvez affiner votre vue à l’aide de filtres comme la période, la marque et la catégorie afin de mieux comprendre les performances selon différentes dimensions.
La page affichant le tableau de bord des ventes est accessible aux annonceurs américains. Pour en savoir plus sur le tableau de bord des ventes, cliquez ici.
Catalogue des détaillants
La section Détaillants indique où vos produits sont associés et comment ils s’affichent dans les vitrines des détaillants sur DoorDash.
Utilisez ces renseignements pour :
• Voir tous les détaillants qui proposent vos produits associés, y compris le nombre de produits associés et la source du contenu• Consulter les détails d’un produit chez un détaillant précis, notamment son nom, son GTIN, son format, sa catégorie et sa description• Repérer les contenus manquants, désuets ou inexacts• Prioriser les détaillants et les produits nécessitant une intervention avant l’activation des campagnes
Un produit doit être correctement associé à une fiche de détaillant et être offert par ce détaillant pour être admissible aux publicités, aux promotions et aux rapports au niveau du détaillant.
Campagnes
La section Campagnes est l’endroit où vous créez et gérez vos campagnes Produits commandités et Marques commanditées.
À partir de là, vous pouvez :
Créer de nouvelles campagnes
Sélectionner les produits à promouvoir
Organiser les produits en groupes d’annonces
Définir les budgets, les enchères et le ciblage
Lancer, mettre en pause, modifier ou optimiser les campagnes actives
Découvrez comment commencer à utiliser les campagnes ici.
Catalogue
La section Catalogue présente tous les produits associés à votre marque qui sont admissibles à la publicité sur DoorDash.
Utilisez le catalogue pour :
Vérifier le contenu produit (images, titres, attributs)
Confirmer quels articles sont disponibles pour les campagnes
Déterminer les lacunes ou les problèmes qui nuisent à l’admissibilité aux annonces
Veiller à ce que les produits soient correctement associés aux fiches des détaillants
Votre catalogue doit être complet et correctement associé aux fiches des détaillants avant que vous puissiez diffuser des annonces.
Pour en savoir plus sur Catalog Manager, cliquez ici.
Stocks
L’onglet Stock vous aide à comprendre où la disponibilité des produits peut affecter les ventes chez les détaillants et dans les commerces, et comment les acheteurs réagissent lorsque les articles ne sont pas disponibles.
Utilisez l’onglet Stock pour :
Surveiller la disponibilité en commerce et les tendances des ruptures de stock
Déterminer quels produits, détaillants et commerces sont les plus touchés par les produits en rupture de stock
Analyser une estimation des revenus non réalisés en raison des ruptures de stock
Voir les marques et les produits que les clients achètent pour remplacer un article qui n’est pas disponible, ainsi que les répercussions sur les revenus
Établir la priorité en matière de disponibilité et de protection des ventes
Les aperçus sur l’inventaire sont actuellement offertes aux marques américaines admissibles.
Assortiment
La section Assortiment vous aide à comprendre dans quelle mesure vos produits sont bien répertoriés, disponibles et représentés dans les catalogues des détaillants sur DoorDash.
Utilisez-le pour :
Mesurer la part des produits de votre marque répertoriés chez les détaillants et dans les commerces
Repérer les produits qui pourraient être absents des catalogues des détaillants
Vérifier la disponibilité des produits et la qualité du contenu, y compris les images, les noms de marque et les descriptions
Établir la priorité des mises à jour du catalogue qui peuvent améliorer l’expérience du client
Les aperçus de l’assortiment sont actuellement offerts aux marques américaines admissibles. Certains aperçus de l’assortiment peuvent varier selon la marque et le détaillant.
Rapports
La section Rapports fournit des renseignements détaillés sur les performances des campagnes et de l’entreprise.
Vous pouvez effectuer ce qui suit :
Analyser les indicateurs des campagnes comme les impressions, les clics, les dépenses, les ventes et le rendement des dépenses publicitaires (ROAS)
Accéder aux rapports au niveau des campagnes (marketing) et de l’entreprise
Télécharger des rapports pour effectuer une analyse plus approfondie
Paramètres
La section Paramètres vous permet de gérer l’accès au compte et sa configuration.
À partir de là, vous pouvez :
Ajouter ou supprimer des utilisateurs
Attribuer des rôles et des autorisations
Gérer les paramètres au niveau du compte
Effectuer les premières tâches de configuration
Avant de lancer votre première campagne, il y a quelques zones clés que vous devez configurer dans le Brand Center. Ces étapes permettent de vous assurer que votre compte est bien configuré et prêt à soutenir le rendement de vos campagnes.
Vérifier votre catalogue
Accédez à la section Catalogue et confirmez que :
Vos produits sont téléversés et visibles
Les renseignements sur les produits (images, titres, attributs) sont exacts
Les articles sont associés aux fiches des détaillants
Un catalogue complet et correctement associé est requis pour diffuser des annonces sur DoorDash. Seuls les produits présents dans le catalogue et associés à des détaillants seront admissibles à la publicité.
En savoir plus sur la gestion de votre catalogue DoorDash.
Ajouter ou gérer des membres de l’équipe
Configurez les niveaux d’accès appropriés pour votre équipe avant de lancer des campagnes.
Le Brand Center vous permet d’ajouter des utilisateurs et d’attribuer des rôles selon leurs objectifs, qu’il s’agisse de créer des campagnes, d’analyser le rendement ou de gérer les paramètres du compte. Les personnes désignées peuvent ainsi agir sans compromettre la sécurité du compte ni l’accès à la facturation.
Pour commencer, accédez à Paramètres et sélectionnez Gérer les utilisateurs afin de :
Ajouter de nouveaux membres de l’équipe ou de nouvelles agences
Attribuer des rôles et des autorisations
Mettre à jour ou supprimer des utilisateurs existants
Seuls les administrateurs peuvent gérer les accès et les autorisations du compte. Pour en savoir plus sur la gestion des accès au compte.
Connectez-vous à un partenaire API de confiance
Vous voulez gérer vos campagnes DoorDash au moyen d’un outil de tierce partie? DoorDash collabore avec des partenaires API approuvés qui fournissent des outils de gestion des campagnes et de production des rapports pour vous aider à simplifier votre processus publicitaire.
Pour connecter votre compte DoorDash à un partenaire API, contactez votre responsable de compte DoorDash. Notre équipe coordonnera l’accès en votre nom.
Les partenaires API sont des tiers indépendants. DoorDash n’approuve ni ne cautionne les produits, les services ou la performance de ses partenaires.
Préparer le lancement des campagnes
Déterminez clairement l’objectif de votre campagne et les produits que vous souhaitez promouvoir. Que vous souhaitiez stimuler les ventes, augmenter la visibilité ou soutenir une promotion, votre objectif influencera votre façon de mettre en place vos campagnes dans Brand Center.
Une fois la configuration terminée, vous pouvez créer et lancer des campagnes dans Brand Center. Une fois le lancement effectué, surveillez le rendement et faites des mises à jour au fil du temps pour améliorer les résultats, par exemple en modifiant les budgets, le ciblage ou la sélection des produits.
Ce que vous devez faire ensuite :
Créer une campagne de Produits commandités
Créer une campagne de Marques commanditées
Obtenir un aperçu des rapports disponibles dans Brand Center
