Présentation des rapports commerciaux
Les rapports offrent une vue complète de la performance sur DoorDash, en tenant compte des performances payantes/organiques. Les annonceurs peuvent accéder aux rapports commerciaux au moyen du générateur de rapports dans Ads Manager ou les produire par accès direct à l’API.
Accès aux rapports commerciaux
Pour accéder aux rapports commerciaux, vous devez d’abord confirmer que votre catalogue est à jour.
Si vous n’avez pas encore accès aux rapports :
Vérifiez votre catalogue dans Catalog Manager afin de confirmer que tous les articles et toutes les marques sont correctement configurés.
Communiquez avec votre représentant DoorDash pour demander l’accès. Votre représentant DoorDash peut également vous aider à faire des mises à jour de catalogue si nécessaire.
Ce que mesurent les rapports commerciaux
Les rapports commerciaux mettent l’accent sur des indicateurs et des mesures de performance clés tels que :
Total des ventes
Les commandes ou les unités vendues
La valeur moyenne des commandes (AOV)
Les tendances de performance au fil du temps
Comment générer des rapports commerciaux
Ads Manager propose plusieurs types de rapports commerciaux afin de vous aider à comprendre les performances des ventes, les parts de marché concurrentielles et les tendances liées aux connaissances sur les intérêts
Rapports de ventes
Ce rapport présente les ventes globales de votre entreprise au niveau de l’article. Ce rapport vous permet de voir comment chacun de vos produits se vend sur DoorDash, le type de commerce où l’article est vendu, le nombre total de commandes et d’unités, et plus encore.
Par défaut, le rapport comprend la vue la plus détaillée avec toutes les ventilations sélectionnées. Vous pouvez personnaliser le rapport avant de le générer.
Comment générer des rapports de ventes
Sélectionnez le type de rapport commercial, puis choisissez Ventes
Sélectionnez une plage de dates : choisissez la granularité de date que vous souhaitez voir ainsi que les dates de début et de fin pour lesquelles vous souhaitez extraire des données
Personnalisez votre rapport : sélectionnez le niveau de détail que vous souhaitez afficher
Article (Nom du produit, CUP, GTIN) : sélectionnez si vous souhaitez afficher un rapport au niveau des articles.
Marque : sélectionnez si vous souhaitez inclure la marque dans votre rapport.
Vertical (Type de magasin) : sélectionnez si vous souhaitez inclure cette métrique dans votre rapport.
Détaillant : pour certains annonceurs, une ventilation au niveau du détaillant est offerte afin de télécharger les performances de ventes et d’unités par détaillant. Veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte pour obtenir plus de renseignements.
Donnez un titre à votre rapport
Sélectionnez Créer un rapport
La date, les ventes, les commandes et les unités sont toujours incluses dans chaque rapport. Veuillez noter que les options de date offertes peuvent varier selon votre partenariat.
Rapport sur les parts de catégorie
Le rapport sur la part de catégorie présente la part de votre marque dans sa catégorie de produits selon les définitions normalisées de NielsenIQ ou de Circana. Ce rapport fournit des données sur les ventes totales de votre marque, la part qu’elle détient sur DoorDash par rapport aux autres marques de votre catégorie, et plus encore.
Les données de catégorie reposent sur les définitions de catégories de NielsenIQ ou de Circana. Vous pouvez sélectionner votre fournisseur de données préféré dans la page Intégrations située sous Paramètres.
Ce rapport comprend :
Vos ventes totales, vos impressions et vos unités
Votre part de la catégorie comparativement aux autres marques selon les définitions normalisées de l’industrie
Comment générer des rapports sur la part de catégorie
Sélectionnez le type de rapport commercial, puis choisissez Part concurrentielle
Sélectionnez une période : choisissez le niveau de granularité souhaité (hebdomadaire ou mensuel), ainsi que les dates de début et de fin pour lesquelles vous souhaitez obtenir des données
Personnaliser votre rapport
Sélectionnez l’un des deux fournisseurs de définitions de catégories : NielsenIQ ou Circana
Circana : sélectionnez les ventilations de données selon la marque, le secteur (type de commerce) et la catégorie
NielsenIQ : sélectionnez les ventilations de données selon la marque, le secteur (type de commerce) et la catégorie. Remarque : les entreprises du secteur de l’alcool devraient sélectionner Catégorie si elles souhaitent consulter un rapport plus détaillé sur la part de catégorie plutôt qu’un rapport au niveau de la supercatégorie.
Détaillant : pour certains annonceurs, une ventilation au niveau du détaillant est offerte afin de télécharger les performances de part de marché par détaillant. Veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte pour obtenir plus de renseignements.
Donnez un titre à votre rapport
Sélectionnez Créer un rapport
La date, le département, la supercatégorie ou la catégorie (selon le fournisseur), les ventes, les impressions, les unités ainsi que les parts des ventes, des impressions et des unités sont inclus dans chaque rapport.
Vous pouvez gérer votre fournisseur de données de catégorie préféré en tout temps dans la page Intégrations située sous Paramètres dans le menu de gauche. Vous pouvez aussi prévisualiser votre super-catégorie et votre structure de catégories selon les définitions de NielsenIQ et Circana. Pour toute inexactitude, veuillez communiquer avec votre représentant commercial DoorDash.
Rapport sur les connaissances des intérêts
Le rapport sur les connaissances des intérêts aide les annonceurs à déterminer quels plats cibler lorsqu’ils utilisent le ciblage par intérêt pour les plats, en montrant comment leur marque performe dans différents segments de plats. Les annonceurs peuvent utiliser ce rapport pour se concentrer sur les publics associés aux plats les plus susceptibles de convertir et optimiser leurs campagnes afin d’obtenir de meilleurs résultats. Remarque : les connaissances des intérêts ne sont pas offertes aux annonceurs internationaux.
L’un des principaux indicateurs de ce rapport est le classement par intérêt, où un rang plus élevé indique de meilleures performances.
Classement par intérêt
Le classement par intérêt mesure la capacité des différents segments de plats à générer des conversions pour votre marque par rapport aux autres segments. Il repose sur un indice d’affinité avec la marque, qui compare la probabilité que les consommateurs d’un segment donné achètent votre marque par rapport à ceux qui se trouvent à l’extérieur de ce segment.
Les segments sont classés de la meilleure à la moins bonne performance de conversion, le rang 1 représentant le public le plus performant. Utilisez le classement par intérêt pour prioriser les segments les plus performants dans votre ciblage et repérer les segments moins bien classés qui pourraient représenter des occasions de croissance.
Les segments de plats avec des données insuffisantes peuvent ne pas apparaître dans votre rapport.
Comment générer des rapports sur les connaissances des intérêts
Sélectionnez le type de rapport commercial, puis choisissez Connaissances des intérêts
Sélectionner une plage de dates
Choisissez les dates de début et de fin de la période que vous souhaitez analyser
Personnalisez votre rapport : sélectionnez la ventilation par plat
Donnez un titre à votre rapport
Sélectionnez Créer un rapport
Le nom de la marque, le segment de plats et le classement par intérêt sont inclus par défaut dans chaque rapport sur les connaissances des intérêts. Les segments de plats sont classés selon l’indice d’affinité avec votre marque et leur capacité relative à générer des conversions afin d’aider à orienter les décisions de ciblage par intérêt.
Points importants concernant les rapports commerciaux
Lorsque vous utilisez les rapports commerciaux, il est important de comprendre comment les données sont structurées, mises à jour et incluses afin d’interpréter correctement les résultats.
Disponibilité et actualisation des données : vous pouvez sélectionner une période personnalisée pour n’importe quelle date des trois dernières années. Les données les plus récentes disponibles datent généralement de deux jours avant la date courante, ce qui permet de s’assurer que les données de chaque journée sont complètes et incluses dans votre rapport.
Cohérence des données historiques : les données historiques sont figées et ne changent pas. Des révisions trimestrielles sont publiées au début de chaque trimestre afin de refléter les mises à jour du catalogue ou des données du trimestre précédent.
Couverture et inclusion des données : les rapports commerciaux comprennent les données de tous les articles du catalogue DoorDash qui sont associés à votre ou vos marques et vendus par l’intermédiaire d’un détaillant sur Marketplace.
Rapports sur la part de catégorie : les rapports sur la part de catégorie comprennent toutes les marques ayant généré au moins une impression, représentent la part des ventes en dollars ($) au sein d’une catégorie et peuvent exclure certains produits lorsqu’ils ne sont pas associés à une catégorie en raison de limitations liées au mappage des données.
Comment accéder aux rapports commerciaux au moyen de l’API
L’API DoorDash Ads permet aux annonceurs de créer, d’optimiser et d’analyser des campagnes à grande échelle de façon programmatique. Les annonceurs peuvent se connecter directement à l’API DoorDash Ads afin de générer et de télécharger des rapports de performance sur les Produits commandités et les Marques commanditées, ainsi que des données issues des rapports commerciaux. Si vous gérez déjà vos campagnes DoorDash au moyen d’une plateforme tierce, vérifiez auprès de votre fournisseur si celle-ci prend en charge l’extraction des données des rapports commerciaux.
Accès et configuration
Pour demander un accès à l’API pour les rapports commerciaux, communiquez avec votre représentant DoorDash ou écrivez à support.adsapi@doordash.com afin d’obtenir un jeton d’authentification API (Bearer token). Votre équipe pourrait devoir signer une entente relative à l’API avant d’obtenir un accès au jeton. Une fois l’entente en place, vous recevrez un courriel d’intégration contenant tout ce dont vous avez besoin pour vous connecter.
Pour obtenir tous les détails concernant les points de terminaison et les rapports, consultez la documentation de l’API DoorDash Ads.
Ce que vous devez faire ensuite :
Comprendre les indicateurs clés de votre rapport commercial
En savoir plus sur les rapports marketing
