Hay una larga espera en el restaurante
Pedimos disculpas por cualquier larga espera en un restaurante debido al retraso en la comida. Los comerciantes están ocupados, especialmente durante las horas pico. En el caso de estas esperas, puede solicitar directamente al comerciante un tiempo de preparación estimado, ya que el soporte no puede proporcionar una mejor estimación que el comerciante.
Los mejores Dashers también recomiendan llamar o enviar mensajes de texto al cliente para informarle sobre posibles retrasos.
Si no puede o no quiere completar el pedido, puede anular su asignación siguiendo los siguientes pasos sin ponerse en contacto con Soporte.
Si ya ha marcado el pedido como recogido, deberá ponerse en contacto con Soporte para cancelar la asignación. Ambos métodos de desasignación afectarán su tasa de finalización.
Para Dashers con dispositivos Android:
Haga clic en el botón Ayuda en la esquina superior derecha de la aplicación dasher
En Recoger, toque Cancelar asignación de esta entrega
Seleccione un motivo por el cual está cancelando la asignación de la entrega
For Dashers with iOS devices:
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Seleccione un motivo por el cual está cancelando la asignación de la entrega
Haga clic en Enviar solicitud / Enviar
Haga clic en Continuar para confirmar la cancelación de la asignación
