Mi pedido fue recogido por otra persona

¿Qué puedo hacer si un restaurante dice que la entrega que acepté fue recogida por otra persona?

Si un restaurante dice que su entrega fue recogida por otro Dasher, puede optar por verificar dos veces antes de comunicarse con el soporte. Si le recuerda al restaurante que muchos clientes tienen nombres similares, le muestra el pedido al restaurante en su teléfono y le lee algunos de los artículos, los restaurantes pueden darse cuenta de que están pensando en un pedido de DoorDash diferente.

Sin embargo, si el restaurante todavía cree que la entrega ya se ha recogido, o si elige no volver a verificar, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia inmediatamente a través de la aplicación Dasher. El soporte confirmará que la orden ya se recogió (y procesará un pago parcial por usted) o corregirá el malentendido con el restaurante para que pueda completar la entrega como de costumbre.

También puede utilizar la opción de Ayuda en su aplicación Dasher para obtener instrucciones sobre "El pedido no está aquí".