Confirmación de fotos de entrega
Hacer Dash con excelencia: Confirmación de fotos de entrega
Para ayudar a garantizar una experiencia de entrega perfecta para las entregas, la aplicación Dasher requerirá una foto de prueba de entrega. Una vez que envíe uno que sea de alta calidad y útil, podrá completar la entrega y continuar haciendo dash.
Cómo confirmar los detalles de la devolución de la entrega
Una vez que haya llegado a la dirección de entrega, cualquier nota/solicitud de entrega del cliente (por ejemplo, intercomunicador, número de piso, etc.) será visible en las instrucciones de entrega de su aplicación Dasher.
Dado que muchas entregas ahora son sin contacto, puede realizar el pedido frente a la puerta o el hogar del destino. Si el cliente tiene notas, deje el artículo y no olvide tomar una buena foto.
Consejos para tomar una buena foto de entrega
Incluya características circundantes como un árbol, una puerta o una decoración
Asegúrese de que su imagen de la bolsa del pedido no esté borrosa
La imagen debe estar bien iluminada, usando flash si es necesario
Ejemplo de una buena foto de entrega:
Ejemplo de una mala foto de entrega:
Si aún no está seguro de dónde reunirse con el cliente:
Toque la barra de detalles del viaje en la parte inferior de la pantalla
Presiona el ícono de teléfono/mensaje al lado del nombre del cliente
Seleccione la opción de llamada telefónica o mensaje
Si aún tiene problemas, comuníquese con el Soporte de Dasher para obtener más ayuda.
Preguntas Frecuentes
P: Traté de tomar una foto, pero mi entorno está demasiado oscuro. ¿Qué tengo que hacer?
R: Si su entorno está demasiado oscuro, toque el icono de flash para encender el flash. Luego, proceda a tomar la fotografía de manera normal.
P: ¿Qué sucede si no puedo encontrar la dirección del cliente?
R: Si tiene problemas para encontrar al cliente, intente llamarlo y enviarle un mensaje de texto para informarle que ha llegado. Es útil probar ambos, algunos clientes no reciben mensajes de texto de DoorDash, mientras que otros no pueden contestar sus teléfonos o no contestarán un número desconocido.
P: ¿Qué hago si el cliente pide colocar la bolsa en un lugar diferente?
R: Si el cliente tiene notas que indican una ubicación diferente, deje el artículo en la ubicación acordada y no olvide tomar una foto.
