Cómo acceder a la API de informes de DoorDash
¿Qué es la API de informes?
La interfaz de programación de aplicaciones (API) de informes de DoorDash es una nueva herramienta que pueden utilizar las tiendas para acceder a los datos de informes de DoorDash.
En el contexto de los informes, una API es un mecanismo que te permite solicitar y acceder a informes estandarizados de forma directa o a través de determinadas plataformas de informes externas existentes. Esta es una alternativa al acceso directo a los datos desde el Portal de tiendas, a través de S3 Bucket o Sigma.
¿Qué información puedo ver?
Actualmente, la API de informes incluye un conjunto estandarizado de informes de Marketplace para restaurantes y Nuevos sectores, que incluyen Finanzas, Operaciones, Menú y Calificaciones de los clientes.
Los informes de Marketplace (Elección de la tienda) contienen información similar a la de los informes de Ventas, Operaciones y Financieros del Generador de informes del Portal de tiendas.
Para obtener más información, consulta la sección “Descripción general de los informes de API”.
¿Cómo puedo registrarme a la API de informes?
Integración directa
Al integrarte a la API de informes, podrás solicitar un conjunto estándar de informes de Marketplace, que incluyen Finanzas, Operaciones, Menú y Calificaciones de los clientes. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Solicita un informe a través de la API.
Una vez que este se haya generado, solicita recuperar el ID del informe especificado.
La API devolverá un enlace para descargar el informe.
Los informes se actualizan diariamente, y los informes de Elección de la tienda mostrarán los mismos datos que aparecen en el Portal de tiendas.
Si estás interesado en obtener acceso a la API de informes de DoorDash, indícalo en el siguiente enlace: Nuestro equipo de acceso revisará tu solicitud y se te notificará por correo electrónico cuando haya sido aprobada.
A través de un socio preferido
DoorDash se ha integrado con algunas plataformas de terceros para la agregación de datos, incluidos Itsacheckmate y Nextbite, y planea explorar nuevos socios de integraciones en el futuro. Puedes utilizar estas plataformas para obtener una visión holística de los informes de varias plataformas de comercio locales.
Para comenzar a usar Checkmate, haz clic aquí para obtener más información.
Para comenzar a usar Nextbite, haz clic aquí para obtener más información.
Descripción general de los informes de API
Los archivos de informes solicitados se generan como archivos de texto separados por coma (.csv). Para determinar en qué grupo de informes está incluido tu negocio, revisa la tabla a continuación:
Grupos de informes | Usuarios de informes |
Informes de Marketplace (Elección de la tienda) | Restaurantes, tiendas con un protocolo de compra de elección de la tienda (p. ej., algunas tienda de conveniencia, tiendas de comidas calientes y preparadas, tiendas que venden alcohol, etc.) |
Informes de Marketplace (Dasher Shop) | Tiendas con un protocolo de compra de Dasher Shop (p. ej., mercado, minorista, algunas tienda de conveniencia, etc.) |
Informes de Marketplace (Elección de la tienda)
Categoría | Informe | Valor Report_Type | Descripción |
Comentarios | Calificaciones de los clientes | “CONSUMER_FEEDBACK" | Este informe incluye todas las calificaciones de los clientes recibidas (calificaciones sobre los artículos, calificaciones sobre la tienda, etc.). |
Finanzas | Resumen de pagos | "PAYOUT_SUMMARY" | Este informe incluye un resumen de todos los pagos completados dentro del período de informe solicitado. |
Finanzas | Detalles de las transacciones | "TRANSACTION_DETAIL" | Este informe incluye datos sobre los pagos y las transacciones, mostrados por cada orden. |
Operaciones | Órdenes canceladas | "CANCELLED_ORDERS” | Este informe incluye una lista de órdenes canceladas, sin importar el motivo. |
Operaciones | Información de la orden | "ORDER_DETAIL" | Este informe incluye todas las órdenes junto con los artículos y los modificadores asociados a cada una de ellas, así como el subtotal de la orden y si se ha utilizado un Dashpass en dicha orden. Si corresponde, también aparecerá el número de orden de la tienda (ID de la orden de POS de la tienda). |
Operaciones | Error de artículo del menú | "MENU_ITEM_ERROR" | Este informe incluye una lista de órdenes que tuvieron un artículo faltante o incorrecto, junto con el artículo específico reportado. |
Operaciones | Desactivaciones temporales de la tienda | "TEMPORARY_DEACTIVATION" | Este informe incluye una lista de todas las tiendas que están desactivadas de manera temporal actualmente. |
Operaciones | Horario de apertura del menú | "MENU_OPEN_HOURS" | Este informe incluye los horarios del menú de todas las tiendas. |
Operaciones | Horarios especiales del menú | ”MENU_SPECIAL_HOURS" | Este informe incluye todos los horarios especiales previstos que se han establecido para todas las tiendas. |
Operaciones | Espera evitable de la tienda | "AVOIDABLE_WAIT" | Este informe incluye una lista de órdenes que tuvieron un tiempo de espera evitable de la tienda. |
Informes de Marketplace de Dasher Shop
Categoría | Informe | Valor Report_Type | Descripción |
Finanzas | Resumen de pagos | “NV_PAYMENTS” | Este informe incluye los detalles de las órdenes para todos los pagos que se han completado dentro del periodo de tiempo solicitado en el informe. |
Finanzas | Detalles de las transacciones | “NV_TRANSACTIONS” | Este informe incluye los detalles de las transacciones, que pueden utilizarse para la conciliación financiera de las transacciones de la tarjeta roja. |
Finanzas | Artículos de la orden | “NV_ORDER_ITEMS” | Este informe incluye los detalles de los artículos de las órdenes, incluidos los seleccionados, los no encontrados y los sustituidos. |
¿Con qué frecuencia se actualizarán los informes?
Todos los informes se actualizan una vez al día a las 7:00 p. m., hora del Pacífico, del día anterior que finaliza a las 11:59 p. m., hora del Pacífico.
¿Cuánto tiempo atrás puedo remontarme para acceder a los datos de los informes a través de la API?
El límite actual de los datos de los informes es de 2 años.
¿Cuáles son los límites de tasa en ambos puntos de conexión?
40 consultas por segundo.
¿Qué pasa si quiero acceder a informes que no aparecen en la lista anterior?
Nuestros equipos agregarán otros tipos de informes (p. ej., de Marketing, de Drive, de Storefront) en versiones futuras.
Mi negocio tiene sede fuera de los EE. UU. ¿Puedo utilizar la API de informes?
Sí, la API de informes solo admite socios de EE. UU., Canadá y Australia.
¿Qué sucede si quiero acceder a los datos a través de un socio que actualmente no está incluido?
Evaluaremos la posibilidad de agregar otros socios en el futuro.
¿Cuál es la diferencia entre los informes de Merchant Pick y Dasher Shop de Marketplace?
Merchant Pick y Dasher Shop son diferentes modelos de abastecimiento de órdenes que se basan en las operaciones en la tienda.
Selección de tiendas
Donde la tienda prepara los artículos y luego el costo de los productos se cubre con un depósito directo (estándar para restaurantes).
Dasher Shop
Cuando el Dasher está a cargo de seleccionar los artículos, pagarlos y entregarlos al cliente (descripción general aquí).
