Politiques sur les publicités et les promotions de DoorDash

DoorDash s’engage à offrir aux annonceurs et aux consommateurs une expérience publicitaire sûre et fiable. Tous les annonceurs sont tenus d’accepter et de respecter les Conditions d’utilisation instaurées par DoorDash, l’ensemble de ses Conditions générales de publicité auxquelles vous avez consenti, ainsi que les présentes Politiques publicitaires également établies par DoorDash. Les annonceurs sont seuls responsables de s’assurer que l’utilisation de leurs produits et services, y compris toute publicité, sont en conformité avec toutes les lois, réglementations et normes de l’industrie ou les directives d’autoréglementation applicables. Les annonceurs doivent également faire preuve d’honnêteté et de transparence concernant les produits ou services qu’ils promeuvent.

Toutes les publicités peuvent être soumises à l’examen et à l’approbation de DoorDash. Nous nous réservons le droit de rejeter ou de supprimer toute publicité, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons également le droit de demander des modifications à toute publicité, d’exiger des corroborations factuelles pour toute allégation publicitaire énoncée dans une publicité ou d’exiger des documents attestant que vous détenez une licence ou une autorisation pouvant être requise en lien avec votre publicité. Nous prenons très au sérieux les infractions à ces Politiques publicitaires et pourrions prendre des mesures à leur égard. Les mesures d’application comprennent le retrait de produits et de services de la plateforme publicitaire DoorDash, voire la fermeture des comptes publicitaires.

Les présentes Politiques publicitaires peuvent faire l’objet de modifications, et les annonceurs sont encouragés à consulter périodiquement ce document pour se tenir à jour des renseignements les plus récents sur la Politique.

Données des rapports relatifs aux campagnes

Vous n’êtes autorisé à utiliser les données des rapports relatifs aux campagnes, mises à disposition par DoorDash, qu’à des fins internes pour planifier et évaluer vos campagnes DoorDash. Il vous est interdit d’intégrer les données des rapports relatifs aux campagnes à tout renseignement personnel du client pour vendre ces données ou les divulguer de toute autre manière à des tiers.

Contenu publicitaire

Contenu interdit pour toutes les publicités

Tout annonceur, toute publicité et tout contenu créatif sont interdits s’ils sont contraires aux valeurs de DoorDash, impliquent ou facilitent un ou plusieurs des éléments suivants ou encore s’ils en font la promotion ou incorporent des liens vers ce type d’éléments :

• Contenu trompeur, faux ou induisant en erreur

• Contenu enfreignant la propriété intellectuelle, la vie privée, la publicité ou d’autres droits légaux de toute personne ou entité. Cela comprend les publicités au sujet de produits et de services principalement diffusées dans l’intention d’enfreindre les droits de propriété intellectuelle d’autrui, telles que les publicités conçues pour contourner les mécanismes de protection du droit d’auteur ou pour vendre des produits contrefaits, ainsi que des publicités qui comprennent de faux témoignages, approbations ou évaluations

• Contenu destiné à cibler directement les enfants ou à les attirer par le message ou l’imagerie

• Pratiques relativement à la promotion du contenu pouvant entraîner des préjudices physiques ou mentaux pour les clients

• Allégations publicitaires comparatives n’étant pas suffisamment corroborées par des faits ou faisant référence à un concurrent en particulier

• Contenu visant à exploiter le public

• Contenu destiné à encourager, à glorifier ou à dépeindre une consommation excessive de drogues ou d’alcool

• Contenu portant sur la violence ou le carnage

• Contenu visant à exploiter des événements sensibles, tels que des catastrophes naturelles, des catastrophes d’origine humaine, des incidents de traumatisme de masse, des victimes ou le décès de personnages publics

• Contenu obscène, controversé, diffamatoire, calomnieux, illégal ou portant atteinte à la vie privée d’autrui

• Publicité à caractère politique

• Pornographie, nudité, contenu sexuel explicite ou matériel obscène pour adultes

• Contenu menaçant, abusif, intolérant ou harcelant qui défend ou discrimine un groupe protégé

• Contenu inapproprié, vulgaire ou de toute autre manière insensible

Produits et services interdits

DoorDash restreint la vente et la livraison de certains articles, tels que ceux énumérés dans cette ressource non exhaustive, intitulée Articles restreints sur le site DoorDash. De plus, les produits et services suivants ne peuvent jamais être promus par l’intermédiaire des produits publicitaires de DoorDash, quels que soient les règlements et lois de la localité visée.

• Services sexuels pour adultes, tels que les services d’escortes

• Feux d’artifice, explosifs, armes à feu, armes en général, munitions et accessoires

• Fusils à balles de peintures, pistolets à air comprimé, pistolets à billes

• Produits de tatouage et de marquage corporel permanents

• Drogues récréatives, y compris le cannabis, le kratom et les substances à inhaler telles que l’oxyde d’azote

• Accessoires facilitant la consommation de drogues, tels que les pipes à eau (bongs), les pipes et les meuleuses

• Imitations ou produits contrefaits

• Compléments sous forme de stéroïdes anabolisants ou contenant de l’éphédra, l’hormone gonadotrophine chorionique humaine (hCG) ou tout ingrédient pharmaceutique actif ou dangereux

• Équipements ou dispositifs de surveillance

• Tabac, y compris des cigarettes électroniques ou d’autres produits de tabac sans fumée (à l’exclusion des produits d’abandon du tabagisme)

Produits et services soumis aux restrictions

Les produits et services suivants peuvent faire l’objet d’une promotion par l’intermédiaire des produits publicitaires de DoorDash, pourvu que les annonceurs respectent les exigences spécifiées pour chaque produit ou service.

• Alcool

  • Les annonceurs de publicités portant sur des produits alcoolisés doivent obtenir une approbation avant la diffusion de leurs publicités sur l’alcool

  • Les publicités portant sur l’alcool ne doivent pas promouvoir la consommation excessive ni le relâchement des inhibitions, et elles doivent être en conformité avec toutes les lois, normes de l’industrie, lignes directrices, licences et approbations applicables

• Cannabidiol (CBD)

  • Les annonceurs de publicités portant sur des produits CBD doivent obtenir une approbation avant la diffusion de leurs publicités

  • Les publicités portant sur le CBD doivent être en conformité avec toutes les lois, normes de l’industrie, licences et approbations applicables

• Trousses de test à domicile, y compris les trousses d’échantillonnage de l’ADN

  • Les trousses de test à domicile permettant d’obtenir des renseignements sur l’ascendance et un résumé des renseignements liés à l’état de santé sont en général autorisées

  • Les trousses de test à domicile permettant d’obtenir des résultats détaillés sur l’état de santé, tels que le risque de maladie héréditaire d’une personne, ne sont pas autorisées dans les publicités

  • Les trousses de dépistage de drogues à domicile ne sont pas autorisées dans les publicités

• Dispositifs médicaux et de santé

  • Les articles d’usage courant au quotidien et en vente libre, classifiés comme dispositifs médicaux ou de santé, mais ne nécessitant pas la supervision d’un professionnel de la santé pour leur utilisation (tels que les abaisse-langue, tests de grossesse, brosses à dents, pansements, bassins hygiéniques, ÉPI, etc.) sont généralement autorisés dans les publicités

  • Tous les autres dispositifs médicaux ne sont pas autorisés dans les publicités sans approbation préalable

• Médicaments sans ordonnance

  • Les médicaments sans ordonnance doivent être en conformité avec toutes les lois applicables, y compris toutes les directives établies par la FDA ou la FTC

  • Les publicités ne doivent pas affirmer ou faire sous-entendre que les médicaments sans ordonnance : (i) sont aussi efficaces que les médicaments sur ordonnance; (ii) peuvent guérir ou traiter des maladies ou affections médicales ou en réduire le risque; (iii) peuvent être utilisés aux fins de médication non indiquées sur l’étiquette; (iv) sont sans danger, garantissent l’innocuité ou ne présentent que peu ou pas de risque; (v) sont approuvés par la FDA

• Produits pour les menstruations

  • Les produits sans ordonnance pour les menstruations, tels que les tampons, les coupes menstruelles et les protège-dessous, sont généralement autorisés dans les publicités

  • Les produits sur ordonnance, tels que les médicaments à action retardée ne sont pas autorisés dans les publicités

• Médicaments et produits sur ordonnance

  • Les annonceurs doivent obtenir une approbation au préalable

  • Les produits sur ordonnance doivent être approuvés par la FDA, et les publicités doivent être en conformité avec toutes les lois applicables et aux directives de la FDA

• Produits pour adultes, produits de soins sexuels et contraceptifs

  • Les produits pour adultes ou pour la santé sexuelle, tels que les condoms, les articles d’hygiène intime, les stimulants et les lubrifiants sont en général autorisés dans les publicités

  • Les contraceptifs sans ordonnance sont en général autorisés dans les publicités

  • Les publicités ne peuvent promouvoir que les bienfaits pour la santé, les attributs du produit ou la marque d’un contraceptif

  • D’autres restrictions en matière de catégorisation peuvent s’appliquer ou nécessiter une approbation à la discrétion de DoorDash

• Compléments alimentaires et vitamines

  • Les compléments sans ordonnance couramment utilisés, tels que les vitamines, les minéraux et l’huile de poisson, sont en général autorisés dans les publicités

  • Les compléments qui affirment offrir des résultats médicaux spécifiques, qui en font la promotion ou qui sont commercialisés comme étant aussi efficaces que les produits sur ordonnance, ne sont pas autorisés dans les publicités

  • Les publicités doivent être en conformité avec les lois et les directives réglementaires applicables, notamment les directives de la FTC sur la publicité des compléments alimentaires, et toute allégation publicitaire doit être corroborée par des faits en conformité avec les directives de la FDA sur l’industrie des compléments alimentaires

• Produits et services amaigrissants

  • Les produits et services amaigrissants qui encouragent des pratiques malsaines ou irréalistes pour obtenir des résultats en termes d’amaigrissement ne sont pas autorisés dans les publicités

  • Les produits brûle-graisse, inhibiteurs de graisse et autres compléments amaigrissants similaires ne sont pas autorisés dans les publicités

  • Toute publicité autorisée à faire la promotion des produits ou services amaigrissants doit être en conformité avec la loi applicable et les directives de la FTC concernant les allégations relatives à la perte de poids