¿Qué es la distancia de entrega para el Cumplimiento flexible (Self-Delivery)?
Qué son las reglas según la distancia de entrega para el cumplimiento flexible
Las reglas según la distancia de entrega asignan las órdenes a los Dashers cuando los clientes se encuentran dentro de un radio en línea recta determinado desde tu tienda.
Cómo están configuradas:
Las reglas deben establecerse como un rango de distancia en millas enteras (por ejemplo, 5–10 millas).
La distancia se mide “en línea recta”, no por la ruta que se recorre al volante.
La distancia en línea recta puede diferir considerablemente de la distancia por carretera debido a las características geográficas.
Por qué usar reglas en función de la distancia de entrega:
Llega a clientes que se encuentran más lejos de tu tienda sin que tus propios repartidores tengan que recorrer largas distancias.
Amplía la cobertura de las entregas sin modificar las operaciones de self-delivery existentes.
Aumenta el volumen de órdenes sin alargar el tiempo de viaje de los repartidores.
Limitaciones:
Las reglas en función de la distancia de entrega no se pueden utilizar con zonas de entrega personalizadas.
El Cumplimiento flexible requiere un radio de entrega en línea recta expresado en millas enteras y no es compatible con las zonas personalizadas.
Las reglas deben respetar los límites de distancia de la plataforma.
¿Qué son las reglas según la hora del día para el cumplimiento flexible?
Las reglas según la hora del día asignan todas las órdenes a los Dashers durante horarios concretos y días específicos. Puedes establecer reglas diferentes para cada día e incluir varios intervalos de tiempo según sea necesario.
Cómo están configuradas:
Las tiendas pueden establecer diferentes reglas para cada día. Las reglas pueden variar según el día e incluir varios intervalos de tiempo. Por ejemplo:
Lunes a viernes: 11 a. m. – 3 p. m. y 8 p. m. – 11 p. m.
Sábados y domingos: 6:30 p. m.–10 p. m.
Limitaciones:
Las órdenes deben realizarse dentro del horario de atención de tu tienda en DoorDash.
Por ejemplo, si configuraste el horario de tu tienda en DoorDash para que cierre a las 10 p. m., no puedes establecer una regla para que el cumplimiento de DoorDash se realice entre las 10 p. m. y las 12 a. m.
Para ampliar el horario en que recibes órdenes, actualiza el horario de tu tienda en el Portal de tiendas antes de crear una regla.
Por qué usar reglas en función de la hora del día:
Administra el volumen de entregas durante los períodos de mayor actividad.
Reduce la carga sobre el personal en momentos de gran demanda o evita pagar a los repartidores durante las horas de menor actividad.
¿Cómo combino las reglas según la hora del día y la distancia de entrega?
También es posible configurar una regla en función de la hora del día y una en función de la distancia de entrega. Cuando se utilizan ambas reglas, la lógica funciona de la siguiente manera:
Durante los horarios indicados, DoorDash se encarga de procesar todas las órdenes y de asignarlas a los Dashers. Fuera de esos horarios, DoorDash también administra las órdenes que se encuentran dentro del radio de entrega designado.
