Cómo administrar las etiquetas de artículos del menú en el Portal de tiendas
Disponibilidad: esta función no está disponible para tiendas empresariales.
Las etiquetas de los artículos del menú describen atributos clave de un platillo, como vegano, sin gluten o picante. Estas etiquetas ayudan a los clientes a descubrir artículos que se ajustan a sus necesidades nutricionales, consideraciones de alérgenos y preferencias de gusto.
Cuando se utilizan las etiquetas, los artículos elegibles pueden aparecer en filtros relevantes en la página de tu tienda, lo que facilita a los clientes navegar por tu menú.
Ten en cuenta que los cambios en las etiquetas aplican a todo el menú. Si un artículo de comida aparece en varios menús, la etiqueta se actualizará en todos. Esto también aplica si utilizas una integración con una terminal POS.
¿Dónde puedo ver las etiquetas de los artículos del menú?
Puedes ver las etiquetas de cada artículo directamente desde el Portal de tiendas:
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Selecciona Menú en la navegación de la izquierda.
Elige el menú que quieres editar.
Seleccionar un artículo
Deslízate hasta Etiquetas de comida en el panel de la derecha.
¿Cómo agrego, edito o quito las etiquetas de los artículos del menú?
Puedes administrar las etiquetas de artículos individuales del menú en cualquier momento.
En el Menú, selecciona el artículo que quieres actualizar.
Deslízate hasta la sección Etiquetas de comida.
Selecciona o anula la selección de las etiquetas correspondientes.
Toca Guardar y los cambios se aplicarán de inmediato.
Consejo: Revisa las etiquetas con detenimiento (especialmente las relacionadas a la información nutricional y alérgenos) para asegurarte de que reflejen con exactitud los artículos del menú.
¿Cómo determina DoorDash las etiquetas de los artículos del menú?
DoorDash utiliza una combinación de aprendizaje automático y revisión humana para sugerir etiquetas basándose en:
Los nombres de los artículos
Las descripciones de los artículos
Fotos del menú
Estas sugerencias ayudan a identificar atributos nutricionales, de alérgenos y de gusto frecuentes, y puedes revisarlas en el Portal de tiendas.
¿Por qué se deben revisar algunas etiquetas?
Algunas etiquetas, como sin gluten o vegano, se consideran muy sensibles. Dado que los clientes se basan en estas etiquetas para tomar decisiones seguras, debes revisarlas y confirmarlas antes de que se usen.
DoorDash puede sugerir una etiqueta, pero no se aplicará hasta que tú la apruebes en el Portal de tiendas.
¿Qué sucede si uso una integración con una terminal POS?
Tiendas empresariales: esta función no está disponible. Contacta al propietario de la cuenta o al equipo de Asistencia para tiendas para recibir orientación.
Tiendas no empresariales que usan integraciones con una terminal POS: Aún pueden utilizar las etiquetas de comida.
¿Necesitas ayuda para administrar las etiquetas de los artículos del menú?
Si necesitas ayuda, puedes contactar a tu gerente de cuenta, enviar un correo electrónico a [email protected] o comunicarte con el equipo de Asistencia para tiendas.
