Cómo administrar las etiquetas de alimentos en el Portal de tiendas
Las etiquetas de los alimentos ayudan a los clientes a encontrar y elegir los artículos adecuados en tu menú, ya que describen características clave de los artículos, como si son veganos, sin gluten o picantes. Revisar tus etiquetas ayudará a que tus artículos aparezcan en filtros relevantes, resultados de búsqueda, insignias de artículos, carruseles de descubrimiento y otras ubicaciones del menú.
Puedes revisar las etiquetas sugeridas por artículo o en cantidad desde el Administrador de menús en el Portal de tiendas. Los cambios en las etiquetas se aplican a nivel del menú. Si un artículo de comida aparece en varios menús, la etiqueta se actualizará en todos. Esto también aplica si utilizas una integración con una terminal POS.
¿Dónde puedo ver las etiquetas de los artículos del menú?
Puedes ver las etiquetas de cada artículo directamente desde el Portal de tiendas:
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Selecciona Menú en la navegación de la izquierda.
Elige el menú que quieres editar.
Edición de un artículo: selecciona un artículo y desplázate hasta Etiquetas de alimentos en la barra lateral
Edición de varios artículos: selecciona “Mostrar etiquetas de alimentos” en Configuración del menú
¿Cómo puedo revisar las etiquetas sugeridas de forma masiva?
Próximamente en todos los submercados
Abre el Administrador de menús en el Portal de tiendas.
Selecciona “Mostrar etiquetas de alimentos” en Configuración del menú.
Revisa las etiquetas de alimentos actuales y las propuestas para cada artículo. Puedes pasar el cursor por encima de una etiqueta de alimentos para ver su definición.
Selecciona ✓ para confirmar una etiqueta sugerida.
Selecciona X para eliminar una etiqueta actual o rechazar una etiqueta sugerida.
Selecciona el botón + para agregar otra etiqueta.
La revisión de las etiquetas en un solo lugar te puede ayudar a mantener tu menú actualizado rápidamente. Las etiquetas activas aparecen en gris, mientras que las sugeridas aparecen en azul. Revísalas para asegurarte de que las etiquetas de alimentos describen correctamente cada plato de tu menú.
¿Cómo actualizo las etiquetas de un solo artículo del menú?
En el Menú, selecciona el artículo que quieres actualizar.
Deslízate hasta la sección Etiquetas de comida.
Selecciona o anula la selección de las etiquetas correspondientes.
Toca Guardar y los cambios se aplicarán de inmediato.
¿Cómo determina DoorDash las etiquetas de los artículos del menú?
DoorDash utiliza una combinación de aprendizaje automático y revisión humana para sugerir etiquetas basándose en:
Los nombres de los artículos
Las descripciones de los artículos
Fotos del menú
Estas sugerencias ayudan a identificar atributos nutricionales, de alérgenos y de gusto frecuentes, y puedes revisarlas en el Portal de tiendas.
¿Por qué se deben revisar algunas etiquetas?
Algunas etiquetas, como sin gluten o vegano, se consideran muy sensibles. Dado que los clientes se basan en estas etiquetas para tomar decisiones seguras, debes revisarlas y confirmarlas antes de que se usen.
DoorDash puede sugerir una etiqueta, pero no se aplicará hasta que tú la apruebes en el Portal de tiendas o en otro canal aprobado.
¿Qué sucede si uso una integración con una terminal POS?
Tiendas empresariales: Ponte en contacto con el titular de tu cuenta o con el equipo de Asistencia para tiendas para obtener ayuda.
Tiendas no empresariales que usan integraciones con una terminal POS: Aún pueden utilizar las etiquetas de comida.
¿Necesitas ayuda para administrar las etiquetas de los artículos del menú?
Si necesitas ayuda, puedes contactar a tu gerente de cuenta, enviar un correo electrónico a [email protected] o comunicarte con el equipo de Asistencia para tiendas.
