Cómo actualizar la configuración en el Portal de tiendas

¿Qué configuraciones puedo modificar?

En la pestaña Configuración en el Portal de tiendas, puedes gestionar lo siguiente:

• Datos de la cuenta (nombre y dirección de la tienda)

• Información de contacto

• Preferencias de correo electrónico para los informes de rendimiento

• Instrucciones sobre órdenes para llevar para el Dasher

• Instrucciones sobre órdenes para llevar para el cliente

• Tasas de comisión

• Tasas impositivas

• Configuración de pagos

Configuración de la tienda

Utiliza esta sección para actualizar:

Nombre de la tienda

Este es el nombre que aparecerá en tu tienda de DoorDash.

Dirección

Empieza a escribir tu dirección y, cuando veas la correcta, selecciónala en el menú desplegable y guarda los cambios. Ten en cuenta lo siguiente:

• Con esta herramienta no se pueden utilizar números de suite. Si tu dirección requiere un número de suite, contacta al equipo de Asistencia para tiendas para que lo agreguen.

• Si tu dirección no aparece automáticamente y ves un mensaje de error, comprueba que el formato de tu dirección sea correcto.

Número de teléfono

• Selecciona el país correcto en el menú desplegable.

• Ingresa tu número de teléfono y selecciona Guardar.

Este número puede utilizarse para cuestiones relacionadas con las órdenes y para llamadas automáticas.

Si tu número de teléfono utiliza una navegación en árbol (por ejemplo, “presiona 1 para comunicarse con el personal”), contacta al equipo de Asistencia para tiendas para obtener ayuda para configurar esta función.

Comunicaciones de la tienda

Puedes configurar qué direcciones de correo electrónico reciben informes diarios o semanales sobre el rendimiento de la tienda:

• Añade o elimina destinatarios de correo electrónico si tienes acceso de gerente o administrador.

• Los cambios solo se aplican al envío de informes de rendimiento.

Configuración de la cuenta

Instrucciones de retiro

Utiliza esta sección para indicar a los dashers cómo retirar órdenes de tu tienda. Puedes añadir lo siguiente:

• Instrucciones predeterminadas

• Instrucciones para saber dónde retirar comida en tu tienda.

• Información adicional para ayudar a los dashers, como dónde estacionar.

• Instrucciones dinámicas para los dashers que lleguen a determinadas horas del día o en determinados días de la semana.

Si ofreces la opción de retiro del cliente, también puedes proporcionar indicaciones para que el retiro se desarrolle sin problemas.

Configuración de la tableta

Utiliza esta sección para gestionar la conexión de tu tableta DoorDash. Puedes:

• Añadir tus datos de acceso y restablecer tu contraseña.

• Configurar una Pausa del PIN de la tienda, que permite pausar temporalmente las órdenes en tu tableta de DoorDash.

• Activar la función de chat en tu tableta de DoorDash.

Tasa impositiva de la tienda

En esta sección se muestra tu tasa impositiva actual.

Las tasas impositivas no se pueden editar directamente en el Portal de tiendas. Si necesitas actualizar tu tasa impositiva o tienes alguna duda sobre los artículos sujetos a impuestos, ponte en contacto con el equipo de Asistencia para tiendas.

Programación de pagos

Puedes optar por recibir los pagos a diario en lugar de semanalmente.

• Los pagos diarios se ofrecen sin costo adicional.

• Selecciona Recibir pagos diarios para inscribirte.

Planes de precios

Aquí puedes consultar tus tarifas de comisión actuales para órdenes con entrega a domicilio, retiros u órdenes de DashPass. Ten en cuenta lo siguiente:

• No se pueden modificar los porcentajes de comisión.

• Las tarifas pueden variar debido a los límites temporales impuestos por la ciudad o el estado a las comisiones.

Para cambiar tu tasa de comisión, selecciona un plan diferente o ponte en contacto con el equipo de Asistencia para tiendas.