Contactar con clientes o Dashers desde la tableta de DoorDash
¿Cómo me contacto con un cliente o un Dasher desde mi tableta?
Para contactarte con los clientes o los Dashers sobre órdenes en curso:
En tu tableta de DoorDash, abre la orden activa.
Selecciona Problema con la orden.
Selecciona el cliente o el Dasher con el que deseas comunicarte.
Introduce el número de teléfono que quieres que DoorDash utilice para realizar la llamada.
Selecciona Enviar y DoorDash realizará la llamada en un plazo de 30 segundos.
Si el cliente aceptó que se le avise en caso de que un artículo esté agotado, es posible que veas Comunicarse con [Nombre del cliente] directamente en la pantalla de la orden, debajo de Llamar al cliente.
Haz clic en Siguiente
Agrega un número de teléfono para que DoorDash te comunique con el cliente.
Pulsa Enviar.
¿Cómo puedo contactar al equipo de Asistencia?
Si tienes algún problema, consulta la página de Asistencia. Según cuál sea el problema, también puedes cancelar la orden o modificar los precios desde la tableta.
