Cómo leer tu factura de DoorDash Drive por demanda
¿Cómo recibiré mi factura de DoorDash Drive?
Las facturas se enviarán por correo electrónico después de que termine cada mes, dentro de los primeros 5 días del nuevo mes.
Podrás descargar los detalles de la factura como un archivo CSV haciendo clic en el enlace al final de la factura. Este archivo CSV contendrá detalles de cada entrega, así como a qué ubicación de tienda está vinculada la entrega.
Si tienes preguntas sobre tu factura, comunícate a través de [email protected]. Para ayudar a identificar tu cuenta, incluye la mayor cantidad posible de la siguiente información en tu correo electrónico:
Nombre del negocio
Dirección de la tienda
Número de factura (estará en la parte superior del pdf de tu factura, si tienes problemas para encontrarlo, revisa nuestra sección “Cómo leo mi factura de DoorDash”)
Nombre de contacto de facturación, correo electrónico de facturación, dirección de facturación
¿Cómo leo mi factura de DoorDash Drive?
Para ver y conciliar los reembolsos dentro del desglose a nivel de entrega, filtra la columna de subtotal por valores < 0.
El importe total del reembolso por entrega se distribuirá ahora entre las columnas correspondientes, según corresponda: subtotal (order_value), drive_fee, drive_fee_tax (aplica solo para tiendas de Canadá, Australia y Nueva Zelanda) y dasher_tip.
Puedes ver un ejemplo del formato del archivo CSV aquí.
Definiciones importantes de las columnas
Start_date
fecha de inicio del período de facturación (p. ej., 1/11/2020)
End_date
fecha de finalización del período de facturación (p. ej., 30/11/2020)
delivery_date
fecha en que se realizó la entrega
Cancellation_date
fecha en que se canceló la entrega
doordash_id, delivery_uuid, drive_order_id
Todos son identificadores de órdenes de DoorDash.
Cuando envíes el correo electrónico al equipo de Asistencia de Drive por demanda, emplea el doordash_id o el drive_order_id.
External_order_ID
El identificador de orden de tu proveedor de órdenes en línea o el identificador de orden único que has introducido en el Portal de Drive
Is_return_delivery_flag
Indica si se devolvió una orden
Business_name
El nombre de tu negocio
External_store_id
El identificador del proveedor de órdenes online para tu tienda. Puede esta vacío
Store_name
El nombre de tu tienda
Store_address
La dirección de tu tienda
Subtotal
subtotal de la orden/valor de la comida (p. ej., $50)
Drive_fee
tarifa de entrega DoorDash Drive por demanda (p. ej., $7.99)
Drive_fee_tax
impuesto sobre la tarifa de entrega de Doordash Drive
Ajuste
Reembolsos o tarifas de entrega emitidas, si las hay. Será un valor negativo (p. ej., -$10.00).
Dasher_tip
Cantidad de propina por la entrega (p. ej., $2.00)
Total_charge
El importe total cobrado por la entrega. Commission_subtotal + dasher_tip + ajustes + tarifa del agregador
Notas
Si se debe hacer un reembolso, habrá algunas notas generales sobre para qué es el reembolso (p. ej., entregada con demora)
