Tarjetas de regalo de DoorDash

¡Las tarjetas de regalo ahora están disponibles en Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda!

Tarjetas de regalo de EE. UU.
Tarjetas de regalo de Canadá
Tarjetas de regalo de Australia
Tarjetas de regalo de Nueva Zelanda
¿Qué puedo hacer si mis tarjetas de regalo no se entregaron?
¿Cómo puedo actualizar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del destinatario?
¿Dónde puedo encontrar el recibo de mi orden de tarjeta de regalo?
Cómo comprar una tarjeta de regalo:
Cómo canjear tu tarjeta de regalo:
Cómo ver el saldo de tu tarjeta de regalo:
¿Es necesario tener una forma de pago principal en mi cuenta de DoorDash para poder usar mi tarjeta de regalo?
¿Por qué no he recibido el correo electrónico de la tarjeta de regalo?
¿Por qué no he recibido la tarjeta de regalo después de comprarla en línea?
¿Cuándo recibirá el destinatario la tarjeta de regalo digital?
¿Qué recibe el destinatario cuando envío una tarjeta de regalo digital?
¿Cómo agrego una dirección?

¿Qué puedo hacer si mis tarjetas de regalo no se entregaron?
La entrega de tarjetas de regalo puede verse afectada por correos electrónicos o números de teléfono incorrectos, filtros de spam, firewalls corporativos y eliminaciones accidentales. El correo electrónico de confirmación de tu orden incluirá el enlace de la tarjeta de regalo. Puedes copiar el enlace y compartirlo con el destinatario.

Si no has recibido tu tarjeta de regalo, comunícate con el equipo de Asistencia al Cliente.

¿Cómo puedo actualizar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del destinatario?

Si la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del destinatario se ingresaron de forma incorrecta y necesitas actualizarlos:

• Ve al recibo de la compra de tu tarjeta de regalo en la aplicación de DoorDash. Haz clic en “Reenviar” y podrás enviar la tarjeta regalo al mismo destinatario o a una nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono.

• Si el problema persiste, comunícate con el equipo de Asistencia al Cliente.

*Nota: No podrás cambiar la opción de entrega de teléfono a correo electrónico, ni de correo electrónico a teléfono. 

¿Dónde puedo encontrar el recibo de mi orden de tarjeta de regalo?
Para usuarios móviles:

• IOS

  • Inicia sesión en la aplicación de DoorDash.

  • Toca el ícono “Yo” en la parte inferior.

  • Toca “Órdenes”.

  • Toca “Recibo”.

• ANDROID

  • Inicia sesión en la aplicación de DoorDash.

  • Toca "Perfil de la cuenta" en la parte superior derecha.

  • Toca “Órdenes”.

  • Toca “Recibo”.

Para usuarios del sitio web:

• Inicia sesión en tu cuenta de DoorDash en www.doordash.com.

• Selecciona “Cuenta” en la esquina inferior izquierda.

• Haz clic en "Tarjeta de regalo".

• Selecciona la tarjeta de regalo que te gustaría comprar.

• Ingresa la información y revisa la información del destinatario para asegurarte de que se haya ingresado correctamente.

• Haz clic en “Agregar al carrito”.

• Completa los detalles del pago. 

• Realiza la orden. 

La entrega de la confirmación de la orden puede verse afectada por correos electrónicos o números de teléfono incorrectos, filtros de spam, firewalls corporativos y eliminaciones accidentales. Si aún no encuentras el correo electrónico de confirmación de tu orden, comunícate con el equipo de Asistencia al Cliente.

Cómo comprar una tarjeta de regalo:

Para usuarios móviles:

• IOS

  • Inicia sesión en la aplicación de DoorDash.

  • Toca el ícono

    “Cuenta”

    en la parte superior.

  • Toca “Tarjeta de regalo”.

  • Toca la tarjeta de regalo que te gustaría comprar.

  • Ingresa la información y revisa la información del destinatario para asegurarte de que se haya ingresado correctamente.

  • Haz clic en “Agregar al carrito”. 

  • Completa los detalles del pago. 

  • Realiza la orden.  

• ANDROID

  • Inicia sesión en la aplicación de DoorDash.

  • Toca "Perfil de la cuenta" en la parte superior derecha.

  • Toca “Tarjeta de regalo”.

  • Toca “Comprar tarjeta de regalo”.

  • Ingresa la información y revisa la información del destinatario para asegurarte de que se haya ingresado correctamente.

  • Haz clic en “Agregar al carrito”.

  • Completa los detalles del pago. 

  • Realiza la orden. 

Para usuarios del sitio web:

• Inicia sesión en tu cuenta de DoorDash en www.doordash.com.

• Selecciona “Cuenta”en la esquina inferior izquierda.

• Haz clic en “Tarjeta de regalo”.

• Selecciona la tarjeta de regalo que te gustaría comprar.

• Ingresa la información y revisa la información del destinatario para asegurarte de que se haya ingresado correctamente.

• Haz clic en “Agregar al carrito”.

• Completa los detalles del pago. 

• Realiza la orden.

Cómo canjear tu tarjeta de regalo:

Para usuarios móviles:

• IOS

  • Crea una cuenta o inicia sesión en la aplicación de DoorDash.

  • Toca el ícono “Cuenta” en la parte superior.

  • Haz clic en “Tarjeta de regalo”.

  • Haz clic en “Canjear”.

  • Ingresa el “PIN de la tarjeta de regalo”.

  • Haz clic en “Canjear en tu cuenta”.

  • Confirmación: ¡Aparecerá el monto de la tarjeta de regalo y el crédito de DoorDash se aplicará automáticamente a tu próxima orden!

    • Para los usuarios de dispositivos móviles que agregan una tarjeta de regalo durante el proceso de pago:

      • Selecciona “Ver carrito”.

      • Desplázate hacia abajo hasta el total y selecciona promoción.

      • Selecciona “Canjear ahora” a la derecha de ¿Tienes una tarjeta de regalo?.

      • Ingresa tu PIN de 11 dígitos de la tarjeta de regalo y selecciona Canjear tarjeta de regalo.

• ANDROID

  • Crea una cuenta o inicia sesión en la aplicación de DoorDash.

  • Toca "Perfil de la cuenta" en la parte superior derecha.

  • Toca “Configuración”.

  • Haz clic en “Tarjeta de regalo”.

  • Ingresa el “PIN de la tarjeta de regalo”.

  • Haz clic en “Canjear tarjeta de regalo”.

  • Confirmación: ¡Aparecerá el monto de la tarjeta de regalo y el crédito de DoorDash se aplicará automáticamente a tu próxima orden!

    • Para los usuarios de dispositivos móviles que agregan una tarjeta de regalo durante el proceso de pago:

      • Selecciona “Ver carrito”.

      • Desplázate hacia abajo hasta el total y selecciona promoción.

      • Selecciona “Canjear ahora” a la derecha de ¿Tienes una tarjeta de regalo?.

      • Ingresa tu PIN de 11 dígitos de la tarjeta de regalo y selecciona Canjear tarjeta de regalo.

Cómo ver el saldo de crédito de tu tarjeta de regalo:

Para usuarios móviles:

• IOS

  • Inicia sesión en la aplicación de DoorDash.

  • Toca el ícono “Cuenta” en la parte superior.

  • Toca en “Pago”.

  • Podrás ver la cantidad total de créditos de DoorDash que te quedan.

*Nota: Los créditos de DoorDash y los créditos de tarjetas de regalo que hayas recibido antes se combinan y se aplicarán automáticamente a tu próxima orden. (Por ejemplo: si actualmente tienes $10 en créditos de DoorDash y canjeas una tarjeta de regalo de $25, el saldo de tus créditos de DoorDash ahora será de $35). 

• ANDROID

  • Inicia sesión en la aplicación de DoorDash.

  • Toca "Perfil de la cuenta".

  • Toca “Configuración”.

  • Toca “Medios de pago”.

  • Podrás ver la cantidad total de créditos de DoorDash que te quedan.

*Nota: Los créditos de DoorDash y los créditos de tarjetas de regalo que hayas recibido antes se combinan y se aplicarán automáticamente a tu próxima orden. (Por ejemplo: si actualmente tienes $10 en créditos de DoorDash y canjeas una tarjeta de regalo de $25, el saldo de tus créditos de DoorDash ahora será de $35).Para usuarios del sitio web:

• Selecciona “Cuenta” en la esquina inferior izquierda.

• Haz clic en “Pagos”.

• Podrás ver la cantidad total de créditos de DoorDash que te quedan.

*Nota: Los créditos de DoorDash y los créditos de tarjetas de regalo que hayas recibido antes se combinan y se aplicarán automáticamente a tu próxima orden. (Por ejemplo: si actualmente tienes $10 en créditos de DoorDash y canjeas una tarjeta de regalo de $25, el saldo de tus créditos de DoorDash ahora será de $35).

¿Es necesario tener una forma de pago principal en mi cuenta de DoorDash para poder usar mi tarjeta de regalo?
No se requiere un medio de pago principal si los fondos de la tarjeta de regalo cubren el total de la orden; sin embargo, será necesario agregar un medio de pago principal si queda algún monto restante en la orden.

¿Por qué no he recibido el correo electrónico de mi tarjeta de regalo?
La entrega de tarjetas de regalo puede verse afectada por correos electrónicos o números de teléfono incorrectos, filtros de spam, firewalls corporativos y eliminaciones accidentales. El correo electrónico de confirmación de tu orden incluirá el enlace de la tarjeta de regalo; puedes copiar el enlace y compartirlo con el destinatario. Si aún no encuentras el correo electrónico de confirmación de tu orden, comunícate con el equipo de Asistencia al Cliente.

¿Por qué no he recibido mi tarjeta de regalo después de comprarla en línea?
Si compraste una tarjeta de regalo en un sitio web de terceros (p. ej., Target, Amazon), comunícate directamente con ellos.

¿Cuándo recibirá el destinatario la tarjeta de regalo digital?
El destinatario recibirá su tarjeta de regalo en la fecha de envío que hayas elegido. La fecha de envío se establece automáticamente en la fecha actual, por lo que si no eliges una fecha alternativa, la tarjeta de regalo se enviará el día de la compra.

¿Qué recibe el destinatario cuando envío una tarjeta de regalo digital?
Dependiendo de la fecha que hayas elegido para la entrega de la tarjeta de regalo, el destinatario recibirá un mensaje que le informará que ha recibido una tarjeta de regalo, con un enlace para obtener su PIN de la tarjeta de regalo. El enlace en el correo electrónico/mensaje de texto (dependiendo de la opción de entrega que hayas elegido) lo llevará a la página de tarjetas de regalo digitales (con el diseño que hayas seleccionado) y les mostrará el mensaje de su regalo, valor y número de PIN de la tarjeta de regalo. También verá instrucciones rápidas sobre cómo canjear la tarjeta de regalo.

¿Cómo agrego una dirección?En el caso de los clientes que reciben un mensaje de error, necesitamos tu dirección para determinar la divisa del crédito.

•  Inicia sesión en la aplicación de DoorDash en www.doordash.com.

• Para usuarios móviles:

  • Toca la dirección o la flecha roja en la parte superior de la pantalla. 

  • Toca "Direcciones".

  • Toca el "+" en Android y la lupa en iOS.

  • Ingresa y selecciona tu dirección deseada.

    (Las ubicaciones sugeridas se mostrarán mientras escribes tu dirección en el cuadro de búsqueda. Asegúrate de seleccionar la dirección correcta entre las sugerencias).

  • Selecciona la opción de entrega que prefieras al hacer clic en el botón junto a la opción.

  • Ingresa las instrucciones de entrega para tu Dasher, si las hay, en el espacio proporcionado.

  • Toca Guardar.

• Para usuarios del sitio web:

• Haz clic en la dirección en la esquina superior izquierda.

• Ingresa y selecciona tu dirección deseada en “buscar una nueva dirección”.

  (Las ubicaciones sugeridas se mostrarán mientras escribes tu dirección en el cuadro de búsqueda. Asegúrate de seleccionar la dirección correcta entre las sugerencias).

• Selecciona la opción de entrega que prefieras al hacer clic en el botón junto a la opción.

• Ingresa las instrucciones de entrega para tu Dasher, si las hay, en el espacio proporcionado.

• Toca Guardar.

• Confirmación: haz clic en tu nueva dirección para configurarla como tu dirección principal.

Términos y condiciones de las tarjetas de regalo

• Para ver los Términos y condiciones de las tarjetas de regalo de DoorDash (EE. UU.), haz clic aquí (sólo en inglés).

• Para ver los Términos y condiciones de las tarjetas de regalo de DoorDash (Canadá), haz clic aquí.

• Para ver los Términos y condiciones de las tarjetas de regalo de DoorDash (Australia), haz clic aquí.

• Para ver los Términos y condiciones de las tarjetas de regalo de DoorDash (Nueva Zelanda), haz clic aquí.