Pautas para la venta de productos con alcohol en Canadá
¿Quién puede vender alcohol a través de DoorDash en Canadá?
Las tiendas de Canadá solo pueden vender y entregar alcohol a través del Marketplace de DoorDash si:
1. Se encuentran en una provincia donde está permitida la venta de alcohol (sin restricciones)
Actualmente, la entrega de bebidas con alcohol solo está disponible en las siguientes ubicaciones:
Ontario
Quebec*
Columbia Británica
Alberta
Saskatchewan
Nuevo Brunswick
*En Quebec, el Marketplace de DoorDash solo puede entregar vino, sidra y cerveza. No se admiten cócteles ni bebidas espirituosas.
2. Firman el Anexo pertinente a la política sobre el alcohol
Debes aceptar los términos y condiciones específicos sobre bebidas alcohólicas de DoorDash. Si no se firma el anexo, no podrás recibir órdenes o pagos de bebidas alcohólicas. Para buscar el anexo:
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Ve al administrador de menús y haz clic en Consulta los pasos necesarios en la sección “Aviso sobre sustancias controladas”.
3. Cumplen con la legislación y los permisos locales
Las normas sobre la entrega de bebidas alcohólicas varían según la jurisdicción. Revisa siempre tu permiso de venta minorista y las normativas locales para confirmar:
Si se permite la entrega fuera del local
Qué tipos de bebidas puedes vender
Cualquier condición de entrega o manipulación que sea aplicable
¿Cómo me registro para vender bebidas con alcohol en DoorDash?
Si todos tus establecimientos se encuentran en provincias en las que está permitido el consumo de alcohol, puedes registrarte a través del proceso de autoservicio del Portal de tiendas:
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
Ve a la Configuración de la cuenta.
Selecciona Configuración del menú.
Elige Agregar alcohol y sigue las instrucciones.
Una vez presentada, DoorDash revisará tu solicitud. Por lo general, la aprobación tarda entre 1 y 2 días hábiles. Una vez aprobada, puedes agregar artículos con alcohol a tu menú.
¿Cómo indico que un artículo contiene alcohol?
Puedes indicar que un artículo contiene alcohol una vez que hayas firmado el anexo sobre alcohol y tengas acceso al editor de menús.
Al agregar o editar un artículo, toca “Este artículo contiene alcohol”.
¿Prefieres que te ayudemos? También puede enviar una solicitud de actualización del menú a través de la pestaña Ayuda del Portal de tiendas. Toca Solicitar una actualización del menú y el equipo encargado del menú etiquetará los artículos con alcohol durante la revisión.
¿Por qué no puedo agregar bebidas alcohólicas a mi menú de DoorDash?
Las razones más comunes por las que no puedes agregar bebidas alcohólicas a tu menú de DoorDash son:
Tu ubicación no se encuentra en una provincia donde se permita la venta de alcohol.
No se firmó el anexo sobre el alcohol.
Tu solicitud sigue en revisión.
Comprueba si tu provincia cumple los requisitos y confirma el estado de tu cuenta en el Portal de tiendas.
¿Qué sucede si solo algunos de mis establecimientos se encuentran en provincias autorizadas?
Si solo algunos de tus establecimientos se encuentran en provincias autorizadas, solicita una actualización del menú.
DoorDash puede crear menús específicos para cada establecimiento, de modo que los artículos con alcohol solo aparezcan en aquellos lugares donde la entrega está permitida.
¿Cómo verifica DoorDash que el cliente tiene la edad legal para consumir alcohol?
Para verificar que el cliente tiene la edad legal para consumir alcohol, DoorDash utiliza varias medidas de seguridad.
Los clientes deben confirmar que tienen la edad legal para consumir alcohol antes del pago.
En el momento de la entrega, el Dasher utiliza el escáner de ID de la aplicación Dasher para verificar la identificación del destinatario.
Si el escaneo de la identificación falla (por ejemplo, si el cliente es menor de edad o el ID caducó), la aplicación Dasher le indica al Dasher que devuelva los artículos a la tienda.
