Estadísticas sobre las entregas del Dasher
Estadísticas sobre las entregas del Dasher
P: ¿Qué son las estadísticas?
R: Las estadísticas son consejos útiles que los Dashers pueden usar para mejorar las calificaciones de los clientes. También sirven para celebrar rachas de resultados positivos para los clientes. Las estadísticas se basan en las experiencias de los clientes de las últimas 50 entregas de un Dasher. Los Dashers recibirán una notificación push con estos consejos y pueden encontrar estadísticas adicionales en la sección Notificaciones de la aplicación Dasher.
Punto de entrada al hacer clic en las notificaciones push:
Punto de entrada de navegación desde el centro de notificaciones (ícono de campana en la esquina superior izquierda):
P: ¿Por qué recibo estadísticas?
R: Recibirás estadísticas para celebrar una racha de resultados positivos o consejos útiles para mejorar los resultados con respecto a los clientes en función de tus últimas 50 entregas. Por ejemplo, puedes recibir una estadística que celebre 50 entregas a tiempo consecutivas. También puedes recibir una estadística que proporcione consejos para ayudar a garantizar que los clientes reciban sus órdenes en el caso de que se haya informado que varias entregas no fueron entregadas de tus últimas 50 entregas.
P: ¿Las estadísticas afectan de alguna manera mi calificación o mi capacidad de tener ganancias?
R: Las estadísticas en sí mismas no afectan directamente tu calificación o capacidad de tener ganancias. Sin embargo, los comportamientos que dan lugar a estadísticas podrían afectar por separado a las infracciones de contratos, las calificaciones y las recompensas. El uso de estos consejos puede ayudar a los Dashers a evitar resultados negativos en el futuro.
P: ¿Puedo disputar una estadística?
R: Debido a que las estadísticas no tienen un impacto directo a la hora de hacer dashes ni dan lugar a ninguna infracción del contrato, no hay un proceso de disputa. Las estadísticas están destinadas a proporcionar a los Dashers información y consejos que pueden ayudar a obtener excelentes resultados para sus clientes.
P: Recibí una notificación push de una estadística, ¿dónde puedo encontrarla en la aplicación Dasher?
R: Puedes acceder a todas tus estadísticas en el Centro de notificaciones (ícono de campana en la pantalla de la aplicación Dasher). Puedes revisar la información adicional haciendo clic en cada estadística individual.
P: ¿Cómo puedo usar las estadísticas para ayudar a mejorar mi experiencia haciendo dashes?
R: Para evitar problemas de entrega, puedes usar la sección “Consejos útiles” haciendo clic en la notificación de la estadística. Ten en cuenta que las estadísticas constructivas se eliminarán si no hay problemas de entrega en las últimas 50 entregas.
P: ¿Qué período de entregas cubren la estadísticas?
R: Las estadísticas cubren las últimas 50 entregas. No recibirás estadísticas sobre las entregas realizadas en un dash activo.
