Política de privacidad - Estados Unidos (Páginas 12 - 25)

B. NO USUARIOS.

En relación con nuestros Servicios, podemos procesar información personal de aquellos No usuarios, lo que puede ocurrir cuando un Usuario envía un Regalo a una persona No usuaria, cuando un Usuario envía una Recomendación a una persona No usuaria o cuando una persona No usuaria visita nuestras plataformas o Servicios (por ejemplo, visitando www.DoorDash.com) o se comunica con nosotros (por ejemplo, enviándonos un correo electrónico a través de la información de contacto disponible en nuestras plataformas). Cuando procesamos información personal en relación con un Regalo o una Recomendación, el Usuario es el único responsable de garantizar que cuenta con el consentimiento o la aprobación de la persona No usuaria para que tanto el Usuario como DoorDash puedan procesar su información personal, incluido, entre otros fines, el envío de comunicaciones a dicha persona No usuaria (por ejemplo, correos electrónicos, etc.). Al enviarnos la información personal de una persona No usuaria, el Usuario certifica que ha obtenido dicho consentimiento o aprobación. Ten en cuenta lo siguiente: (i) si participas en un programa de Recomendaciones de DoorDash, compartiremos tu información personal y tu actividad relacionada con la Recomendación con el Usuario que te refirió; (ii) en las Recomendaciones, el Usuario que configura la comunicación determina el momento del envío, el canal por el cual se enviará (por ejemplo, correo electrónico, SMS o mensaje de texto, etc.), a quién se enviará y tiene control total sobre el contenido de la comunicación, pudiendo editar cualquier contenido sugerido por DoorDash; (iii) si recibes un Regalo como parte de un plan de comidas u otro programa similar organizado por un Usuario, dicho Usuario puede compartir cierta información personal tuya con otras personas que participen en ese programa. Esa divulgación es controlada por el Usuario y no por DoorDash, y el Usuario debe contar con tu consentimiento o aprobación para compartir dicha información personal. No vendemos ni compartimos (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable en materia de protección de datos y privacidad) la información personal de los No usuarios. Para obtener más información sobre el tratamiento de la información personal de los No usuarios, consulta a continuación.

i. Categorías de información personal recopilada y divulgada a terceros.

• Información de contacto, como el nombre y los apellidos, la dirección de residencia, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, etc.

• Preferencias en cuanto a productos, bienes y/u otros artículos (por ejemplo, preferencias alimentarias, etc.)

• Historial de transacciones/órdenes

• Actividad o acciones relacionadas con un programa de recomendación (según corresponda)

• Información técnica, como la dirección IP, el identificador del dispositivo, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, etc. (según corresponda)

• Actividad en línea, como el historial de navegación, los sitios web, las páginas web o los contenidos web visitados o con los que se ha interactuado, etc. (según corresponda)

• Datos de comunicaciones, tales como la fecha y la hora de las comunicaciones, la naturaleza y el contenido de estas, información sobre el remitente y los destinatarios de las comunicaciones, etc.

ii. Categorías de fuentes de información personal.

• Un Usuario, por ejemplo, cuando se organiza o solicita un Regalo, o cuando se configura una Recomendación utilizando las plataformas o sistemas de DoorDash para transmitir el mensaje.

• Un destinatario No usuario de una orden, cuando interactúa o se comunica con DoorDash en relación con una orden.

• Tu dispositivo, sistema o navegador, cuando accedes, utilizas o interactúas con nuestras plataformas, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, tal como se describe en la Sección 3 (Cookies y tecnologías Similares) de esta Política.

iii. Propósitos o usos de la información personal.

• Creación, facilitación y entrega de una orden, como configurar la orden, comunicarla a una o más Tiendas, comunicarse con el No usuario sobre la orden y coordinar la entrega a través de un Dasher.

• Facilitar y administrar nuestra comunicación e interacción contigo.

• Operar nuestras plataformas y Servicios, lo que incluye, entre otros, la depuración para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente.

• Asistir a un Usuario en la generación y transmisión de un enlace para un programa de Referido.

• Realizar actividades de marketing y anuncios en relación con cookies y tecnologías similares, tal como se describe en la Sección 3 (Cookies y tecnologías Similares) de esta Política (según corresponda).

• Cumplir requisitos legales y regulatorios.

• Proteger los intereses, las personas y la propiedad de DoorDash y su personal, tuya y de otras terceras personas y partes.

• Monitorear, investigar, prevenir, mitigar y remediar de cualquier actividad presuntamente o realmente prohibida, ilícita o ilegal en relación con los Servicios y nuestras relaciones comerciales y operaciones.

• Garantizar el cumplimiento de nuestros términos, políticas y acuerdos internos y cumplir con los requisitos de auditoría interna y externa, incluidas nuestras obligaciones de seguridad de la información.

• Crear, mejorar y optimizar nuestros Servicios y nuestras actividades comerciales, lo que incluye entre otros, la realización de investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica y la ejecución de actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestras plataformas y Servicios.

• Atender consultas, quejas y solicitudes.

• Ejercer nuestros derechos y defendernos frente a reclamos.

• Proteger y mejorar la seguridad de nuestros sistemas, plataformas y Servicios (por ejemplo, para prevenir, detectar y mitigar riesgos de seguridad, actividad maliciosa, spam, malware, etc.; para mejorar, reforzar y hacer cumplir nuestras medidas y controles de seguridad; y para monitorear y verificar la identidad con el fin de proteger contra el uso no autorizado, etc.).

iv. Categorías de terceros que pueden recibir información personal.

• Grupo de empresas de DoorDash.

• Los Usuarios que configuraron el Regalo o Recomendación (según corresponda)

• Terceros que nos ayudan a establecer y administrar nuestra relación contigo y a ejecutar y entregar los Servicios, lo que incluye a las Tiendas y Dashers correspondientes para completar tu orden

• Terceros a los que tenemos el deber u obligación o estamos autorizados a divulgar tu información personal por ley (por ejemplo, agencias gubernamentales, fuerzas de seguridad, tribunales y otras autoridades públicas)

• Organizaciones de servicios profesionales (por ejemplo, profesionales legales, contadores, auditores, profesionales de seguridad, profesionales de tecnología de la información) cuando consideramos apropiado proteger los derechos, las personas y la propiedad de DoorDash, nuestro personal, tú, nuestros Usuarios, nuestras plataformas y/o Servicios, y/u otras personas o partes

• Cualquier persona o parte a la que tú nos indiques o autorices a divulgar tu información personal

• Terceros con el fin de participar o ser objeto de cualquier venta, fusión, adquisición, reestructuración, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluido en relación con procedimientos de quiebra o similares) u otras transacciones similares, en cuyo caso podemos divulgar tu información personal a posibles compradores, vendedores, asesores o socios y tus datos pueden ser un activo transferido en una venta del negocio

3. Cookies y tecnologías similares.

Utilizamos cookies, balizas web, píxeles, reproducción de sesión/captura de pantalla y tecnologías similares para recopilar información y personalizar tu experiencia con nuestros Servicios. Cuando utilizamos tecnología de reproducción de sesión, podemos recopilar en tiempo real información sobre cómo utilizas y navegas por los Servicios. Esto puede incluir los movimientos del cursor y cómo te desplazas dentro de los Servicios, pero no recopilamos datos de las teclas que presionas. A continuación se detalla información adicional sobre otras tecnologías que podamos emplear.

Para obtener más información sobre tus derechos de no participar según las leyes aplicables de protección de datos y privacidad, consulta la Sección 8 (Tus derechos y opciones) de esta Política. Ten en cuenta que, incluso si no participas, aún puedes recibir anuncios de nuestra parte. Sin embargo, en ese caso, el anuncio no estará adaptado a tus intereses. Además, los mecanismos para no participar no afectarán ni modificarán el anuncio no basado en intereses que DoorDash muestra en nuestras plataformas o Servicios.

A. Cookies

Las cookies son pequeños archivos web que un sitio web o su proveedor transfieren al disco duro de tu dispositivo a través de tu navegador web, lo que permite que el sistema del sitio web o del proveedor reconozca tu navegador y recuerde cierta información.

Cómo utilizamos las cookies: utilizamos cookies propias y de terceros con los siguientes fines:

• para hacer que nuestros Servicios funcionen correctamente;

• para mejorar nuestros Servicios;

• para reconocerte cuando regreses a nuestras plataformas y recordar la información que ya has proporcionado, como los artículos que ya están en tu carrito de la orden;

• para recopilar información sobre tus actividades a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web de terceros u otros servicios en línea con el fin de ofrecer contenido y anuncios adaptados a tus intereses; y

• para proporcionar una experiencia de navegación segura durante el uso de nuestros Servicios.

Cómo gestionar las cookies: puedes desactivar el uso de cookies modificando la configuración de tu navegador. Si decides desactivar las cookies, es posible que no puedas disfrutar plenamente de las funciones interactivas de nuestros Servicios. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita www.ftc.gov/ftc/cookies.shtm o https://www.usa.gov/optout_instructions.shtml.

B. Balizas web

Las balizas web, también conocidas como errores web, etiquetas de píxeles o GIFs transparentes, son pequeños gráficos con un identificador único que pueden incluirse en nuestras plataformas para entregar o comunicarse con cookies, con el fin de rastrear y medir el rendimiento de nuestras plataformas y Servicios, monitorear cuántos visitantes web tenemos y evaluar la efectividad de nuestros anuncios. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del usuario, las balizas web suelen estar incrustadas de forma invisible en páginas web (o en correos electrónicos).

C. Análisis en línea y tecnologías publicitarias

Nosotros y nuestros proveedores externos podemos utilizar tecnologías automatizadas (incluidos identificadores de cookies en nuestras plataformas), junto con otra información recopilada, para personalizar anuncios o entregar contenido cuando estés en nuestros Servicios o en otros dispositivos, aplicaciones o sitios web.

D. Anuncios personalizados

Nosotros (o nuestros proveedores de servicios) podemos utilizar la información que recopilamos, por ejemplo, direcciones IP e identificadores únicos de dispositivos móviles, para localizar o intentar localizar a los mismos usuarios únicos en múltiples navegadores o dispositivos (como teléfonos inteligentes, tabletas o computadoras) o trabajar con proveedores que hacen esto, con el fin de personalizar mejor el contenido y las funciones y ofrecerte una experiencia fluida entre dispositivos. Si deseas no participar de este tipo de seguimiento entre dispositivos con fines de anuncios basados en intereses, puedes hacerlo a través de la configuración de tu dispositivo. También podemos utilizar el seguimiento entre dispositivos para ayudarnos a identificar a nuestros usuarios y mostrar anuncios. Este tipo de anuncio se conoce a menudo como anuncio “basado en intereses” o “personalizado” y, cuando ocurre en aplicaciones móviles, como anuncio “entre aplicaciones”.

Puedes obtener más información sobre el anuncio basado en intereses y cómo no participar y así dejar de recibir anuncios personalizados visitando (i) el enlace para darse de baja de la Iniciativa de Redes Publicitarias o (ii) el enlace para darse de baja de la Alianza de Publicidad Digital. Para desactivar Google Analytics para los anuncios gráficos o personalizar los anuncios de la red de contenido de Google, puedes visitar la página de configuración de Google Ads. Estos enlaces se proporcionan únicamente por comodidad; DoorDash no es responsable ni se hace responsable de las prácticas de cumplimiento ni de los programas de las empresas que gestionan los procesos para darse de baja disponibles a través de los enlaces anteriores. Para obtener más información sobre cómo dejar de recibir anuncios personalizados a través de los procesos de DoorDash, consulta la Sección 8 (Tus derechos y opciones) de esta Política.

E. Aplicaciones móviles

En función de tus permisos, es posible que recibamos tu información personal de tus proveedores de servicios de Internet y de dispositivos móviles. Los usuarios de dispositivos móviles que no deseen recibir anuncios basados en intereses tienen varias maneras de no participar. Obtén más información sobre tus opciones para dispositivos móviles en http://www.aboutads.info/appchoices. Cada sistema operativo (iOS para los teléfonos de Apple, Android para los dispositivos Android, etc.) ofrece sus propias instrucciones sobre cómo impedir la visualización de anuncios personalizados dentro de las aplicaciones. Consulta la configuración de tu dispositivo o sistema para saber cómo desactivar el uso del identificador de tu dispositivo para la publicidad personalizada “entre aplicaciones”.

4. Seguridad.

DoorDash ha implementado controles de seguridad administrativos, organizativos, técnicos y físicos diseñados para proteger la información personal. Sin embargo, ninguna actividad en línea es completamente segura o libre de errores. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar que tu información personal esté absolutamente segura. Ten esto en cuenta al momento de divulgar cualquier información a DoorDash.

Ten en cuenta que proteger tu información personal también es tu responsabilidad. Te recomendamos tomar todas las precauciones necesarias para proteger tu información cuando estés en Internet o cuando te comuniques con nosotros y con otras personas a través de Internet. Cambia tus contraseñas cuando sea necesario, utiliza una combinación de letras y números, y asegúrate de usar un navegador seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si consideras que la seguridad de tu cuenta podría haber sido comprometida) o si sospechas que otra persona está usando tu cuenta, por favor infórmanos de inmediato contactándonos como se indica en la Sección 12 (Contáctanos).

5. Retención de datos.

La conservación de tu información personal puede variar según la naturaleza de nuestra relación contigo (por ejemplo, Usuario, Trabajador Independiente No Dasher, etc.) o, según corresponda, la empresa o negocio con el que estés empleado, asociado o vinculado (por ejemplo, en el caso del Personal de tiendas y del Personal de proveedores de servicios, etc.) y en función de varios factores, incluidos, entre otros, los siguientes:

• el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales recopilamos la información personal;

• cuando tu relación con nosotros finaliza o se termina, o cuando la empresa o negocio con el que estás afiliado, asociado o vinculado deja de mantener una relación comercial con nosotros;

• el tiempo durante el cual es razonable conservar registros para demostrar que hemos cumplido con nuestras obligaciones comerciales, legales y contractuales (según corresponda);

• los plazos de prescripción dentro de los cuales se pueden presentar reclamos;

• cualquier plazo de retención prescrito por la ley o recomendado por los organismos reguladores, los colegios profesionales o las asociaciones; y

• la existencia de cualquier procedimiento judicial pertinente.

6. Sitios de terceros.

Algunas de las funcionalidades pueden ser proporcionadas por terceros y los Servicios pueden enlazar a otros sitios web de terceros que no están controlados por DoorDash. Estos terceros no están bajo nuestro control y DoorDash no es responsable de sus políticas o prácticas de privacidad. Si proporcionas cualquier información personal a un tercero o a través de un sitio web de terceros, te recomendamos que te familiarices con las políticas y prácticas de privacidad de dicho tercero.

7. Información de niños.

A. Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si eres padre, madre o tutor de un menor de 16 años y crees que ha compartido información personal con nosotros, por favor contáctanos en [email protected]. Un padre, madre o tutor de un menor de 16 años puede revisar y solicitar la eliminación de la información personal del menor. El padre, madre o tutor deben supervisar de cerca sus cuentas de Usuario para asegurarse de que se utilicen correctamente.

B. En el marco de nuestras relaciones entre empresas, no procesamos conscientemente información personal de o sobre un menor.

C. Si llegamos a tener conocimiento de que la información personal que hemos recopilado está asociada a un menor de 16 años, eliminaremos dicha información personal.

8. Tus derechos y opciones.

A. Tus Derechos.

Puedes tener derechos bajo ciertas leyes de protección de datos y privacidad en relación con el procesamiento de tu información personal. Estos derechos no son absolutos, lo que significa que, según lo permitido por las leyes aplicables de protección de datos y privacidad, es posible que no estemos obligados a cumplir con tu solicitud y podemos limitar la frecuencia de tus solicitudes. Para todas las solicitudes, necesitaremos verificar tu identidad y, si corresponde, la identidad y la autoridad de la persona que presenta la solicitud en tu nombre. Si no podemos confirmar o validar tu identidad y, si corresponde, la identidad y la autoridad del solicitante cuando sea distinto de ti, podemos rechazar o denegar la solicitud. Sujeto a las leyes aplicables de protección de datos y privacidad, tú puedes ejercer tus derechos de forma gratuita.

Sujeto a las leyes aplicables de protección de datos y privacidad, los siguientes derechos pueden estar disponibles:

Solicitudes de agentes autorizados. Para los agentes autorizados que presenten una solicitud en nombre de un titular de datos, contáctanos a través de [email protected] y proporciona (i) el nombre, apellido y dirección de correo electrónico del titular de los datos; (ii) el nombre, apellido e información de contacto comercial del agente; (iii) prueba de autorización (por ejemplo, poder notarial, etc.); (iv) la condición del titular de los datos (por ejemplo, Usuario, No Usuario, Personal de tienda, etc.); (v) los derechos que se desean ejercer; y (vi) escribe en el asunto “Solicitud de agente autorizado”.

Contacta a DoorDash por teléfono: si no tienes acceso al correo electrónico o prefieres otro medio, puedes ejercer cualquiera de los derechos disponibles llamándonos al (855) 973-1040.

Contacta a DoorDash por correo electrónico: puedes contactarnos por correo electrónico ([email protected]) para ejercer los siguientes derechos: (i) derecho a corregir/rectificar información personal, (ii) derecho de acceso/derecho a saber y (iii) derecho de eliminación. En tu correo electrónico, proporciona (a) tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico y domicilio de residencia; (b) identifica los derechos que deseas ejercer; y (c) escribe en el asunto “Solicitud de DSR”.

B. Tus opciones adicionales.

i. Mensajes de correo electrónico y mensajes de texto comerciales. Puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos y mensajes de texto de marketing o promocionales utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en la comunicación. Aun así, continuaremos enviándote comunicaciones transaccionales, informativas y relacionadas con el uso de nuestros Servicios, plataformas y/o la relación entre tú y nosotros. Esta opción de exclusión no se aplica a las ofertas de tarjetas de crédito de DoorDash, ya que estas son proporcionadas a través de instituciones financieras asociadas. Sin embargo, puedes optar por dejar de recibir ciertas ofertas de crédito preaprobadas provenientes de agencias nacionales participantes de informes crediticios, incluidas nuestras ofertas preaprobadas, llamando a la organización oficial de la Industria de informes crediticios del consumidor al 1-888-567-8688 o visitando www.optoutprescreen.com.

ii. Notificaciones push. En la sección de notificaciones de la página de tu cuenta en nuestras plataformas/aplicaciones móviles, puedes ajustar tus preferencias de notificaciones push para actualizaciones de órdenes, ofertas de tiendas, ofertas de DoorDash, recomendaciones, recordatorios y novedades y actualizaciones de productos. Ten en cuenta que desactivar las notificaciones puede afectar el uso de nuestros Servicios, plataformas y/o la relación entre tú y nosotros.

iii. Acceso a la ubicación. Puedes restringir, limitar o prohibir nuestro acceso a tu ubicación a través de los ajustes de tu dispositivo. Ten en cuenta que si restringes, limitas o prohíbes el seguimiento de tu ubicación, esto podría afectar a tu uso de los Servicios y a nuestra prestación de estos.

iv. Seguimiento de cookie. Consulta la sección 3 (Cookies y tecnologías similares) de esta Política.

v. Personalización de anuncios. Para ajustar tus preferencias respecto a nuestras actividades de personalización de anuncios en plataformas de terceros (por ejemplo, sitios web y aplicaciones), ve a la sección opciones de marketing dentro de la sección de privacidad de tu cuenta de Usuario y desliza el interruptor para desactivar o activar esta función.

9. Residentes de California. Si resides en California, consulta la información adicional sobre privacidad en nuestro Aviso de privacidad de California.

10. Residentes de Nevada.

En virtud del Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada (Seguridad y Privacidad de la Información Personal) (“Ley de Privacidad de Nevada”), las empresas que califican como Operadores bajo dicha ley deben cumplir ciertos requisitos relacionados con la “Información Cubierta”. El término “Información Cubierta” se define como los siguientes elementos de información de identificación personal: (1) nombre y apellido, (2) domicilio u otra dirección física, (3) dirección de correo electrónico, (4) número de teléfono, (5) número de seguridad social, (6) un identificador que permita contactar a una persona específica ya sea físicamente o en línea, y (7) cualquier otra información relativa a una persona recopilada a través del sitio web o servicio en línea del operador y mantenida por el operador o agente de datos en combinación con un identificador de una manera que haga que la información sea personalmente identificable. En virtud de la Ley de Privacidad de Nevada, ciertos consumidores de Nevada pueden no participar de la venta de Información Cubierta, definiéndose “venta” como el intercambio de Información Cubierta a cambio de una contraprestación monetaria. No creemos que vendamos Información Cubierta en virtud de la Ley de Privacidad de Nevada; sin embargo, ofrecemos una opción de no participación de la venta o intercambio de información personal para cumplir con los requisitos de otras leyes de protección de datos y privacidad, y este derecho también está disponible para los residentes de Nevada.

11. Usuarios internacionales.

La información personal tratada en relación con esta Política puede almacenarse y procesarse en servidores ubicados en los Estados Unidos y otras ubicaciones internacionales, lo que significa que, si resides fuera de los Estados Unidos, tu información personal será transferida, almacenada y procesada fuera del país o jurisdicción en la que resides.

12. Contáctanos.

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con esta Política o con nuestras prácticas de privacidad, contáctanos a través de [email protected] o en:

DoorDash, Inc.

Atención: Legal

303 2nd St, Suite 800

San Francisco, CA 94107

Formulario de ayuda: https://help.doordash.com/consumers/s/contactsupport

13. Actualizaciones de esta política.

Esta Política puede estar sujeta a actualizaciones ocasionales, con o sin previo aviso. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política. En caso de realizarse cambios en esta Política, determinaremos si es necesario notificar dichos cambios y, de ser así, proporcionaremos una notificación adecuada teniendo en cuenta la naturaleza de las modificaciones. El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier actualización de esta Política constituye tu aceptación y conformidad con la Política actualizada. En caso de que no estés de acuerdo con los cambios, tu único recurso será dejar de utilizar los Servicios.