Nunca recibí mi pedido de DoorDash
¿Qué puedo hacer si no recibí mi orden?
¡Lamentamos enterarnos de que no has recibido tu comida! Por favor consulta cómo reportar un problema siguiendo las instrucciones que aparecen a continuación:
Usuarios de aplicaciones móviles
Usuarios de equipos de escritorio
Usuarios de aplicaciones móviles
Selecciona la orden de la pestaña “Órdenes”.
Pulsa “Ayuda” en la esquina superior derecha.
En “Problemas con la entrega”, selecciona “La orden nunca llegó”.
Sigue las indicaciones en la pantalla para seleccionar una resolución o para hablar con un agente que te ayudará a encontrar la mejor resolución.
Usuarios de equipos de escritorio
Selecciona el botón con tres líneas en la esquina superior izquierda.
Selecciona “Órdenes” y elige la orden correspondiente.
Selecciona “Ayuda” en el lado izquierdo.
En “Problemas con la entrega”, selecciona “La orden nunca llegó”.
Sigue las indicaciones en la pantalla para seleccionar una resolución o para hablar con un agente que te ayudará a encontrar la mejor resolución.
Ten en cuenta que nos tomamos muy en serio las órdenes que no se han entregado. Investigamos cada orden que se reporta como nunca entregada para encontrar la causa y poder asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Siempre apreciamos tus comentarios.
¿Todavía necesitas asistencia? ¡Estamos aquí para ayudarte! Haz clic aquí para ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en vivo.
Artículos relacionados: ¿Dónde está mi orden?
Final del Borrador del Artículo
Actual: aquí
