¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?
¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?
Puedes cambiar la información personal que figura en tu cuenta en cualquier momento. Para mantener segura la información de tu cuenta, te pediremos que valides la propiedad de tu cuenta a través de un proceso de Autenticación de Dos Factores.
Puedes hacer los siguientes cambios en el perfil de tu cuenta de DoorDash en la aplicación o en el sitio web de DoorDash:
Nombre
Apellido
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
País (solo en la web)
Contraseña (deberás volver a ingresar tu contraseña nueva y la contraseña anterior)
¿Cómo restablecer la contraseña?
Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de DoorDash y haz clic en Restablecer contraseña.
Recibirás un correo electrónico con instrucciones de no-[email protected] con el asunto Restablecer la contraseña en www.doordash.com
Haz clic en el enlace dentro del correo electrónico e introduce una contraseña fuerte y única
Actualizar las preferencias de notificación
Sigue los pasos a continuación para actualizar el perfil de tu cuenta.
Usuarios de aplicaciones móviles
Usuarios de equipos de escritorio
Usuarios de aplicaciones móviles
Abre tu aplicación DoorDash.
Pulsa el ícono de la cuenta en la parte superior izquierda de la pantalla.
Pulsa “Perfil”.
Pulsa el campo que deseas actualizar.
Pulsa el ícono de la “marca de verificación” en la esquina superior derecha.
Verifica tu información mediante la Autenticación de Dos Factores. Las instrucciones en pantalla te indicarán los pasos que debes seguir.
Usuarios de equipos de escritorio
Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de DoorDash.
Abre el menú en la esquina superior izquierda.
Selecciona “Cuenta”.
Edita los campos que quieres actualizar.
Selecciona “Guardar”.
Verifica tu información mediante la Autenticación de Dos Factores. Las instrucciones en pantalla te indicarán los pasos que debes seguir.
Ayuda para la Verificación en Dos Pasos: si tienes problemas para actualizar el perfil de tu cuenta o si ya no tienes acceso al número de teléfono o a la dirección de correo electrónico de tu cuenta, te recomendamos que crees una cuenta de DoorDash nueva con la información correcta.
¿Cómo verifico mi cuenta?
Verificar mi número de teléfono durante la creación de la cuenta:
Parte de crear una cuenta en DoorDash es verificar el número de teléfono que introdujiste. Para verificarlo, tendrás que introducir el código de 6 dígitos que se envía al número de teléfono que agregaste en su momento durante el proceso de registro.
¿Qué pasa si no recibo un código SMS durante la creación de la cuenta?
Sigue los pasos para solucionar problemas que se indican a continuación si no recibes el código de verificación por mensaje de texto:
Comprueba que tu conexión wifi o de red funcione correctamente.
Asegúrate de que el número de teléfono que introdujiste sea correcto y pueda recibir códigos SMS (aquí no funcionan las líneas fijas).
Espera 1 minuto y pulsa Reenviar código en la parte inferior de la pantalla de la aplicación para recibir un nuevo mensaje de texto.
Si tu cuenta fue bloqueada por la interfaz de la verificación de dos pasos después de realizar demasiados intentos de ingresar el código, espera 30 minutos para que los sistemas la desbloqueen y vuelve a intentarlo.
Consulta a tu proveedor de servicios.
Contacta con Asistencia aquí si aún no puedes recibir el código SMS.
¿Por qué necesito verificar mi número de teléfono al crear la cuenta?
DoorDash exige que los usuarios verifiquen sus números de teléfono para mejorar la experiencia en la aplicación. Cuando los Dashers entregan artículos al usuario, es posible que el Dasher necesite comunicarse con el usuario mediante SMS. Ten en cuenta que, para verificar el número de teléfono, el código solo puede pedirse a un número de teléfono y no a una dirección de correo electrónico.
¿Aún tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ti! Haz clic aquí para contactar con nuestra Asistencia en vivo o consulta nuestras Pautas de la comunidad para más información sobre nuestros valores en DoorDash.
