Funciones de segmentación de Productos patrocinados y Marcas patrocinadas
La segmentación determina qué clientes ven tus anuncios de Productos patrocinados y Marcas patrocinadas en DoorDash.
Al seleccionar las opciones de segmentación adecuadas, puedes llegar a audiencias más relevantes, alinear las campañas con tu estrategia y mejorar el rendimiento general de la campaña.
Cómo configurar la segmentación
Para configurar la segmentación en Ads Manager:
Abre tu campaña.
Para Productos patrocinados, ve a la pestaña “Grupo de anuncios”. Para Marcas patrocinadas, ve a la pestaña “Productos y segmentación”.
Selecciona las opciones de segmentación según los objetivos de tu campaña.
Usa la estimación de alcance de audiencia para evaluar el alcance.
Ajusta la segmentación para equilibrar el alcance y la precisión.
Capacidades de segmentación disponibles
Capacidades de segmentación disponibles para Productos patrocinados y Marcas patrocinadas:
Capacidad de segmentación | Geo | Productos patrocinados | Marcas patrocinadas |
Momento del día | EE. UU., Canadá, Australia | Sí, ofertas personalizadas | Sí |
Segmentación por palabras clave | EE. UU., Canadá, Australia | Sí, ofertas personalizadas
| No |
Segmentación por comportamiento del cliente | Solo en EE. UU. | Sí | Sí |
Segmentación por minoristas | Solo en EE. UU. | Sí, para categorías sin alcohol. | Sí |
Segmentación por interés en platillos | Solo en EE. UU. | Sí | Sí |
Franjas horarias (Productos patrocinados y Marcas patrocinadas)
Las franjas horarias te permiten controlar cuándo tus anuncios son aptos para publicarse a lo largo del día.
Puedes programar los anuncios para que se publiquen durante franjas horarias específicas (por ejemplo, de 9 a. m. a 12 p. m. o de 3 p. m. a 8 p. m.), según cuándo tu categoría o tus productos sean más relevantes. Ten en cuenta que las franjas horarias utilizan la hora local del lugar donde el usuario está comprando.
Esto es útil para:
Alinear las campañas con los períodos de mayor demanda
Mejorar la eficiencia al concentrar el gasto en los horarios con mayor conversión
Te recomendamos que empieces con una campaña siempre activa para comprender la suficiencia del presupuesto y, a continuación, que la pruebes en franjas horarias para optimizar el rendimiento y el alcance.
Segmentación por palabras clave (solo para Productos patrocinados)
La segmentación por palabras clave te permite elegir o excluir palabras clave para llegar a compradores según su comportamiento de búsqueda y alinear tus anuncios con la intención del cliente. Disponible para campañas con ofertas personalizadas. Las ofertas personalizadas solo admiten la exclusión de palabras clave.
Con la segmentación por palabras clave, puedes aplicar ofertas por las palabras clave más importantes, excluye las que no sean relevantes y aprovecha las palabras clave relacionadas con tu marca y con la competencia para proteger la presencia de tu marca y ampliar tu alcance.
Puedes agregar palabras clave de forma directa o utilizar las palabras clave recomendadas por DoorDash, que se sugieren en función de cómo aparecen tus productos en los resultados de búsqueda. Aplica ofertas individuales para dar prioridad a palabras clave específicas, o utiliza acciones masivas para actualizar varias ofertas de forma más eficiente.
Para refinar la segmentación, puedes agregar palabras clave negativas y así evitar que tus anuncios aparezcan en búsquedas específicas. Introduce las palabras clave que quieras excluir en la sección “Excluir palabras clave”. Las palabras clave negativas utilizan la coincidencia exacta, por lo que tus anuncios no aparecerán cuando los compradores busquen esos términos específicos. Más información sobre la segmentación por palabras clave aquí.
Segmentación por comportamiento (Productos patrocinados y Marcas patrocinadas)
La segmentación por comportamiento te permite llegar a clientes según su comportamiento de compra durante los últimos 180 días, tanto a nivel de marca como de categoría.
Esto te ayuda a adaptar las campañas a los distintos objetivos empresariales:
Compró en cualquiera de mis marcas: selecciona una o más marcas de tu cartera de productos con el objetivo de impulsar compras repetidas o comportamiento de prueba o de intercambio.
Compró en una categoría (con la opción de excluir tu marca): selecciona una categoría con el objetivo de aumentar tu participación en la categoría y adquirir nuevos clientes.
No compró en una categoría: selecciona una categoría con el objetivo de llegar a nuevos clientes y hacer crecer la categoría en general.
Dejó de comprar en una categoría: selecciona una categoría con el objetivo de volver a atraer a clientes inactivos y hacer crecer la categoría en general.
Como la segmentación por comportamiento reduce el tamaño de tu audiencia, normalmente debería complementar una estrategia más amplia y siempre activa para mantener el alcance.
Segmentación por minoristas (Productos patrocinados y Marcas patrocinadas)
La segmentación por minoristas llega a los compradores fieles en las tiendas específicas donde se venden tus productos. Esta función te ofrece un mayor control y alineación con tu estrategia minorista, ya que te permite seleccionar entre una amplia variedad de tiendas minoristas.
Cuando uses la segmentación por minoristas, tus anuncios aparecerán en las páginas principales y en las páginas de categorías de los minoristas seleccionados. La segmentación por minoristas es compatible con Productos patrocinados (ofertas personalizadas y ofertas automáticas) y Marcas patrocinadas (ofertas personalizadas).
La segmentación por minoristas es especialmente útil cuando:
Ejecutas promociones específicas para minoristas
Priorizas asociaciones estratégicas con minoristas
Antes de seleccionar los minoristas, confirma que tus productos estén disponibles en cada uno de ellos. Los anuncios no se publicarán para productos que no estén disponibles en las tiendas que hayas seleccionado.
La segmentación por minoristas no está disponible actualmente para anunciantes de bebidas alcohólicas.
Segmentación por interés en platos (Productos patrocinados y Marcas patrocinadas)
La segmentación por intereses en platos te permite llegar a clientes con alta intención de compra basándose en su afinidad demostrada por platos específicos de restaurantes y categorías de alimentos. Esta función utiliza los datos de órdenes y participación de restaurantes de DoorDash para crear audiencias basadas en la comida y exclusivas de DoorDash Ads. Al conectar con los clientes a través de estas señales, los anunciantes pueden impulsar una mayor participación, mejorar la eficiencia de los medios y aumentar las conversiones.
Esta segmentación conecta tus productos con momentos de consumo relevantes, lo que ayuda a mejorar la interacción y la conversión.
Por ejemplo, puedes llegar a clientes interesados en:
Desayuno y brunch
Pizza, hamburguesas o refrigerios
Café, té o postres
Estas señales de interés se obtienen a partir del comportamiento real de las órdenes, por lo que son muy relevantes para las marcas CPG. Usa el Informe sobre intereses para identificar qué categorías de alimentos o platos tienen la mayor afinidad con tu marca y prioriza esos segmentos en tus campañas.
Apilamiento de segmentación (Productos patrocinados y Marcas patrocinadas - Solo EE. UU.)
La función de “Apilamiento de segmentación” te permite combinar varios tipos de segmentación en una sola campaña o grupo de anuncios, lo que te permite llegar a un público más específico sin tener que crear una campaña o un grupo de anuncios por separado para cada tipo de segmentación.
Puedes combinar hasta cinco tipos de segmentación (por comportamiento, por palabra clave, por minorista, por interés en platos y por momento del día) en una sola campaña o grupo de anuncios de Productos patrocinados o Marcas patrocinadas. Los filtros se aplican de manera conjunta, lo que significa que un cliente debe cumplir con todas las condiciones que selecciones para poder ver tu anuncio.
Esto es útil para:
Llegar a tus compradores más valiosos mediante audiencias con alta intención de compra, creadas en torno a un objetivo específico de la marca, como la captación de nuevos clientes o la retención de los actuales.
Dedicar menos tiempo a gestionar campañas y grupos de anuncios fragmentados.
Aplicar una segmentación más precisa sin perder el control de tus ofertas y ubicaciones.
Dado que cada tipo de segmentación que agregues reduce tu alcance, te recomendamos comenzar con una combinación de dos tipos (por ejemplo, la segmentación por palabras clave como base, más una capa adicional alineada con tu objetivo) y utilizar la herramienta de Estimación de alcance de audiencia para confirmar que cuentes con la escala suficiente antes de agregar más capas.
Cómo usar la estimación del alcance de audiencia
La estimación del alcance de audiencia es una herramienta de planificación dentro de Ads Manager que proporciona una estimación del número potencial de clientes activos a los que tu campaña podría llegar según la segmentación y las ubicaciones seleccionadas. Proporciona estimaciones del alcance en tiempo real según:
Las selecciones de segmentación
Las opciones de ubicación
La banda de alcance te ayuda a entender qué tan restrictivas o amplias son tus selecciones de segmentación:
Amplia: alcance amplio y escalable
Moderada: flexibilidad y especificidad equilibradas
Limitada: puede limitar el rendimiento; considera expandir la segmentación
Demasiado limitada: muy restringida; se recomienda encarecidamente expandirla
Esta herramienta es compatible con la Segmentación por comportamiento, intereses y minoristas.
Qué hacer a continuación
Crea una campaña de Producto patrocinado
Crea una campaña de Marcas patrocinadas
Supervisa el rendimiento y ajusta la segmentación con el tiempo
