Guía para la segmentación por palabras clave

La segmentación por palabras clave para productos patrocinados está diseñada para anunciantes que usan ofertas personalizadas y quieren tener más control sobre el rendimiento en los términos de búsqueda.

Los compradores usan términos de búsqueda en DoorDash para encontrar productos, categorías o marcas. Los anunciantes pueden hacer ofertas por palabras clave que coincidan con esos términos para que sus anuncios aparezcan justo cuando los compradores están buscando activamente.

Cómo funcionan las palabras clave en DoorDash

Los anunciantes ahora pueden agregar sus propias palabras clave a las campañas de ofertas personalizadas de productos patrocinados, incluidas palabras clave de marca y de la competencia. Esto les da a los anunciantes más flexibilidad para alinear las ofertas con los objetivos de la campaña y la intención de búsqueda de los clientes, desde proteger la presencia de la marca en términos clave hasta ampliar el alcance y captar una nueva demanda dentro de la categoría.

Paso 1: Tu anuncio se vuelve elegible

Los anuncios utilizan la lógica de coincidencia exacta tanto para las palabras clave de marca como para las que no lo son. Tus anuncios pueden aparecer cuando un comprador busque tu palabra clave exacta, así como variaciones cercanas, como formas en plural o errores ortográficos comunes, lo que te ayuda a captar más búsquedas relevantes sin tener que agregar varias versiones del mismo término. Por ejemplo, si agregas la palabra clave “helado”, tu anuncio también puede aparecer para “helados”, “elado” o “helao”. Cuando la búsqueda de un comprador coincide con tu palabra clave o con una de sus variaciones cercanas, se aplica la oferta de esa palabra clave.

Además de las palabras clave que seleccionaste, tus anuncios también pueden aparecer para palabras clave relacionadas con tu producto o categoría. Por ejemplo, si estás promocionando una marca de helados, tus anuncios pueden aparecer en “postres”, aunque no haya sido una palabra clave por la que hiciste una oferta originalmente. En estos casos, si una búsqueda no coincide con una palabra clave con una oferta específica, se usa tu oferta predeterminada para búsquedas.

También es importante diferenciar las ofertas por palabra clave de las ofertas base para búsquedas, ya que las ofertas por palabra clave reemplazan las ofertas predeterminadas para búsquedas. Por ejemplo, hacer una oferta de $1 por una palabra clave y también establecer una oferta predeterminada para búsquedas de $1 es redundante, ya que la oferta predeterminada para búsquedas ya se aplica a las palabras clave relacionadas con tu producto o categoría. Establecer una oferta más alta para una palabra clave te permite ser más competitivo en una palabra clave que quieres priorizar.

Nota: Ofertar por una palabra clave no garantiza la publicación del anuncio. Como tenemos en cuenta la intención del comprador, la elegibilidad de tu marca anunciada depende de la categoría en la que se encuentra tu producto, la categoría en la que normalmente se incluyen los resultados de búsqueda de esa palabra clave y aquello con lo que es más probable que interactúen los compradores. Por ejemplo, un anuncio de refrescos no aparecería en una búsqueda relacionada con alimentos congelados.

Paso 2: Los anuncios se clasifican y entran en la subasta

Una vez identificados los anuncios elegibles, DoorDash los clasifica según señales de relevancia y los montos de las ofertas.

Las señales de relevancia pueden incluir la coincidencia de categoría, la coincidencia de marca, las compras o interacciones anteriores de los clientes con tu marca y el historial de interacción con el producto.  La relevancia es importante porque los anuncios que coinciden estrechamente con lo que busca un consumidor tienen más probabilidades de generar interacción y conversión. 

Los anuncios que cumplen el umbral de relevancia pasan a una segunda subasta de precios. El anuncio con la clasificación más alta obtiene la ubicación, pero solo paga el monto necesario para superar al siguiente competidor con la oferta más alta. Los anuncios se cobran según el costo por clic.

Para garantizar la mejor experiencia para los clientes, DoorDash filtra automáticamente ciertas palabras clave sensibles en Ads Manager. Aunque los anunciantes puedan ingresar estos términos, los anuncios que los contengan no se mostrarán a los clientes.

Agregar y excluir palabras clave

Los anunciantes pueden agregar palabras clave a las campañas en la sección Segmentación durante la creación de la campaña. Una vez seleccionada la segmentación por palabras clave, los anunciantes tienen la opción de incluir palabras clave mediante el botón Editar. 

Nota: Agregar palabras clave de búsqueda actualmente no está disponible para las ofertas automáticas de productos patrocinados y no puede usarse junto con la segmentación por comportamiento, tienda o intereses.

Para agregar palabras clave, puedes pegar una lista o subir una lista de palabras clave con ofertas opcionales incluidas utilizando la plantilla .csv que se proporciona. Se pueden añadir hasta 1,000 palabras clave a la vez. También puedes realizar ajustes masivos de ofertas, lo que facilita actualizar varias ofertas por palabra clave al mismo tiempo.

Excluir palabras clave puede ayudarte a mejorar la segmentación, reducir el gasto en búsquedas irrelevantes y mejorar la eficiencia general de la campaña al garantizar que tus anuncios solo se muestren en las búsquedas más relevantes. Para excluir palabras clave, ingresa los términos en los que no quieres que aparezcan tus anuncios, separados por comas. Asegúrate de que tus palabras clave estén escritas correctamente, ya que DoorDash utilizará la coincidencia exacta para evitar que tu anuncio se muestre cuando los clientes escriban esos términos de búsqueda. Puedes excluir hasta 1,000 palabras clave por grupo de anuncios. 

Palabras clave sugeridas

DoorDash proporcionará hasta 30 palabras clave sugeridas según los productos que hayas seleccionado. Estas palabras clave son las más relevantes y las que han generado la mayor cantidad de impresiones patrocinadas en los últimos 90 días. 

Las palabras clave recomendadas cambiarán con el tiempo a medida que cambien los términos de búsqueda con los que aparecen tus artículos. Esto puede ocurrir si cambian los productos de tus grupos de anuncios o si cambia el comportamiento de compra de los consumidores.

En el caso de productos nuevos que nunca se hayan anunciado en DoorDash, Ads Manager puede tardar hasta 30 días en generar palabras clave sugeridas, ya que estas se basan en las impresiones de anuncios patrocinados.

Prácticas recomendadas

• Considera usar las palabras clave sugeridas por DoorDash: Estas palabras clave se seleccionan según nuestro modelo de relevancia y representan las principales impresiones patrocinadas para tus productos y grupos de anuncios.

• Agrupa productos similares en los grupos de anuncios: Agrupa productos parecidos en un mismo grupo de anuncios para obtener sugerencias más relevantes y una mejor coincidencia de palabras clave.

• Concéntrate en un tema: Haz ofertas por palabras clave que sean relevantes para los productos del grupo de anuncios.

• Mantenlo simple: Los usuarios de DoorDash suelen usar términos de búsqueda más generales en lugar de búsquedas de cola larga.

Qué hacer a continuación

• Crea una campaña de Producto patrocinado

• Descubre otras formas de segmentar las campañas de productos patrocinados