¿Qué es DashPass?
¿Qué es DashPass?
DashPass es el programa de membresía de DoorDash que desbloquea ahorros exclusivos en restaurantes, tiendas de mercado y más. Los miembros de DashPass obtienen tarifas de entrega de $0, tarifas de servicio reducidas y descuentos especiales en órdenes que cumplan los requisitos en las tiendas participantes.
DashPass está disponible en Estados Unidos y Canadá, aunque algunas zonas están excluidas. Consulta todos los términos aquí.
¿Mis beneficios de DashPass no se aplicaron a mi última orden?
La razón más común: tu orden no cumplió con el subtotal mínimo de la tienda.
Tus beneficios de DashPass solo se aplican una vez que tu orden alcanza el monto mínimo de una orden de una tienda participante. Si el subtotal de tu orden está por debajo de esa cantidad, no se aplicarán tus ahorros de DashPass.
Para evitar esto la próxima vez, busca el ícono morado de DashPass debajo del nombre de la tienda: significa que la tienda cumple los requisitos para DashPass y la aplicación te mostrará exactamente cuánto más añadir para alcanzar el mínimo.
Veo un cargo no autorizado de $9.99.
Ver un cargo desconocido en tu cuenta puede resultar alarmante y estamos aquí para ayudarte. Debes chequear algunas cosas primero:
Piensa en qué otras personas tienen acceso a tu cuenta. Si un familiar o socio tiene tu información de inicio de sesión, este puede haber realizado una orden desde otro dispositivo con la información de pago que guardaste.
Si no tienes una cuenta de DoorDash, piensa en todas las personas con las que has compartido la información de tu tarjeta de crédito; es posible que la hayan utilizado para realizar una orden desde su propia cuenta.
Si el extracto de tu banco dice “DoorDash DashPass” o “DashPass”, ese es un cargo por tu membresía. Para verificarlo, abre Administrar DashPass y revisa el Historial de facturación.
¿Qué más incluye?
Además de los ahorros de DashPass anteriores, los miembros también disfrutan de beneficios exclusivos, como asistencia al cliente prioritaria y promociones exclusivas para DashPass.
¿Mis beneficios de DashPass se aplicarán tanto a Caviar como a DoorDash?
Sí. Siempre y cuando uses la misma información de inicio de sesión para Caviar y DoorDash, tus beneficios de DashPass estarán disponibles automáticamente en ambas plataformas.
¿Quién es elegible para la prueba gratuita de DashPass?
Ofrecemos una prueba gratuita para los usuarios que no hayan probado DashPass anteriormente (ya sea en un plan gratuito o de pago). Una vez que finalice la prueba, se te inscribirá automáticamente en el plan de membresía que elegiste al registrarte y se realizará un cargo en un medio de pago de tu cuenta de DoorDash. La membresía se renovará automáticamente en tu fecha de facturación hasta el momento en que la canceles. DoorDash puede cambiar los requisitos de elegibilidad para una prueba gratuita de DashPass en cualquier momento y sin previo aviso. Consulta los términos de DashPass aquí y las instrucciones de cancelación aquí.
¿Qué sucederá si cancelo la prueba gratuita?
Si la cancelas durante un período de prueba, tus beneficios finalizarán automáticamente. Si la cancelas después de la fecha de facturación, tu suscripción se cobrará a tu medio de pago predeterminado y los beneficios de DashPass tendrán validez hasta el final del ciclo de facturación.
¿Cuánto cuesta?
DoorDash ofrece planes mensuales y anuales de DashPass, además de membresías con descuento para usuarios elegibles, como los estudiantes. Consulta los planes de DashPass actuales para ver los precios en tiempo real.
¿Cómo puedo suscribirme a DashPass?
Usuarios de aplicaciones móviles
Para registrarte como miembro de DashPass en la aplicación de DoorDash, sigue estos pasos:
Abre tu aplicación de DoorDash.
Toca el ícono de la cuenta en la parte superior de la pantalla.
Pulsa “Obtener tarifas de envío de $0 con DashPass”.
En la página “Obtener DashPass” encontrarás los beneficios de DashPass y un enlace a los Términos y condiciones.
El cargo mensual recurrente se facturará a la tarjeta que se muestra en pantalla (esta es tu tarjeta registrada por defecto, de la cual se muestran los últimos 4 dígitos).
Puedes cambiar a una tarjeta diferente al hacer clic en Cambiar.
Toca el botón “Obtener DashPass” para suscribirte.
Recibirás una confirmación en la aplicación si el registro se realizó correctamente.
Usuarios de equipos de escritorio
Para registrarte como miembro de DashPass en el sitio web de DoorDash, sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de DoorDash.
Haz clic en Cuenta en la esquina inferior izquierda.
Selecciona Recibir entregas gratis.
En la página “Obtener DashPass” encontrarás los beneficios de DashPass y un enlace a los Términos y condiciones.
El cargo mensual recurrente se facturará a la tarjeta que se muestra en pantalla (esta es tu tarjeta registrada por defecto, de la cual se muestran los últimos 4 dígitos).
Puedes cambiar a una tarjeta diferente haciendo clic en Pago.
Selecciona Obtener DashPass para suscribirte.
Recibirás una confirmación en la aplicación si el registro se realizó correctamente.
¿Cómo puedo usarlo?
Una vez que eres miembro, usar DashPass es sencillo:
Elige un restaurante o tienda elegible (busca el ícono morado de DashPass) y agrega artículos a tu carrito.
Alcanza el mínimo de la orden para desbloquear tus ahorros. Si aún no lo has hecho, la página de pago muestra exactamente cuánto más debes agregar.
Tus ahorros de DashPass se aplican automáticamente al momento del pago.
¡Nos alegra que seas miembro del programa de DashPass! ¿Tienes más preguntas? Ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia en vivo.
Se aplica una orden mínima de $10 en las siguientes áreas: Bakersfield (CA), Charlotte (NC), Cincinnati (OH), Dallas (TX), Denver/Boulder (CO), Indianápolis (IN), Los Ángeles (CA), condado de Orange (CA), Phoenix (AZ), Sacramento (CA), Salt Lake City (UT), Tulsa (AZ)
