¿Qué significa para una tienda entregar sus propios pedidos?

¿Qué significa para una tienda entregar sus propios pedidos?

Hay ciertas tiendas en la aplicación DoorDash que usan sus propios correos para entregar pedidos. Esto significa que su pedido no se rastrea en tiempo real dentro del sistema DoorDash al igual que otras entregas a las que puede estar acostumbrado. Las actualizaciones de estado también pueden ser menos frecuentes para estos pedidos específicos.

¿Por qué no hay un mapa?

Con los pedidos de Demand Gen, no puede rastrear el servicio de mensajería de la tienda. Puede ver qué etapa del pedido se encuentra abriendo los detalles en la pestaña "Pedidos".

¿Cómo sé cuándo llegará mi pedido?

Proporcionamos un rango de tiempo estimado para que su pedido llegue en función de la tienda y su ubicación. Tenga paciencia, ya que esto es solo una estimación, y puede cambiar dependiendo de los posibles problemas para preparar o entregar su pedido. Para obtener el estado más actualizado de su pedido, le recomendamos que se comunique con la tienda. Puede llamarlos directamente desde la aplicación a través de la página de pedidos, en "Ayuda".

¿Cómo saben a dónde ir?

Su nombre, dirección, número de teléfono e instrucciones de entrega se envían a la tienda & su servicio de mensajería para que se pueda entregar su pedido y para que puedan comunicarse con usted con cualquier actualización o pregunta.

¿Qué si tengo un problema con mi pedido?

Debido a la limitada información proporcionada por la tienda, le recomendamos que se comunique con la tienda para obtener el estado más actualizado de su pedido. Puede llamarlos directamente desde la aplicación a través de su página de pedido, en "Ayuda". Si la tienda no puede proporcionar asistencia, comuníquese con DoorDash y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo.