ANEXO DE PRODUCTO DE DOORDASH - DRIVE A DEMANDA

United States

Fecha de entrada en vigencia del Anexo de Drive: 11 de septiembre de 2025

Este Anexo del Producto Drive On-Demand de DoorDash (el “Anexo de Drive On-Demand”) se incorpora al Acuerdo. Todos los términos en mayúsculas utilizados y no definidos en el presente tendrán los significados que se les atribuye en la Ficha de Inscripción, en este Anexo de Drive On-Demand o en los Términos de Servicio entre las Partes.

1. PREÁMBULO. DoorDash proporciona un conjunto de productos, servicios y soluciones tecnológicas, entre los cuales se incluye DoorDash Drive On-Demand, para permitir a las tiendas hacer crecer sus negocios. Las Tiendas son restaurantes, tiendas de comestibles y negocios que venden productos a los consumidores. DoorDash y la Tienda desean celebrar una asociación de conformidad con los términos establecidos en este Anexo de Drive On-Demand. Este Anexo de Drive On-Demand se aplica a todas las Ubicaciones de la Tienda que sean propiedad de la Tienda o que estén operadas por esta, a menos que se excluya en un documento adjunto o acordado mutuamente por escrito.

2. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS.

2.1. Responsabilidades de DoorDash. Durante el Plazo, DoorDash: (a) proporcionará a la Tienda acceso a DoorDash Drive On-Demand para intercambiar información a través de la Aplicación de la Tienda, un formulario de orden en línea de DoorDash, la interfaz de programación de aplicaciones (API) de DoorDash o una Plataforma de Terceros; (b) reenviará las solicitudes a los Dashers, para que estos puedan recoger los Productos de la Tienda en la Ubicación de la Tienda designada para entregarlos a los Clientes de la Tienda; (c) si corresponde, proporcionará a los Dashers cualquier propina de los Clientes de la Tienda, y (d) actualizará a la Tienda sobre el estado de las Órdenes.

2.2. Responsabilidades de la Tienda. Durante el Plazo, la Tienda: (a) proporcionará la información requerida para que DoorDash cumpla con sus obligaciones en virtud de este Anexo de Drive On-Demand, incluida la dirección del Cliente de la Tienda, información de contacto y cualquier instrucción especial requerida para la entrega a través de la Aplicación de la Tienda, un formulario de orden en línea de DoorDash, la API de Entrega o una Plataforma de terceros; (b) aceptará y cobrará pagos de los Clientes de la Tienda por sus Órdenes; (c) recopilará el consentimiento de los Clientes de la Tienda para compartir sus números de teléfono y otra información de contacto personal con proveedores de servicios externos, como DoorDash (si la referencia a proveedores de servicios externos cumple con la Ley Aplicable, de lo contrario, una referencia específica a DoorDash) y para que DoorDash utilice dicha Información Personal del Cliente de la Tienda para cumplir con sus obligaciones en virtud de este Anexo de Drive On-Demand; (d) hará los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que los Productos de la Tienda estén disponibles para ser recogidos a la hora estimada, y (e) si la Tienda también se encuentra en DoorDash Marketplace, no cobrará a los Clientes más en el DoorDash Marketplace que lo que la Tienda cobra en las Aplicaciones de la Tienda. Por el presente, la Tienda acepta recibir mensajes de texto y confirmaciones por correo electrónico de DoorDash, que proporcionen actualizaciones de estado y confirmaciones de entrega en relación con cada Orden. La Tienda especificará en sus Términos para Clientes de la Tienda que el título de propiedad de los Productos de la Tienda se transfiere directamente de la Tienda al Cliente de la Tienda una vez que la Tienda deja de tener la posesión física del Producto de la Tienda.

3. PAGOS.

3.1. Tarifas. DoorDash facturará a la Tienda las Tarifas aplicables establecidas en la Tarjeta de Tarifas mensualmente. El pago de cada factura vencerá a los 15 días de la entrega de dicha factura por parte de DoorDash.

3.2. Propinas. Salvo que las partes acuerden lo contrario, la Tienda habilitará una propina preseleccionada mínima del 15 % para las órdenes enviadas a través de DoorDash Drive On-Demand. La cantidad de propina se transferirá directamente a DoorDash, quien, a su vez, la transferirá directamente a los Dashers.

3.3. Reembolsos. No se reembolsará la Tarifa por Orden cancelada después de que el Dasher haya sido despachado. La Tienda será el único responsable de las quejas que realicen los Clientes de la Tienda con respecto a los Productos de la Tienda, incluidas las quejas sobre la naturaleza, la calidad, el contenido, la cantidad o el empaque de los Productos de la Tienda. La Tienda deberá informar a DoorDash cualquier queja sobre la puntualidad o la calidad de un servicio de entrega del Dasher. Si la Tienda decide reembolsar al Cliente por alguna razón, esta decisión no obligará directamente a DoorDash a pagar un monto correspondiente a la Tienda.

3.4. Órdenes no supervisadas. La Tienda tiene la opción de habilitar las Órdenes no supervisadas. Si la Tienda tiene habilitada la opción de Órdenes no supervisadas, DoorDash dejará la Orden en la dirección de entrega, no se obtendrá una firma, y el registro de DoorDash que muestre la entrega completada será una prueba concluyente de que la entrega se realizó. Las Órdenes no supervisadas se proporcionan exclusivamente a riesgo de la Tienda, y DoorDash no será responsable de ningún daño y perjuicio que surja a partir de una Orden no supervisada. La Tienda puede consultar la Matriz de Reembolsos para situaciones específicas. Es posible que esta sección no se aplique con respecto a las ventas de productos con alcohol si la jurisdicción aplicable no permite Órdenes no supervisadas.

3.5. Impuestos. La Tienda es responsable de todo el Impuesto sobre las ventas aplicable sobre la venta de Productos de la Tienda vendidos en relación con este Anexo de Drive On-Demand, y de remitir dichos impuestos a las autoridades correspondientes.

4. LICENCIA. Durante el Plazo de este Anexo de Drive On-Demand, la Tienda otorga a DoorDash una licencia no exclusiva, libre de regalías; que no se puede transferir, ceder o sublicenciar; revocable; limitada; y plenamente pagada para acceder a la Aplicación de la Tienda y a los Datos de los Clientes de la Tienda, únicamente con el fin de transmitir información que facilite las Órdenes de Delivery de acuerdo con los términos de este Anexo de Drive On-Demand. El Comerciante es responsable de solicitar los derechos de terceros (si los hubiera) que la Tienda necesite para modificar este párrafo.

5. DEFINICIONES.

“DoorDash Drive On-Demand” significa el producto de entrega con etiqueta blanca de DoorDash por el que la Tienda puede enviar las Órdenes de los Clientes de la Tienda a la interfaz de la aplicación u otro software de DoorDash, y se considera un “Producto de DoorDash” según se define en los Términos de Servicio.

“Datos de los Clientes de la Tienda” se refiere a la información del Cliente de la Tienda, como la dirección del Cliente, que la Tienda proporciona directamente a DoorDash, lo que incluye información personal.