Términos y Condiciones para Ofertas Promocionales y Créditos

Última actualización: 26 de septiembre de 2025

Estos Términos y Condiciones para Ofertas Promocionales y Créditos (“Términos de la Promoción”), además de los términos y condiciones del consumidor y la política de privacidad de DoorDash, se aplican a todas las promociones y créditos promocionales de DoorDash (individualmente, una “Oferta” y colectivamente, “Ofertas”). Además, ciertas secciones de estos Términos de la Promoción se aplican a tipos específicos de Ofertas, como se indica a continuación. Tal como se utiliza en estos Términos de la Promoción, "DoorDash" se define como en los términos y condiciones del consumidor de DoorDash.

1. Generalidades

Para calificar y recibir cualquier Oferta, el cliente debe cumplir con los requisitos indicados, según corresponda, en: (a) la Oferta, (b) la cuenta de DoorDash del cliente y/o (c) estos Términos de la Promoción. Los clientes deben tener una cuenta válida de DoorDash con una forma de pago válida aceptada registrada para usar una Oferta. Las Ofertas solo se pueden canjear por pedidos de DoorDash en www.doordash.com o en la aplicación de DoorDash con la última versión, y dentro de las áreas de servicio y el horario de servicio de DoorDash; sin embargo, es posible que algunas Ofertas solo se puedan canjear en la aplicación de DoorDash. Para las Ofertas disponibles para nuevos clientes o nuevos suscriptores, según corresponda, un cliente será descalificado y no tendrá derecho a recibir la Oferta si DoorDash tiene un registro de su nombre, correo electrónico, número de teléfono o tarjeta de crédito utilizada en relación con un pedido anterior de DoorDash o vinculada a una cuenta de DoorDash activa o inactiva existente o si DoorDash sospecha que el cliente realizó una actividad fraudulenta. Todas las entregas están sujetas a disponibilidad. Los clientes deben tener la edad mínima requerida por la ley local para pedir alcohol. Las Ofertas no se pueden canjear por efectivo o equivalente en efectivo. Las Ofertas no son transferibles y no pueden ser subastadas, intercambiadas, copiadas, transferidas, intercambiadas, modificadas o vendidas. Las Ofertas no se pueden aplicar retroactivamente a compras anteriores. Las Ofertas no se pueden aplicar a la compra de tarjetas de regalo a menos que se indique explícitamente en la oferta. Las ofertas no se pueden combinar a menos que se indique lo contrario. Si un cliente puede pedir artículos de varios Comerciantes en un solo pedido y las Ofertas se aplican a más de un comerciante, es posible que el cliente solo pueda canjear una Oferta en total para ese pedido. DoorDash no es un minorista ni un vendedor, salvo que se disponga lo contrario en sus términos y condiciones del consumidor. Las Ofertas no se pueden aplicar a la compra de alcohol donde esté prohibido. Si el valor total de una Oferta no se utiliza en un solo pedido, se perderá el valor restante. Estos Términos de la Promoción están sujetos a cambios por parte de DoorDash en cualquier momento. DoorDash se reserva el derecho de modificar o cancelar una Oferta en cualquier momento. Las Ofertas son nulas donde estén restringidas o prohibidas por ley. La computadora de DoorDash es el dispositivo oficial de control de fecha/hora para todas las Ofertas. El cliente que canjea la Oferta es responsable de pagar cualquier impuesto sobre las ventas aplicable relacionado con el uso de una Oferta, y DoorDash no tiene la obligación de pagar ningún impuesto junto con la distribución o el uso de cualquier Oferta. Límite de una Oferta por persona según lo determine DoorDash a su entera discreción, a menos que se indique lo contrario. La elegibilidad final para cualquier Oferta se determina al finalizar la compra. Si existe un conflicto entre los términos de una Oferta específica y estos Términos de la Promoción, prevalecerán los términos de la Oferta. A menos que se indique lo contrario, todos los montos que se muestran en una Oferta están en la moneda de la jurisdicción donde se realiza la entrega o la recogida.

2. Códigos promocionales

Los Códigos Promocionales (“Códigos Promocionales”) caducarán en la fecha indicada en la comunicación al cliente que contiene el Código Promocional; si no se especifica ninguna fecha, el Código de Promoción caducará: (a) para los Códigos de Promoción contenidos en el correo postal o electrónico, 30 días después de la fecha en que se envió el correo o correo electrónico; y (b) para los Códigos de Promoción publicados en cualquier forma (incluso en línea), 30 días después de la fecha en que se mostró por última vez al cliente. Para utilizar el Código Promocional y aplicarlo a un pedido, el cliente debe seguir las instrucciones de la Oferta. Los Códigos Promocionales solo se aplican al subtotal de un pedido, a menos que se indique lo contrario en la Oferta. Los Códigos Promocionales pueden limitarse a un solo uso como se indica en la Oferta, y las Ofertas de un solo uso se aplican a los cargos asociados con un pedido de una sola ubicación comercial. Los Códigos Promocionales no se pueden aplicar a la compra de alcohol donde esté prohibido. A menos que se indique lo contrario en la Oferta, todos los Códigos Promocionales están limitados a uno por persona. La elegibilidad final para cualquier Código Promocional se determina al finalizar la compra.

3. Ofertas de Tarifa de Envío de $0 o $1

Para cualquier Oferta que incluya una tarifa de envío de $0 o $1 en un pedido, se aplican otras tarifas (incluyendo, entre otras, la tarifa de servicio, la tarifa de pedido pequeño y la tarifa de respuesta regulatoria), impuestos y propinas. A los pedidos que contengan alcohol que califiquen para una tarifa de envío de $0 se les cobrará una tarifa de envío de alcohol de $0.01 por entrega.

4. Ofertas de subtotales con descuento

Para cualquier Oferta que incluya un descuento en el subtotal de un pedido, aún se pueden aplicar tarifas (incluyendo, entre otras, la tarifa de entrega, la tarifa de servicio, la tarifa de pedido pequeño y la tarifa de respuesta regulatoria), impuestos y propinas. Los descuentos no se pueden aplicar a la compra de alcohol donde esté prohibido. Los descuentos para recoger solo se aplican a los pedidos para recoger, y para recoger solo están disponibles en los comercios participantes. Los descuentos en la tarifa de envío se aplican solo a los pedidos de entrega. Los descuentos se aplican solo a los subtotales de los pedidos y no se aplican a tarifas, impuestos ni propinas.

5. Créditos promocionales

Los créditos promocionales vencen seis (6) meses después de la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario en la Oferta o en la medida en que lo prohíba la ley aplicable; sin embargo, los créditos promocionales pueden caducar antes si su cuenta se desactiva o elimina. Los créditos promocionales no tienen valor en efectivo, no se pueden canjear ni canjear por efectivo ni equivalente, y no están destinados a ser un pago. Los créditos promocionales no son transferibles y solo se pueden canjear por futuros pedidos de DoorDash en www.doordash.com o en la aplicación de DoorDash con la última versión, y dentro de las áreas de servicio y el horario de servicio de DoorDash. Los créditos promocionales no se pueden aplicar a la compra de alcohol donde esté prohibido. Los créditos promocionales se emitirán en la moneda del país asociado con su cuenta de DoorDash y solo se pueden aplicar a pedidos en dicho país. Los créditos promocionales no se pueden combinar con ninguna otra oferta a menos que se permita lo contrario. Los créditos promocionales no se pueden aplicar a la compra de tarjetas de regalo a menos que se permita lo contrario. La cantidad máxima de créditos que se pueden ganar es de $500 por persona por año. Los créditos promocionales pueden diferir de otros tipos de créditos de DoorDash que pueda recibir, incluidos los créditos que haya comprado, que no están sujetos a vencimiento y se rigen por los términos y condiciones de los créditos comprados de DoorDash (sólo en inglés). Para evitar dudas, los créditos promocionales son Créditos gratuitos según se definen en los términos y condiciones del consumidor de DoorDash.