DoorDash Legal

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Términos y Condiciones del Consumidor

Fecha de entrada en vigor: 15 de julio de 2025

LEA CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONSUMIDOR. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONSUMIDOR (“ACUERDO”, “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, O “TÉRMINOS”) CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGAL ENTRE USTED Y DOORDASH, SEGÚN DEFINIDO A CONTINUACIÓN.

LA CLÁUSULA 14 DEL PRESENTE ACUERDO (QUE NO APLICA A CONSUMIDORES DE CANADÁ QUIENES RESIDAN EN LA PROVINCIA DE QUEBEC) CONTIENE DISPOSICIONES QUE RIGEN LA FORMA EN LA QUE SE RESUELVEN LAS RECLAMACIONES QUE USTED Y NOSOTROS TENEMOS CONTRA LA OTRA PARTE, ENTRE ELLAS, TODA RECLAMACIÓN QUE SURJA O SE PRESENTE ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE ESTE ACUERDO. EN PARTICULAR, LA CLÁUSULA 14 ESTABLECE EL ACUERDO DE ARBITRAJE ENTRE LAS PARTES QUE DISPONE QUE LAS CONTROVERSIAS SE DEBERÁN SOMETER A ARBITRAJE, CON ALGUNAS EXCEPCIONES (POR EJEMPLO, CONSUMIDORES DE NUEVA ZELANDA ESTÁN GOBERNADOS POR LA SECCIÓN 14(c)(iv) DE ESTE ACUERDO Y LOS CONSUMIDORES DE LOS ESTADOS UNIDOS NO NECESITAN ARBITRAR RECLAMOS INDIVIDUALES DE ACOSO SEXUAL O AGRESIÓN SEXUAL EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS). A MENOS QUE USTED DECIDA NO PARTICIPAR EN EL ACUERDO DE ARBITRAJE Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LEY: (1) SOLO SE PERMITIRÁ QUE PRESENTE RECLAMACIONES Y BUSQUE UN REMEDIO CONTRA NOSOTROS EN FORMA INDIVIDUAL, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE DE DEMANDANTES EN CUALQUIER PLEITO DE CLASE O PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, (EXCEPTO PARA CONSUMIDORES DE AUSTRALIA Y CONSUMIDORES; Y (2) USTED RENUNCIA AL DERECHO DE BUSCAR UN REMEDIO JUDICIAL EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA Y A TENER UN JUICIO POR JURADO POR SUS RECLAMACIONES. EL ACUERDO DE ARBITRAJE PUEDE AFECTAR SU DERECHO A PARTICIPAR EN PROPUESTOS PLEITOS DE CLASE O PLEITOS PENDIENTES.

EN ADICIÓN:

LA SECCIÓN 4 DE ESTE ACUERDO REQUIERE QUE USTED ACEPTE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
LA SECCIÓN 8 DE ESTE ACUERDO CONTIENE DISPOSICIONES RELACIONADAS CON NUESTRO USO DE CIERTO CONTENIDO DE USUARIO.
LA SECCIÓN 13 CONTIENE DISPOSICIONES RELACIONADAS A DASHPASS
LA SECCIÓN 20 DE ESTE ACUERDO CONTIENE DISPOSICIONES QUE LIMITAN NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED
USTED SOLO PUEDE USAR LOS SERVICIOS SI TIENE 18 AÑOS DE EDAD O MÁS Y ES MAYOR DE EDAD EN LA JURISDICCIÓN EN LA QUE RESIDE PARA FORMAR UN CONTRATO VINCULANTE CON DOORDASH.

TABLA DE CONTENIDO

Aplicación del Presente Acuerdo
Aceptación de este Acuerdo
Modificaciones
Términos y Políticas Adicionales
Reglas y Prohibiciones
Los Contratistas y los Comerciantes son Independientes
Cuenta del Usuario
Contenido del Usuario
Comunicaciones con DoorDash
Récords Electrónicos
Propiedad Intelectual
Condiciones de Pago
Suscripciones a DashPass
Resolución de Controversias
Interacciones con Terceros
Transacciones que Involucran Alcohol y Otros Productos con Restricción de Edad
Indemnización
Exclusión de Garantías
Demoras de Internet
Incumplimiento y Limitación de Responsabilidad
Jurisdicción Exclusiva
Rescisión
Procedimiento para la Reclamación de Infracción de Derechos de Autor
Mensajes de Texto de Marketing para el Consumidor (solo Consumidores de Estados Unidos)
Disposiciones Generales
Información de Contacto

1. Aplicación del Presente Acuerdo

Este Acuerdo rige su acceso a y uso de la Tecnología y los Servicios (cada uno como se define a continuación) y es entre usted y DoorDash. "DoorDash", "nosotros", "nos" y "nuestro" significan DoorDash, Inc., una corporación de Delaware, y sus subsidiarias y compañías afiliadas, incluidas, sin limitación, entidades enumeradas en el resto de este párrafo. Con respecto a los Pedidos de los Estados Unidos (según definido a continuación), estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre usted y DoorDash, Inc. y/o sus subsidiarias y compañías afiliadas, incluida DoorDash G&C, LLC (dependiendo del Comerciante, como se define a continuación). Con respecto a los pedidos de Australia (según definido a continuación), estos Términos y condiciones constituyen un acuerdo legal entre usted y DoorDash Technologies Australia Pty Ltd ACN 634 446 030 y/o sus subsidiarias y compañías afiliadas. Con respecto a los pedidos de Canadá (según definido a continuación), estos Términos y condiciones constituyen un acuerdo legal entre usted y DoorDash Technologies Canada, Inc. y/o sus subsidiarias y compañías afiliadas. Con respecto a los pedidos de Nueva Zelanda (según definido a continuación), estos Términos y condiciones constituyen un acuerdo legal entre usted y DoorDash Technologies New Zealand NZCN 8252064, una compañía de Nueva Zelanda y/o sus subsidiarias y compañías afiliadas. Con respecto a los Pedidos de Puerto Rico (según definido a continuación), estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre usted y DoorDash Technologies Puerto Rico, LLC y/o sus subsidiarias y compañías afiliadas.

Ciertas disposiciones de este Acuerdo se aplican según el país de su residencia principal o el país en el que haya seleccionado una dirección de entrega o recogida, y dichas disposiciones se designan como tales utilizando una o más de las siguientes definiciones:

“Consumidor de Australia" significa que su residencia principal está en Australia.
"Pedido de Australia" significa que ha seleccionado una dirección de entrega o recogido en Australia.
"Consumidor de Canadá" significa que su residencia principal está en Canadá.
"Pedido de Canadá" significa que ha seleccionado una dirección de entrega o recogido en Canadá.
"Consumidor de Nueva Zelanda" significa que su residencia principal está en Nueva Zelanda.
"Pedido de Nueva Zelanda" significa que ha seleccionado una dirección de entrega o recogido en Nueva Zelanda.
"Pedido de Puerto Rico" significa que ha seleccionado una dirección de entrega o recogida en Puerto Rico, un territorio de los Estados Unidos.
"Consumidor de los Estados Unidos" significa que su residencia principal está en los Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico, un territorio de los Estados Unidos.
"Pedido de los Estados Unidos" significa que ha seleccionado una dirección de entrega o recogido en los Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico, un territorio de los Estados Unidos (salvo que se indique lo contrario).

2. Aceptación de este Acuerdo

DoorDash opera un mercado en línea y una plataforma de conexión para (a) intermediar en el intercambio de bienes y servicios entre usted y otros consumidores, restaurantes y otras empresas (“Comerciantes”) y contratistas externos independientes que proporcionan servicios de entrega y/u otros servicios ("Contratistas"); y (b) proporcionarle acceso a la información sobre los Servicios. La Tecnología de DoorDash les permite a los usuarios hacer órdenes de alimentos y/u otros productos de Comerciantes, ya sea para entrega o recogido, y/o solicitar servicios de los Comerciantes. Si una orden de entrega es hecha, DoorDash utiliza la Tecnología para notificar a los Contratistas, o, para ciertas órdenes, a los Comerciantes, que hay una oportunidad de entrega disponible y para facilitar que se haga la entrega al consumidor. Si se realiza una orden de recogido, DoorDash utiliza la Tecnología para comunicarse con el consumidor con respecto a la disponibilidad del pedido para su recogida. DoorDash no es un comerciante, minorista, restaurante, tienda de comestibles, un servicio de entrega ni una empresa de preparación de alimentos (salvo que se especifique lo contrario en la Sección 6 a continuación).

Si accede a cualquiera de nuestros sitios web ubicados en www.doordash.com y www.trycaviar.com, instala o usa nuestra aplicación móvil de DoorDash o Caviar, instala o usa cualquier otra tecnología provista por DoorDash (colectivamente, La “Tecnología”), accede o usa a la información, la función, característica o el servicio hecho disponible o habilitado por DoorDash (colectivamente los “Servicios”, que incluye la Tecnología), haga clic o toque un botón o realice una acción similar para indicar su aceptación afirmativa de este Acuerdo, o completa el proceso de registro de la cuenta de DoorDash, usted, sus herederos, cesionarios y sucesores (conjuntamente, "usted" o "sus") por el presente representa y garantizan que: (a) ha leído, comprendido y aceptado estar obligado por este Acuerdo y cualquier enmienda y adición futura a este Acuerdo según se publique de vez en cuando en www.doordash.com/terms/ o a través de la Tecnología; (b) es mayor de edad en la jurisdicción en donde reside para ejecutar un contrato vinculante con DoorDash; y (c) tiene la autoridad para obligarse bajo el Acuerdo personalmente y, si corresponde, en nombre de su organización para la cual ha creado una cuenta o haya sido nombrado como el Usuario durante el proceso de registro de la cuenta de DoorDash y para obligar a dicha organización al Acuerdo.

Los Servicios específicos o la información disponible para usted puede variar según la dirección de entrega o recogido que haya seleccionado. Una determinada función, característica o Servicio (y) disponible para un Usuario puede no estar disponible para todos los Usuarios o en todo momento, y (z) solo puede estar disponible en la última versión de la aplicaciones móvil DoorDash o Caviar. "Usuario" significa cualquier individuo u otra persona que acceda o utilice los Servicios con o sin cuenta (ya sea directamente o a través de herramientas, servicios u otros medios), incluyendo, sin limitación, cualquier organización que registre una cuenta o de otra manera acceda o utilice los Servicios a través de sus respectivos empleados, agentes o representantes. Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo, si no acepta estar sujeto al Acuerdo, no podrá acceder ni utilizar los Servicios.

3. Modificaciones

De conformidad con la cláusula 14(k) de este Acuerdo, DoorDash se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de este Acuerdo o sus políticas relacionadas con la Tecnología o los Servicios en cualquier momento, que comenzarán a regir a partir de la publicación de una versión actualizada de este Acuerdo en www.doordash.com/terms/ o a través de la Tecnología. Si realizamos algún cambio material en este Acuerdo, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado o por cualquier otro medio. Debe consultar el presente Acuerdo regularmente, ya que el uso continuado de los Servicios después de la incorporación de dichos cambios se considerará como expresión de su aceptación. Si no está de acuerdo con este Acuerdo o cualquier modificación a este Acuerdo, debe dejar de usar inmediatamente la Tecnología y los Servicios.

4. Términos y Políticas Adicionales

Al usar o acceder a los Servicios, acepta estar obligado por este Acuerdo y reconoce y acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de conformidad con la Política de Privacidad de DoorDash, que se incorpora en este Acuerdo por referencia. Usted también acepta cumplir con cualquier término o política adicional de DoorDash para los Usuarios que se publique en nuestro sitio web o aplicación móvil, estén o no dichos términos o políticas directamente referenciados o vinculados en otra parte de este Acuerdo. Ciertas características de nuestros Servicios pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales, en la medida permitida por la ley aplicable, que se incorporan en el presente por referencia.

Si utiliza el Portal para Desarrolladores de Doordash, también acepta y acuerda estar obligado por la Licencia de Tecnología y Términos de Uso del Portal para Desarrolladores (sólo en inglés) (“Términos del Portal para Desarrolladores”) al utilizar el Portal para Desarrolladores. Si hay algún conflicto entre los Términos del Portal para Desarrolladores y este Acuerdo, los Términos del Portal para Desarrolladores prevalecerán en la medida en que estén relacionados con el Portal para Desarrolladores.

5. Reglas y Prohibiciones

Sin limitar otras normas y prohibiciones en este Acuerdo, al usar o acceder a los Servicios (ya sea que haya creado una cuenta o haya iniciado sesión en una cuenta), usted acepta lo siguiente:

(a) Solo utilizará o accederá a los Servicios para fines lícitos y usted no utilizará o intentará usar los Servicios con falsos pretextos o para enviar o guardar ningún material ilegal ni para fines engañosos o fraudulentos.

(b) Solo usará o accederá a los Servicios de conformidad con todas las leyes aplicables, incluyendo los derechos de autor, los secretos comerciales, cualquier otro derecho intelectual u otros derechos de terceros, incluidos los derechos de privacidad, persona o publicidad.

(c) Solo usará o accederá a los Servicios usando los medios explícitamente autorizados por DoorDash. Si corresponde, es su responsabilidad asegurarse de descargar la Tecnología correcta para su dispositivo. No somos responsables si no tiene un dispositivo compatible o si ha descargado la versión incorrecta de la Tecnología para su dispositivo. Nos reservamos el derecho de terminar su uso de la Tecnología y/o los Servicios si está utilizando la Tecnología o los Servicios con un dispositivo incompatible o no autorizado.

(d) No usará o intentará usar una cuenta de otro Usuario, se hará pasar por otra persona o entidad ni falsificará ni manipulará encabezados o identificadores para ocultar el origen de todo contenido transmitido a través de los Servicios.

(e) No utilizará o intentará utilizar los Servicios para causar molestias, incomodidades ni inconvenientes.

(f) No utilizará o intentará utilizar los Servicios ni ningún contenido al que se acceda a través de los Servicios (incluyendo el contenido accesible sin haber iniciado sesión en su cuenta), para ningún fin comercial, incluyendo, sin limitación, comunicación, publicidad, solicitud o venta dirigidos a cualquier Comerciante, Usuario o Contratista, a menos que DoorDash lo haya autorizado por escrito con antelación.

(g) No utilizará ni intentará utilizar los Servicios o el contenido al que se acceda a través de los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de DoorDash en relación con el desarrollo de cualquier programa de software, incluyendo, sin limitación, el entrenamiento de un sistema de aprendizaje automático o inteligencia artificial (IA) o el suministro de conjuntos de datos archivados o en caché que contengan contenido accesible a través de los Servicios a otra persona o entidad.

(h) No copiará ni distribuirá, ni intentará copiar o distribuir, la Tecnología ni ningún contenido que se muestre a través de los Servicios, incluidas las reseñas o el contenido del menú o catálogo de los Comerciantes, para volver a publicarlos en cualquier formato o medio.

(i) No, directa o indirectamente, creará o compilará, o intentará crear o compilar, ningún contenido o colección, compilación, u otro directorio de cualquier contenido que se muestre a través de los Servicios excepto para uso personal y no comercial.

(j) La información que nos proporcione cuando registre una cuenta o se comunique con nosotros de alguna otra manera es correcta. Nos notificará de inmediato cualquier cambio en dicha información y nos proporcionará las pruebas de identidad que podamos solicitar razonablemente.

(k) Protegerá y mantendrá confidencial la contraseña de su cuenta y cualquier otro inicio de sesión o credencial de identificación que usted utilice para acceder a los Servicios.

(l) Usará la Tecnología y los Servicios solo para su propio uso y no revenderá, licenciará autorizará ni transferirá a un tercero, directa o indirectamente, la Tecnología, los Servicios o el contenido mostrado a través de los Servicios (incluyendo el contenido accesible sin haber iniciado sesión en su cuenta) a un tercero.

(m) No usará ni intentará usar los Servicios de manera alguna que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar a cualquier servidor de DoorDash o a las redes conectadas a cualquier servidor de DoorDash.

(n) No intentará obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la Tecnología o los Servicios y/o a cualquier cuenta, recurso, sistema informático y/o red conectada a cualquier servidor de DoorDash.

(o) No investigará, examinará ni probará la vulnerabilidad de ningún sistema o red ni violará ni eludirá las medidas de seguridad o autenticación que DoorDash puede usar para evitar o restringir el acceso a los Servicios o el uso de los Servicios o su contenido, y no intentará nada de lo anterior.

(p) No usará, accederá ni recopilará contenido, datos, información o materiales publicados o disponibles en los Servicios—incluyendo, sin limitación, texto, fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, clips de audio, clips de video, apariencia (“look and feel”), metadatos, datos o compilaciones—utilizando medios automatizados, a menos que DoorDash lo haya autorizado por escrito con antelación.

(q) No establecerá enlaces profundos con nuestros sitios web ni accederá a nuestros sitios web manualmente ni con ningún robot, araña (spider), guion (script), rastreador web (web crawler), software de extracción, proceso automatizado, servicio, herramienta y/o dispositivo para extraer (scrape), copiar, indexar, enmarcar o monitorear cualquier parte de nuestros Servicios o sitios web o el contenido presente en o disponible a través de nuestros Servicios o sitios web, y no intentará nada de lo anterior.

(r) No extraerá (scrape) ni de otro modo llevará a cabo la recuperación sistemática de datos u otro contenido de los Servicios (incluyendo el contenido accesible sin haber iniciado sesión en su cuenta), y no intentará nada de lo anterior.

(s) No participará en conducta que perjudique, intente dañar o amenace la seguridad de otros Usuarios, Comerciantes, Contratistas, DoorDash, empleados de DoorDash o nuestra comunidad de ninguna manera, y tomará medidas razonables para evitar lo anterior.

(t) No participará en amenazas o conducta de acoso, racismo, o sexismo ni en cualquier otra conducta que DoorDash determine inapropiada al usar los Servicios, y usted acepta seguir las Pautas de la Comunidad de DoorDash, las cuales, en la medida en que lo permita la ley aplicable, que se incorporan a este Acuerdo por referencia.

(u) Informará de cualquier error, fallo, metodología de acceso no autorizado o cualquier violación de nuestros derechos de propiedad intelectual que detecte al usar los Servicios.

(v) No abusará o intentará abusar de nuestro sistema de código promocional o de crédito, incluyendo el canjear múltiples cupones a la vez o abriendo múltiples cuentas para beneficiarse de las ofertas disponibles únicamente para los Usuarios nuevos.

(w) Su participación en el uso de y acceso a los Servicios es para su uso exclusivo, personal o comercial interno.

(x) No reclamará, falsa o fraudulentamente, que su pedido o los artículos de su pedido faltaron, fueron incorrectos, de mala calidad, defectuoso, o nunca se entregaron y devolverá cualquier pedido entregado por error si así lo solicita DoorDash, un Comerciante o un Contratista.

(y) Usted no disputará de manera falsa o fraudulenta un cargo de tarjeta de crédito o débito ni iniciará o solicitará una devolución de cargo con respecto a cualquier cargo de DoorDash o relacionado con su uso de la plataforma de DoorDash.

(z) En relación con su uso de los Servicios y/o la plataforma DoorDash, usted no: (i) solicitará a un Contratista que compre o entregue bienes o realice cualquier servicio no solicitado a través de la plataforma DoorDash; o (ii) dar u ofrecer a dar cualquier mercancía a un Contratista relacionada con su pedido de DoorDash.

En el caso de que creamos o determinemos que ha violado cualquiera de los puntos mencionados o cualquier otra disposición de estos Términos, nos reservamos el derecho a suspender y/o desactivar de forma permanente su cuenta o tomar otras medidas apropiadas a nuestra exclusiva discreción. Cuando exigido por ley, que puede incluir en la provincia de Quebec, le proporcionaremos un aviso por escrito de la suspensión o desactivación de su cuenta, incluyendo las razones que nos llevaron a tomar dicha medida. Participar en cualquier uso prohibido de los Servicios puede resultar en penalidades, multas o sanciones de naturaleza penal, civil y/o administrativa contra el Usuario y quienes lo asisten.

6. Los Contratistas y los Comerciantes son Independientes

(a) Usted entiende y acepta que DoorDash provee los Servicios para conectarlo a usted con Comerciantes independientes y otros proveedores que brindan los productos y servicios que se ofrecen a través de los Servicios y Contratistas externos independientes que proveen servicios de entrega y otros servicios. Usted reconoce y acepta que DoorDash no es un Comerciante, minorista, restaurante, tienda de comestibles, farmacia, servicio de entrega o negocio de preparación de alimentos, y que no incurrirá en responsabilidad por los actos o las omisiones de cualquier Comerciante o Contratista. Los Comerciantes son minoristas de los productos o los servicios ofrecidos por el Servicio. DoorDash no está en el negocio de las entregas, no proporciona servicios de entrega, y no es un transportista común. DoorDash provee los Servicios para facilitar la transmisión de órdenes que hacen los Usuarios a los Comerciantes, incluyendo órdenes para el servicio para llevar o para que los Contratistas o Comerciantes realicen la entrega. Cualquier tiempo de entrega, recogido o preparación que se muestre a través de los Servicios son puramente estimados y no representan una promesa, compromiso o garantía por parte de DoorDash. DoorDash no evaluará ni garantizará la idoneidad, legalidad o capacidad del Contratista o el Comerciante. Usted acepta que DoorDash no es responsable de la preparación de alimentos u ofertas de productos, la manipulación de alimentos o productos, o la seguridad de los alimentos u otros productos de los Comerciantes, o si las fotografías, imágenes, videos, menú o listados de productos, catálogo, descripciones de artículos u otra información de menú, producto o catálogo (incluida información nutricional, de ingredientes y/o de alérgenos) mostrados a través de los Servicios reflejan con precisión los bienes y servicios vendidos por los Comerciantes y/o entregados por el Contratista y/o Comerciante, y no verifica el cumplimiento de los Comerciantes con las leyes o regulaciones aplicables. Usted también reconoce y acepta que los listados de menús, productos o catálogos, descripciones u otra información (incluidas videos, fotografías o imágenes o información nutricional, de ingredientes y/o alérgenos) mostrados a través de los Servicios pueden no haber sido proporcionados directamente por el Comerciante y/o pueden haber sido generados o mejorados con la ayuda de inteligencia artificial. DoorDash no incurrirá en responsabilidad por los actos o las omisiones de cualquier Comerciante o Contratista. Usted acuerda que los productos que compra serán preparados por el Comerciante que haya seleccionado, que la titularidad de los bienes pasa del Comerciante a su persona en la ubicación del Comerciante y que, para las órdenes de entrega, el Contratista y/o el Comerciante recibirá sus instrucciones para el transporte de los productos a su ubicación de entrega designada. Usted acepta que ni el Contratista ni DoorDash son titulares ni adquieren ningún derecho sobre los bienes que usted ordena a través de los Servicios. No debe hacer nada que busque crear un gravamen, gravamen, cargo u otro interés en o sobre los bienes que ordene hasta que el título le haya pasado.

(b) No obstante lo dispuesto en la Sección 6(a):

(i) Pedidos de Estados Unidos. Para los Pedidos de Estados Unidos realizados a través de los Servicios con DoorDash Essentials, LLC (dba DashMart, u otras marcas), DoorDash Essentials, LLC es el Comerciante y, por lo tanto, es el minorista de los bienes vendidos. DoorDash Essentials, LLC es una subsidiaria de DoorDash, Inc. y es un Comerciante que figura en los Servicios.

(ii) Pedidos de Canadá. Para los Pedidos de Canadá realizados a través de los Servicios con Rapid Retail Canada, Inc. (dba DashMart u otras marcas), Rapid Retail Canada, Inc. es el Comerciante y, por lo tanto, es el minorista de los bienes vendidos. Rapid Retail Canada, Inc. es una filial de DoorDash Technologies Canada, Inc. y es un Comerciante que figura en los Servicios.

(iii) Tarjetas de Regalo. En el caso de las tarjetas de regalo de circuito cerrado, las tarjetas de regalo de circuito abierto u otras tarjetas prepagas, y los créditos de DoorDash vendidos a través de los Servicios en los Estados Unidos por DoorDash Giftcards LLC, DoorDash Giftcards LLC es el Comerciante y, por lo tanto, es el minorista de las tarjetas y créditos vendidos. DoorDash Giftcards LLC es una subsidiaria de DoorDash, Inc.

7. Cuenta del Usuario

Es posible que deba registrarse para obtener una cuenta para usar parte de los Servicios. Debe proveer información correcta, vigente y completa durante el proceso de registro y en cualquier otro momento en que use los Servicios, y debe actualizar la información para que se mantenga correcta, vigente y completa. Usted es el único Usuario autorizado de toda cuenta que cree a través de los Servicios. Usted es el único y pleno responsable de todas las actividades que se lleven a cabo con su contraseña o cuenta o a través de su dispositivo. Usted acepta que supervisará su cuenta para impedir el uso por parte de menores, y aceptará toda la responsabilidad por cualquier uso no autorizado de su contraseña o de su cuenta. No podrá autorizar a otros a usar su cuenta de Usuario, y no podrá ceder ni transferir de otro modo su cuenta de Usuario a ninguna otra persona o entidad. Si sospecha que algún tercero no autorizado puede estar utilizando su contraseña o cuenta, deberá notificarlo de inmediato a DoorDash. DoorDash no será responsable, y usted puede ser responsable, de las pérdidas, los daños, las obligaciones, los gastos y los honorarios en que incurra DoorDash o un tercero que surjan del uso de su cuenta por parte de un tercero; no obstante, si usted es un consumidor canadiense que reside en la provincia de Quebec, lo anterior no limita la responsabilidad de DoorDash por las consecuencias de sus propios actos o los actos de sus representantes. Si proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si DoorDash tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, DoorDash tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier parte estos). Es posible que lo habilitemos o que requiramos que use un único conjunto de credenciales de inicio de sesión para usar los servicios de DoorDash o de Caviar. Usted acepta no crear una cuenta ni utilizar los Servicios si ha sido removido anteriormente de la plataforma de DoorDash por DoorDash, o si se le ha prohibido anteriormente el uso de los Servicios.

8. Contenido del Usuario

(a) Contenido del Usuario. DoorDash puede proporcionarle oportunidades interactivas a través de los Servicios, incluyendo, a modo de ejemplo, la capacidad de publicar contenido en la plataforma de DoorDash o proporcionar a DoorDash Calificaciones y Reseñas (como se define cada uno a continuación), Comentarios (como se define a continuación) u otro texto, fotos, imágenes o contenido de audio y video (que se denominan en conjunto, "Contenido del Usuario"). Usted representa y garantiza que es el propietario, o que tiene el derecho de proveer, todo el Contenido del Usuario enviado, publicado o de otro modo transmitido a través de los Servicios. Además, usted representa y garantiza que cualquier Contenido del Usuario que envíe, publique y/o transmita a través de los Servicios por usted o alguien en su nombre o a través de su cuenta de usuario no viola (i) derecho alguno de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derecho de privacidad, derecho de publicidad, o cualquier otra propiedad intelectual o derecho de propiedad; (ii) contener material que sea falso, intencionalmente engañoso, engañoso, difamatorio, ofensivo, abusivo o pornográfico, incluido material que denigre racial o religiosamente, incite a la violencia o al odio, o que pueda insultar o humillar a otros por motivos de raza, religión, etnia, género, edad, orientación sexual o cualquier discapacidad física o mental; (iii) contengan contenido sexualmente explícito o violento o fotos, imágenes o videos de armas, drogas ilegales o símbolos de odio; (iv) contener cualquier material que sea ilegal o esté relacionado con una conducta ilegal (incluido el phishing y la suplantación de identidad); (v) crear un riesgo de privacidad o seguridad para cualquier persona, incluso solicitando información personal de cualquier persona, o contener cualquier información confidencial, sensible, privada o de identificación personal; (vi) solicitar dinero de cualquier persona; (vii) contener asesoramiento financiero, legal, médico u otro asesoramiento profesional; (viii) dañar, abusar, acosar, acechar, amenazar u ofender de otra manera; (ix) reflejar negativamente en DoorDash, incluida la buena voluntad, el nombre y la reputación de DoorDash; (x) manipular, obstaculizar el funcionamiento o realizar modificaciones no autorizadas en nuestros sitios web o Tecnología; (xi) de otro modo dar lugar a responsabilidad civil o penal para usted, DoorDash o cualquier tercero; (xii) violar cualquier ley o reglamento; o (xiii) violar este Acuerdo o cualquier pautas de comunidad o del contenido que DoorDash pueda publicar de vez en cuando (incluidas, entre otras, nuestras Pautas de Contenido (sólo en inglés)). Por la presente, usted otorga a DoorDash (incluidos los proveedores de servicios de DoorDash) un derecho perpetuo, irrevocable, transferible, pagado íntegramente, libre de regalías, no exclusivo, mundial, derecho totalmente sublicenciable y licencia de uso para usar, copiar, mostrar, publicar, modificar, eliminar, actuar públicamente, traducir, crear obras derivados de, distribuir y/o utilizar el Contenido del usuario en relación con el negocio de DoorDash y de cualquier otra forma conocida actualmente o que surja en el futuro (colectivamente, "Usos"), sin que se le deba notificar y/o solicitar autorización. Además, otorga a DoorDash una licencia para usar su nombre de usuario, nombre u última inicial foto de perfil (si está disponible), y/u otra información de perfil del Usuario, incluyendo, sin limitación, el historial de valuaciones, para atribuirle Contenido de Usuario a usted en relación con dichos usos, sin notificación a, o aprobación de su parte. Sin embargo, usted reconoce que DoorDash no tiene la obligación de atribuirle ningún Contenido de usuario en relación con cualquier Uso. Usted está de acuerdo que esta licencia incluye el derecho de otros Usuarios a acceder y usar su Contenido del Usuario junto con la participación en los Servicios y según lo permita la funcionalidad de los Servicios. Para propósitos de claridad, la licencia otorgada a DoorDash por la presente conservará su efectividad tras la finalización de los Servicios o de la cancelación de su cuenta. DoorDash se reserva el derecho, a su entera discreción, de eliminar o desactivar el acceso al Contenido del Usuario de los Servicios, suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, o buscar cualquier otro remedio disponible bajo las leyes o el principio de equidad, si publica algún Contenido del Usuario que viole este Acuerdo o cualesquiera guías de comunidad o contenido que podamos publicar o que consideramos que es objetable por algún motivo. Usted acepta que DoorDash puede controlar y/o eliminar su Contenido del Usuario (pero no asume la obligación para hacerlo) o puede decidir no publicar, mostrar o poner a disposición su Contenido de usuario por cualquier motivo a la entera discreción de DoorDash. DoorDash también puede acceder, leer, conservar y divulgar toda información según DoorDash razonablemente considere necesaria para cumplir con toda ley, regulación, proceso legal o pedido gubernamental aplicable; hacer valer este Acuerdo, que incluye la investigaciones de violaciones potenciales de este; detectar, evitar o de otro modo atender el fraude, fallas de seguridad o problemas técnicos; responder a los pedidos de asistencia de los Usuarios, Contratistas o Comerciantes; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de DoorDash, nuestros Usuarios y el público. Podemos agregar su Contenido de Usuario visible públicamente y cierta otra información sobre usted en un perfil de Usuario visible para cualquier persona, que usted puede elegir hacer público (lo que significa que su Contenido de usuario visible públicamente se mostrará en su perfil) o restringido (lo que significa que solo cierta información sobre usted y su Contenido de usuario se mostrará en su perfil, como el número de reseñas y fotos que ha enviado, pero no su contenido).

(b) Comentarios. Acepta que el envío de cualquier tipo de ideas, sugerencias y/o propuestas a DoorDash a través de sus sugerencias, comentarios, wiki, foro o páginas similares ("Comentarios" que se considera Contenido del Usuario) lo hace bajo su propio riesgo y que DoorDash no tiene obligaciones (incluyendo sin limitación, obligaciones de confidencialidad) con respecto a dichos Comentarios. Usted representa y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para enviar los Comentarios y por la presente otorga a DoorDash (incluidas los proveedores de servicio de Doordash) un derecho perpetuo, irrevocable, transferible, íntegramente pagado, libre de regalías, no exclusivo, mundial, derecho totalmente sublicenciable y licencia de uso para usar, copiar, mostrar, publicar, modificar, eliminar, actuar públicamente, traducir, crear obras derivadas de, distribuir y/o utilizar dichos Comentarios.

(c) Valuaciones y Reseñas. En la medida en que califique o publique opiniones de los Comerciantes u otras empresas que puede incluir, pero no está limitado a, texto, fotos, imágenes, audio o videos que usted proporcione ("Valuaciones" y "Reseñas"), dichas Valuaciones y Reseñas se considerarán como Contenido del Usuario y se rigen por este Acuerdo. Para evitar dudas, una Reseña incluye cualquier foto o video que usted envíe que exprese una opinión sobre un Comerciante o negocio, independientemente del propósito para el que envíe la foto o el video. Las Valuaciones y Reseñas no están respaldadas por DoorDash y no representan las opiniones de DoorDash ni de sus afiliadas. DoorDash no incurrirá en responsabilidad por las Valuaciones o Reseñas ni por cualquier reclamo de pérdida económica que resulte de dichas valuaciones y reseñas. Debido a que nos esforzamos por mantener un alto nivel de integridad con respecto a las Valuaciones y Reseñas publicadas o puestas a disposición a través de los Servicios, usted reconoce y acepta que: (i) su Valuación o Reseña reflejará su opinión honesta y veraz y se basará en la experiencia obtenida de primera mano con el Comerciante o el negocio; (ii) no proporcionará una Valuación o Reseña para ningún Comerciante ni ningún negocio en el que tenga intereses propietarios, relación laboral, u otra afiliación ni para cualquier competidor de ese Comerciante o empresa; (iii) no someterá una Valuación o Reseña a cambio de pago, alimentos gratuitos u otros beneficios de un Comerciante o un negocio; (iv) para órdenes en los Estados Unidos, cualquier Calificación o Reseña que envíe cumplirá con las Guías de la Comisión Federal de Comercio Sobre el Uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad; (v) para las Órdenes de Canadá, cualquier Calificación o Revisión que envíe cumplirá con las Pautas de Aplicación de la Oficina de Competencia y la Guía de Interpretación de Estándares de Publicidad de Canadá para Testimonios, Endosos y Reseñas; (vi) su Calificación o Reseña cumplirá con los términos de este Acuerdo, (vii) podemos decidir no publicar, mostrar o poner a disposición su Calificación o Reseña por cualquier motivo a nuestra entera discreción; (viii) cualquier Calificación u Opinión que envíe cumplirá con nuestras Pautas de Contenido (sólo en inglés); (ix) una Calificación, Reseña o foto mostrada en relación con un restaurante puede reflejar una experiencia gastronómica en persona; y (x) es posible que una Calificación, Reseña o foto no se haya enviado originalmente en la plataforma de DoorDash y/o que no haya sido enviada por un cliente de DoorDash. Si determinamos, a nuestra entera discreción, que alguna Valuación o Reseña podría disminuir la integridad de las Valuaciones y Reseñas, o de otro modo viola este Acuerdo, podremos retirar dicha Valuación o Reseña sin previo aviso y tomar cualquier acción adicional, a la sola discreción de DoorDash, según lo consideremos necesario o apropiado. Podemos crear resúmenes de Reseñas escritas utilizando inteligencia artificial u otros medios y publicar/mostrar dichos resúmenes.

9. Comunicaciones con DoorDash

Al crear una cuenta DoorDash o usar la Tecnología o Servicios, usted acuerda: (a) aceptar y recibir comunicaciones de o por parte de DoorDash, Comerciantes, los Contratistas, socios y/o terceros que proveen servicios a usted o DoorDash, incluso por correo electrónico, mensaje de texto, mensajes directos, chat y llamadas información de contacto que le proporcionó a DoorDash al registrar una cuenta o utilizar la Tecnología o los Servicios; y (b) recibir comunicaciones a través de notificaciones push o mensajes en la aplicación móvil DoorDash o Caviar. Además, usted entiende y acepta que puede recibir comunicaciones (por ejemplo, llamadas, mensajes de texto, etc.) generadas por un sistema de marcación telefónica automática, y/o que entregarán mensajes pregrabados o automatizados, enviados por o en nombre de DoorDash y Comerciantes (por ejemplo, Comerciantes que facilitan la entrega de su pedido), incluidas, entre otras, las comunicaciones relacionadas con los pedidos que realiza a través de su cuenta en los Servicios. Para aclarar, usted reconoce y acepta que recibirá comunicaciones de Contratistas que facilitan su recepción del beneficio de los Servicios (incluidos los mensajes del servicio de mensajería multimedia ("MMS") para confirmar la entrega de su pedido). Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos y la frecuencia de los mensajes puede variar. Las comunicaciones en esta Sección 9 pueden incluir, sin limitación, mensajes comerciales o de marketing (consulte la Sección 24 para obtener información sobre mensajes de texto de marketing para el consumidor), mensajes transaccionales o de relación (por ejemplo, mensajes sobre la disponibilidad de nuestros servicios (por ejemplo, interrupciones en el servicio), seguridad y/o fraude (por ejemplo, mensajes de restablecimiento de contraseña), seguridad, respuestas a comunicaciones iniciadas por usted, actualizaciones de políticas / acuerdos legales (por ejemplo, políticas de privacidad, términos de servicio)), boletines informativos y mensajes relacionados con la investigación, la defensa política o la asistencia al cliente (los iniciados por usted y por nosotros). Usted reconoce que recibir mensajes o llamadas comerciales o de marketing no es un requisito o condición para que pueda utilizar los Servicios. Para fines de claridad, cualquier mensaje (incluido el mensaje de texto) o llamada que pueda recibir de nosotros, un comerciante o un contratista con respecto a un pedido es un mensaje transaccional, no un mensaje o llamada comercial, de marketing o promocional. Si hay cambios en su información de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), usted acepta actualizar su cuenta para ayudar a prevenir o limitar la comunicación inadvertida de DoorDash con otra persona.

Las opciones de exclusión voluntaria para las comunicaciones se detallan a continuación. Si opta por no recibir comunicaciones a través de un canal, esa exclusión solo se aplicará al canal específico para el que se envía la exclusión voluntaria (por ejemplo, si opta por no recibir comunicaciones por correo electrónico, no se aplicará a ningún otro canal a través del cual se puedan enviar comunicaciones). Consulte lo siguiente para obtener más información:

Para las comunicaciones por correo electrónico que permiten optar por exclusión voluntaria (por ejemplo, mensajes comerciales/de mercadeo), existe un mecanismo de exclusión voluntaria en los mensajes. Para los mensajes de correo electrónico transaccionales o de relación, la única opción de exclusión es eliminar su cuenta.
Para optar por no recibir mensajes de texto transaccionales o de relación (por ejemplo, actualizaciones de pedidos), puede: (x) alternar o deslizar este tipo de mensaje en la configuración de su cuenta; (y) responda "STOP" a un mensaje de texto que reciba; o (z) enviar "STOP" al 87424. Para los mensajes MMS enviados por los Contratistas para confirmar la entrega de su pedido, no puede optar por no recibir estos mensajes a menos que deje de usar los Servicios y elimine su cuenta.
Para llamadas telefónicas, puede enviar una solicitud para ser agregado a la lista interna de no llamar de DoorDash haciendo la solicitud durante la llamada o comunicándose con el Apoyo de DoorDash al (855) 431-0459.
Para las notificaciones push, puede alternar o deslizar estas notificaciones en la aplicación móvil.
Para optar por no recibir todas las comunicaciones, la única opción es eliminar su cuenta.

Revise la Política de Privacidad de DoorDash para obtener más información sobre las prácticas de privacidad, la información de contacto y las opciones de exclusión de DoorDash.

Usted autoriza a su proveedor de servicios inalámbricos a usar o divulgar información sobre su cuenta y su dispositivo inalámbrico, de estar disponible, a DoorDash o su proveedor de servicios durante la duración de su relación comercial, únicamente para ayudarlos a identificarlo a usted o a su dispositivo inalámbrico y para prevenir el fraude. Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer cómo utilizamos sus datos.

10. Récords Electrónicos

Al crear una cuenta de DoorDash o utilizar la Tecnología o los Servicios, usted acepta el uso de récords electrónicos. También acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que DoorDash le proporciona electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal para que dichas comunicaciones sean por escrito. Usted acepta mantener actualizada su información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico. Este párrafo no afecta a sus derechos legales.

Para ver y conservar una copia de este Acuerdo, necesitará (a) un dispositivo (como una computadora o un teléfono móvil) con un navegador web y acceso a Internet, y (b) una impresora o espacio de almacenamiento en dicho dispositivo.

11. Propiedad Intelectual

DoorDash exclusivamente (y sus licenciantes, cuando corresponda) será propietario de todos los derechos, títulos y participaciones, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, derechos reales y derechos personales relacionados con la Tecnología y los Servicios. Este Acuerdo no es una venta y no transmite ningún derecho de propiedad sobre o la Tecnología o los Servicios, ni cualquier derecho de propiedad intelectual de DoorDash, o relacionados con ellos. Los nombres de DoorDash, sus logotipos y los nombres de los productos asociados con la Tecnología y los Servicios son marcas comerciales de DoorDash o de terceros, y no se concede ningún derecho o licencia para usarlos. Usted acepta que no eliminará, alterará ni ocultará ningún aviso de derechos de autor, marca comercial, marca de servicio u otros derechos de propiedad incorporados o que acompañen el Software o los Servicios.

12. Condiciones de Pago

(a) Precios y Cargos. Usted entiende que: (i) los precios de los productos del menú u otros productos que se muestran a través de los Servicios pueden diferir de los precios ofrecidos o publicados por los Comerciantes para los mismos productos del menú u otros productos y/o de los precios disponibles en sitios web de terceros y que dichos precios pueden no ser los precios de venta más bajos de los productos del menú u otros productos y puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso; (ii) DoorDash no tiene la obligación de detallar sus costos, ganancias o márgenes al publicar dichos precios; y (iii) los precios pueden cambiar en cualquier momento, a la discreción de DoorDash o el Comerciante (dependiendo de cuál parte establezca el precio determinado). Para ciertas transacciones, los subtotales que se muestran al finalizar la compra son estimaciones que pueden ser superiores o inferiores según el monto final en el total de la tienda. En estas situaciones, DoorDash se reserva el derecho para autorizar temporalmente o retener su método de pago por un monto que puede ser mayor que el monto que se muestra en el proceso de pago y a cobrarle a su medio de pago el precio final después de finalizar la compra. Usted es responsable de todos los impuestos (que no sean los impuestos basados en los ingresos de DoorDash), incluido el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre el uso, el impuesto sobre bienes y servicios y otros impuestos sobre las transacciones, si corresponde, sobre los Servicios prestados en virtud de este Acuerdo (que, para evitar dudas, incluye cualquier tarifa que DoorDash cobre por las suscripciones de DashPass). Si se aplican impuestos sobre las transacciones, incluidos el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre el uso, el impuesto sobre bienes y servicios y otros impuestos sobre las transacciones, DoorDash se reserva el derecho de cobrarle cantidades adicionales a cuenta de dichos impuestos. Para los Pedidos de Australia y Nueva Zelanda, todos los montos en dólares (incluidas las tarifas, cargos, precios o montos pagaderos o por cobrar) que se muestran a través de los Servicios se indican sobre una base de impuesto sobre bienes y servicios incluidos (si corresponde), excepto donde se indique; el impuesto sobre bienes y servicios se pagará además y al mismo tiempo que cualquier monto pagadero en virtud de estos Términos. En el caso de que el cargo a su método de pago pueda diferir incorrectamente del monto total, incluido el subtotal, las tarifas y la propina, que se le muestra al finalizar la compra y/o después de seleccionar la propina, DoorDash se reserva el derecho de realizar un cargo adicional a su método de pago después del cargo inicial para que el monto total cobrado sea consistente con el monto total que se le muestra al finalizar la compra y/o después de seleccionar la propina. Todos los pagos serán procesados por DoorDash y/o su procesador de pagos, utilizando el método de pago preferido designado en su cuenta. Si sus datos de pago cambian, usted o el proveedor de su tarjeta puede proporcionarnos los datos de pago actualizados. Podemos utilizar estos nuevos detalles o detalles de otros métodos de pagos archivados para ayudar a prevenir cualquier interrupción en su uso de los Servicios. Esto incluye nuestro derecho a cobrar cualquier método de pago registrado si su forma inicial de pago preferido falla. Es su responsabilidad mantener su información de facturación actualizada.

(b) Precios Tachados (Pedidos de Estados Unidos). Esta Sección 12(b) se aplica a las Órdenes de los Estados Unidos. DoorDash puede usar precios tachados para ciertos artículos (por ejemplo, al presentar un descuento o precio promocional para artículos). DoorDash no representa que el precio tachado fuera el precio regular o anterior de los artículos durante un período de tiempo particular y el período de tiempo puede variar ampliamente dependiendo de los artículos. DoorDash también puede confiar en los Comerciantes o un tercero para proporcionar información sobre el precio regular o anterior de los artículos ofrecidos por esos Comerciantes o un tercero, y el precio tachado de DoorDash, por lo tanto, puede representar el precio que DoorDash, un Comerciante o un tercero ofrecieron el artículo a la venta durante un período de tiempo. El precio tachado también puede ser un precio introductorio que se ofreció por un corto período de tiempo. A menos que se especifique lo contrario, el precio tachado representa un descuento para no miembros en la medida en que el comerciante tenga un programa de membresía.

(i) Órdenes de Estados Unidos, Canadá y Nueva Zelanda. Esta Sección 12(b)(i) aplica a las Órdenes de Estados Unidos, Canadá y Nueva Zelanda. Los cargos pagados por usted por los pedidos completados y entregados, o para pedidos confirmados por un Comerciante, son finales y no reembolsables. DoorDash no tiene la obligación de proporcionar reembolsos o créditos, pero puede otorgarlos gratuitamente, a la exclusiva discreción de DoorDash en cada caso (incluyendo, por ejemplo, en forma de Créditos Gratuitos como se define a continuación). Es posible que se le solicite que proporcione información de identificación y/o una firma al recoger y/o recibir ciertos pedidos, según lo comunicado en el momento en que realiza su pedido; si no proporciona la información de identificación o firma requerida para dicho pedido, usted acepta y reconoce que no honraremos cualquier reclamo que su orden no fue entregada y que puede estar sujeto a una tarifa por artículo no entregado no reembolsable. Para las órdenes de Nueva Zelanda, nada en esta Sección 12(c)(i) le quita ningún derecho que pueda tener en virtud de la Ley de Garantías del Consumidor de 1993 o la Ley de Comercio Leal de 1986.

(ii) Órdenes de Australia. Esta Sección 12(c)(ii) se aplica a las Órdenes de Australia. Para pedidos realizados con Comerciantes, en la medida permitida por la ley: (A) los cargos pagados por usted por pedidos completados y entregados son finales y DoorDash no tiene obligación de proporcionar reembolsos o créditos; y (B) es posible que se le solicite que proporcione información de identificación y/o una firma al recoger y/o recibir ciertos pedidos, según lo comunicado en el momento en que realiza su pedido; si no proporciona la información de identificación o firma requerida para dicho pedido, usted acepta y reconoce que no honraremos ningún reclamo de que su orden no fue entregada y que puede estar sujeto a una tarifa por artículo no entregado no reembolsable. Nada en esta cláusula le quita ningún derecho que pueda tener bajo la Ley del Consumidor de Australia. El Comerciante será responsable de cualquier problema mayor o menor con los pedidos del Comerciante de los que sea responsable, aunque DoorDash puede ayudar, a su entera discreción, con recursos tales como reembolsos o créditos.

Para realizar una reclamación de reembolso o crédito, siga los procedimientos establecidos en la Tecnología o los Servicios.

(d) Ofertas Promocionales. DoorDash, a su exclusiva discreción, puede hacer ofertas promocionales con diferentes características y diferentes precios a cualquiera de los Usuarios. Estas ofertas promocionales están sujetas a los términos de este Acuerdo y pueden ser válidas solo para ciertos Usuarios según se indique en la oferta. Usted acepta que las ofertas promocionales: (i) solo se pueden usar para el público pretendido, para el fin pretendido y con fines legales; (ii) no se pueden duplicar, vender, ni transferir de ninguna manera ni puede ponerse a disposición del público general, a menos que DoorDash expresamente lo permita; (iii) están sujetas a los términos específicos que DoorDash establece para dicha oferta promocional; (iv) no se pueden canjear por efectivo ni por un equivalente de dinero en efectivo; y (v) no son válidas para su uso después de la fecha indicada en la oferta o en los Términos y Condiciones para Ofertas Promocionales y Créditos (sólo en inglés), que, en la medida permitida por la ley aplicable, se incorporan a este Acuerdo por referencia. DoorDash se reserva el derecho a retener o deducir los créditos o beneficios obtenidos a través de una promoción, o para cobrar importes adicionales que se habrían aplicado a la transacción si la promoción no se hubiera aplicado, si DoorDash determina o considera, por motivos razonables, que el crédito o beneficio fue recibido por error, es fraudulento, ilegal, o viola los términos aplicables a la promoción o este Acuerdo. Cuando lo exija la ley, que puede incluir en la provincia de Quebec, le proporcionaremos a usted un aviso por escrito de dicha retención o deducción, incluidas las razones que nos llevaron a tomar dicha acción. DoorDash se reserva el derecho a modificar o cancelar una oferta en cualquier momento. Los Términos y Condiciones para Ofertas Promocionales y Créditos (sólo en inglés) aplican a todas las ofertas especiales. Usted acuerda que podemos cambiar los Términos y Condiciones para Ofertas Promocionales y Créditos (sólo en inglés) en cualquier momento.

(e) Créditos de DoorDash. DoorDash puede ofrecer, proporcionar o poner a su disposición créditos que se pueden utilizar para los Servicios. Los créditos no se pueden canjear por efectivo o equivalente en efectivo, excepto cuando lo exija la ley aplicable. Puede perder la capacidad de usar sus créditos si su cuenta es desactivada o eliminada. Los créditos emitidos a la cuenta de DoorDash o Caviar de un Usuario solo se pueden usar en los Servicios de esa marca respectiva. Los créditos pueden estar sujetos a términos adicionales o diferentes establecidos en el momento de la emisión. Algunos créditos son gratuitos, lo que significa que están sujetos a vencimiento y son válidos durante seis (6) meses a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique lo contrario en el momento de la emisión o lo prohíba la ley aplicable ("Créditos gratuitos"). Los créditos gratuitos pueden caducar antes de lo indicado originalmente si su cuenta es desactivada o eliminada. Al vencimiento, los créditos gratuitos se eliminarán de su cuenta y ya no se podrán canjear ni utilizar para ningún pedido. Los Créditos gratuitos pueden incluir, entre otros, créditos promocionales (que se rigen por los Términos y Condiciones de las Ofertas y Créditos Promocionales de DoorDash), algunos tipos de créditos de atención al cliente y créditos obtenidos a través del programa de recomendación de consumidores de DoorDash (que se rige por los Términos y Condiciones del Programa de Recomendación de DoorDash y que se incorporan aquí como referencia)

(f) Tarifas por Servicio. DoorDash puede cambiar las tarifas que DoorDash te cobra según lo considere necesario o apropiado para nuestro negocio. Esto incluye, sin limitación, las tarifas de entrega, las tarifas de servicio, las tarifas por órdenes pequeñas, tarifas de rango ampliado, tarifas de respuesta regulatoria, y las tarifas de horas pico. DoorDash puede ofrecer diferentes precios a los clientes en función de una variedad de factores, que incluyen, entre otros, áreas geográficas o uso. DoorDash también puede cobrarle tarifas adicionales según lo exija la ley. Además, DoorDash puede cobrar tarifas a los Comerciantes en las órdenes que usted haga a través de los Servicios, incluso las comisiones y otras tarifas, y puede cambiar aquellas tarifas de los Comerciantes según consideremos necesario o apropiado para nuestro negocio o para cumplir con la ley aplicable. DoorDash puede cobrarle una tarifa de servicio por la conveniencia de ordenar a través de la plataforma DoorDash. Ninguna de las tarifas de servicio, tarifa de entrega, tarifa de pedido pequeño, tarifa de aumento o cualquier otra tarifa que le cobre DoorDash es por ningún derecho de acceso, instalación o uso de cualquier tecnología.

(g) Tarjetas de Regalo y Créditos Comprados. Las Tarjetas de Regalo de DoorDash y créditos comprados por los clientes de DoorDash ("Créditos comprados") se rigen por los Términos y Condiciones de las Tarjetas de Regalo (sólo en inglés) y los Términos y Condiciones de los Créditos Comprados de DoorDash (sólo en inglés), ambos incorporados aquí por referencia. Excepto por lo dispuesto a continuación, las tarjetas de regalo y créditos comprados pueden canjearse por pedidos elegibles realizados en www.doordash.com o en la aplicación móvil DoorDash o, solo para pedidos de Estados Unidos, en www.trycaviar.com o en la aplicación móvil Caviar. Las tarjetas de regalo son emitidas por las siguientes entidades: DoorDash Giftcards LLC en los Estados Unidos; DoorDash Technologies Canada, Inc. en Canadá; DoorDash Technologies Pty Ltd en Australia; y DoorDash Technologies New Zealand en Nueva Zelanda. Los créditos comprados son emitidos por DoorDash Giftcards LLC. Las tarjetas de regalo y los créditos comprados no se pueden canjear por dinero en efectivo, excepto cuando lo exija la ley aplicable. Una vez que se canjea una tarjeta de regalo, el monto de la tarjeta de regalo se convierte en créditos vinculados a su cuenta, y dichos créditos pueden usarse para pedidos elegibles de DoorDash o, si corresponde, Caviar. Si bien los créditos de las tarjetas de regalo y los créditos comprados no caducan, perderá el acceso a dichos créditos si su cuenta se desactiva o se elimina. Los créditos emitidos a la cuenta DoorDash o Caviar de un Usuario solo se pueden usar en los Servicios de esa marca respectiva. Cualquier tarjeta de regalo que no sea de DoorDash vendida a través de los Servicios es emitida únicamente por la obligación del Comerciante respectivo u otra parte que emitió la tarjeta y no es una obligación o responsabilidad de ninguna parte de DoorDash. Para evitar dudas, los créditos de tarjetas de regalo y los créditos comprados no son créditos gratuitos.

(h) SNAP/EBT (Órdenes de los Estados Unidos, excluyendo Órdenes de Puerto Rico). Esta Sección 12(h) se aplica a las Órdenes de los Estados Unidos (excluyendo ordenes de Puerto Rico). DoorDash permite a los clientes en los Estados Unidos (pero excluyendo a Puerto Rico) comprar artículos elegibles del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria ("SNAP") de comerciantes seleccionados utilizando una tarjeta válida de Transferencia Electrónica de Beneficios ("EBT"). Para cualquier transacción que implique el uso de sus fondos de SNAP EBT, también se debe vincular una tarjeta de crédito o débito a su cuenta de DoorDash para pagar cualquier tarifa, impuestos, consejos de entrega y cualquier otro artículo que compre que no sea elegible para SNAP. Tiene la opción de ver artículos elegibles para SNAP en la plataforma DoorDash mediante un filtro "SNAP". Los artículos elegibles para SNAP también tendrán una etiqueta "SNAP" en sus respectivas páginas de detalles del artículo. Al proporcionar a DoorDash la información de su tarjeta SNAP EBT, usted declara y garantiza que (i) está legalmente autorizado para usar la tarjeta SNAP EBT proporcionada; (ii) su tarjeta SNAP EBT está actualizada y es válida; y (iii) usted autoriza a DoorDash a usar la información de su tarjeta SNAP EBT para transacciones que involucren el uso de sus beneficios de SNAP EBT. DoorDash no puede aceptar efectivo EBT en este momento.

(i) Factura u Otra Información de Suministro Sujeto a Impuesto (Pedidos de Australia, Canadá y Nueva Zelanda). Esta Sección 12(i) se aplica a las Órdenes de Australia, Canadá y Nueva Zelanda. Una factura de impuestos (o información de suministro imponible alternativa si y cuando se permita que se emita bajo las leyes de impuestos de Australia, Canadá o Nueva Zelanda en lugar de una factura de impuestos) para las tarifas de DoorDash estará disponible por DoorDash cuando DoorDash esté legalmente obligado a hacerlo, o de lo contrario a discreción exclusiva de DoorDash, al haber enviado una solicitud de factura de impuestos (o información fiscal) en nuestra página de Asistencia al Cliente. Usted acepta que las facturas (o información alternativa de suministro sujeto a impuesto) solo se realizarán en formato electrónico. De acuerdo con las leyes aplicables, para facturas de impuestos (o información de suministro imponible alternativa) para elementos del menú, debe comunicarse con el (los) Comerciante (s) relevante (s).

(j) Comerciantes de Pago. DoorDash proporciona ciertos servicios relacionados con el pago a comerciantes externos fuera de la plataforma DoorDash para facilitar la finalización de transacciones con dichos comerciantes ("Comerciantes de Pago"). Si está completando una transacción directamente con un Comerciante de Pago fuera de la plataforma de DoorDash y determinamos que usted es un Usuario registrado de DoorDash, podemos compartir cierta información sobre usted, incluida información de lealtad o recompensas, estado de suscripción de DashPass y / o tarjeta de pago, método de pago, facturación e información de contacto, con el Comerciante de Checkout con el fin de facilitar la transacción. El procesamiento de dicha información por parte del Comerciante de Checkout está sujeto a la política de privacidad, los términos de servicio y/u otros términos aplicables del Comerciante de Checkout. DoorDash no es parte de ninguna transacción de este tipo y DoorDash no es responsable del procesamiento de su información por parte del Comerciante de Checkout. Cualquier pregunta o disputa relacionada con dichas transacciones o el procesamiento de su información por parte del Comerciante de Checkout debe dirigirse al Comerciante de Checkout o a su proveedor de pagos.

13. Suscripciones de DashPass

(a) Disposiciones Generales. DashPass es una suscripción de renovación automática que requiere pagos recurrentes hasta cancelación. Una suscripción de DashPass le otorga acceso ciertos beneficios (“Beneficios DashPass”) en órdenes elegibles efectuadas a través de los Servicios para los Comerciantes elegibles con un subtotal mínimo (sin incluir impuestos, tarifas y propinas), según indicado a través de los Servicios. Los beneficios de DashPass incluyen tarifas reducidas para pedidos de Estados Unidos y pedidos de Canadá y tarifas de entrega de $0 para pedidos de Australia y pedidos de Nueva Zelanda. Para ciertos pedidos de DoorDash que pueden tener estructuras de tarifas alternativas (por ejemplo, una tarifa fija de DoorDash), los Beneficios de DashPass pueden variar. DoorDash se reserva el derecho a cambiar si un Comerciante es elegible para DashPass en cualquier momento con o sin aviso. Si usted es un Consumidor de los Estados Unidos (excluyendo a un Consumidor de los Estados Unidos cuya residencia principal está en Puerto Rico), usted reconoce que está comprando una suscripción a DashPass exclusivamente de DoorDash, Inc. Las órdenes de DashPass están sujetas a la disponibilidad geográfica y de los conductores que harán la entrega y se pueden aplicar impuestos al costo de los artículos que ordene, y/o a las tasas cobradas. Puede ofrecer una propina opcional. Se pueden aplicar Tarifas de Servicio y otras tarifas. Nos reservamos el derecho a añadir y modificar las tarifas que pudiesen ser aplicables a sus pedidos de DashPass. Sus Beneficios de DashPass se extenderán a DoorDash y Caviar (si aplica) cuando se registre para una suscripción de DashPass.

DashPass se ofrece por una tarifa mensual o anual pagadera al comienzo del período relevante. Al registrarse en DashPass, usted acepta que: (i) se le cobrará su primera tarifa de suscripción a DashPass y todo impuesto aplicable (como el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre el uso, el impuesto sobre bienes y servicios y otros impuestos sobre las transacciones) en la fecha en la que adquirió su suscripción a DashPass o, si su suscripción incluye una prueba gratuita, el día después de que finalice su prueba gratuita; (ii) usted autoriza a DoorDash y a sus proveedores de servicio a almacenar su método de pago designado así como cualquier otro método de pago asociado con su cuenta para ejecutar las transacciones de renovación automática de DashPass en el futuro, lo que incluye volver a intentar el pago utilizando varios métodos de pago que tenga registrados si el pago falla al intentar una renovación; (iii) A MENOS QUE USTED CANCELE, POR DEFECTO (Y CON PREVIO AVISO EN LA MEDIDA EXIGIDA POR LAS LEYES VIGENTES), LA SUSCRIPCIÓN A DASHPASS SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE AL FINAL DEL PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN VIGENTE EN ESE MOMENTO y (d) EN EL MOMENTO DE LA RENOVACIÓN, DOORDASH COBRARÁ AUTOMÁTICAMENTE LA TARIFA DE LA SUBSRIPCIÓN DE DASHPASS VIGENTE EN ESE MOMENTO Y TODO IMPUESTO APLICABLE AL MEDIO DE PAGO ELEGIBLE QUE TENGAMOS REGISTRADO PARA USTED. Si sus detalles de pago cambian, su proveedor de tarjeta puede proporcionarnos detalles de pago actualizados. Podemos usar estos nuevos detalles o detalles de otros métodos de pago registrados para ayudar a evitar cualquier interrupción de su suscripción a DashPass. Esto incluye nuestro derecho a cobrar cualquier método de pago registrado si su forma inicial de pago preferido falla. Es su responsabilidad mantener su información de facturación actualizada. Si alguna tarifa de suscripción no se paga de manera oportuna, o su transacción no se puede procesar, nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar, cancelar o cancelar su acceso a los Servicios o su suscripción a DashPass. Cuando lo exija la ley, que puede incluir en la provincia de Quebec, le proporcionaremos un aviso por escrito de la suspensión, desactivación, cancelación o terminación de su acceso a los Servicios o su suscripción a DashPass, incluidas las razones que nos llevaron a tomar dicha acción. Usted será responsable de pagar todos los montos vencidos

(b) Suscripciones de DashPass a través de DoorDash para Empresas. Independientemente de cualquier otra disposición en estos términos, usted puede ser elegible para una suscripción gratuita de DashPass si su patrono o un proveedor de programas de terceros (cada uno, "Administrador del Programa") obtiene una suscripción de DashPass para usted a través de DoorDash para Empresas. Si usted cuenta con una suscripción de DashPass sin cargo por medio de su Administrador del Programa, su cuenta comenzará y terminará de acuerdo a los términos del acuerdo del Administrador del Programa en cuanto al DoorDash para Empresas, a menos que se cancele la suscripción de otro modo. Para recibir los beneficios de la suscripción de DashPass a través de DoorDash para Empresas, debe registrarse y activar si suscripción de DashPass de acuerdo a las instrucciones prositas a usted por DoorDash o su Administrador del Programa. El uso de una suscripción a DashPass a través de la oferta de DoorDash para Empresas de su Administrador del Programa está sujeto a estos términos, así como los Términos y condiciones de DoorDash para Empresas.

(c) Plan de Estudiantes DashPass. DoorDash puede ofrecer suscripciones al plan estudiantil DashPass a un precio con descuento mensual o anual a personas calificadas que cumplan con los requisitos de elegibilidad establecidos al registrarse, incluida, entre otras, la inscripción actual en un colegio o universidad acreditada en los Estados Unidos o Canadá. Es posible que se requiera que las personas proporcionen documentación para que DoorDash pueda verificar su elegibilidad para un plan de estudiante DashPass. Las suscripciones al plan para estudiantes de DashPass están sujetas a este Acuerdo y a los Términos y Condiciones para Ofertas Promocionales y Créditos de DoorDash (sólo en inglés).

(d) Suscripciones de Prueba o Promocionales. De vez en cuando, DoorDash puede ofrecer a algunos clientes suscripciones de prueba u otras suscripciones promocionales a DashPass, ya sea directamente desde DoorDash o en asociación con un tercero. Dichas suscripciones de prueba o promocionales están disponibles solo para Usuarios que no se hayan suscrito previamente a DashPass (ya sea en un plan gratuito o de pago) y están sujetas a este Acuerdo y a los Términos y Condiciones para Ofertas Promocionales y Créditos de DoorDash (sólo en inglés), salvo que se indique lo contrario en la oferta promocional. Si no cancela su prueba gratuita o suscripción promocional dentro del período de prueba o precio promocional, usted acepta comprar una suscripción paga a DashPass a la tarifa vigente en ese momento. Cuando su período de prueba gratuito o precio promocional haya expirado, su suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción DashPass de pago y renovación automática, y DoorDash le facturará la tarifa aplicable (más los impuestos aplicables, como el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre el uso, el impuesto sobre bienes y servicios y otros impuestos sobre las transacciones) a menos que cancele. Si cancela DashPass antes de que expire el período de prueba, DoorDash no le cobrará por la suscripción a DashPass. Si compra una suscripción a DashPass con un código promocional, cada vez que se renueve su suscripción a DashPass, se le cobrará el monto total de la facturación. Solo hay disponible una suscripción de prueba o promocional por hogar. Si su suscripción a DashPass se cancela por cualquier motivo, no será elegible para una prueba gratuita en ninguna suscripción posterior de DashPass.

(e) Suscripciones de Regalo DashPass. DoorDash puede ofrecer a los clientes la oportunidad de comprar suscripciones de regalo DashPass ("Suscripciones de Regalo DashPass") y luego enviar estas suscripciones de regalo DashPass a otros clientes para canjearlas ("Destinatarios de la Suscripción de Regalo"). Dichas Suscripciones de regalo de DashPass están sujetas a este Acuerdo y a los Términos y Condiciones de la Membresía de Regalo de DashPass (sólo en inglés). Las suscripciones de regalo de DashPass solo pueden ser compradas y canjeadas por usuarios que tengan o creen una cuenta válida de DoorDash con una forma válida de pago aceptada registrada. Una Suscripción de regalo de DashPass da derecho al destinatario de la suscripción de regalo a una suscripción de DashPass durante el período de tiempo identificado en la confirmación de la Suscripción de Regalo de DashPass (el "Período de suscripción de regalo de DashPass").

Las suscripciones de regalo de DashPass son emitidas por las siguientes entidades: DoorDash Giftcards LLC en los Estados Unidos; DoorDash Technologies Canada, Inc. en Canadá; DoorDash Technologies Australia Pty Ltd en Australia; y DoorDash Technologies New Zealand en Nueva Zelanda.

Las suscripciones de regalo de DashPass no pueden ser canjeadas por suscriptores de DashPass actualmente inscritos en ningún plan de suscripción de asociación gratuito, pagado o con descuento ("Planes de Suscripción Excluidos"). Cualquier Destinatario de Suscripción de Regalo de una Suscripción de Regalo DashPass actualmente inscrito en un Plan de Suscripción Excluido puede optar por transferir su Suscripción de Regalo DashPass a otro cliente. Para los Destinatarios de Suscripción de Regalo inscritos en una suscripción DashPass de pago existente elegible en el momento del canje de una Suscripción de Regalo DashPass, dicha suscripción DashPass paga existente elegible continuará hasta el final del ciclo de facturación actual de DashPass del Destinatario de Suscripción de Regalo antes de que se aplique la Suscripción de Regalo DashPass. Para los Destinatarios de Suscripción de Regalo inscritos en una suscripción DashPass existente elegible actualmente en un período gratuito en el momento del canje de una Suscripción de Regalo DashPass, la Suscripción de Regalo DashPass se aplicará inmediatamente después del canje y se perderán los días no utilizados en el período gratuito anterior. Para todos los Destinatarios de Suscripción de Regalo, después de que finalice el Período de Suscripción de Regalo de DashPass, esa suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción mensual de DashPass paga, y DoorDash cobrará al Destinatario de la Suscripción de Regalo la tarifa mensual aplicable al método de pago preferido designado en la cuenta DoorDash del Destinatario de la Suscripción de Regalo. Todas las compras de las Suscripciones de Regalo de DashPass son finales y no reembolsables.

(f) Cancelaciones. Cuando cancela una suscripción a DashPass, solo cancela los cargos futuros asociados con su suscripción a DashPass. Puede iniciar su cancelación en cualquier momento a través de los Servicios, pero la cancelación se hará efectiva al final de su período de suscripción actual. Las instrucciones sobre cómo cancelar están disponibles aquí. Debe cancelar al menos un (1) día antes de la próxima fecha de renovación de suscripción programada para evitar que se le cobre por el próximo período de suscripción (por ejemplo, si la fecha de renovación es el 10 de enero, debe cancelar antes de las 11:59:59 pm del 9 de enero).

Si participó en una prueba gratuita u otro período de suscripción promocional para DashPass, puede cancelar dentro de las primeras 48 horas de su primer período de suscripción DashPass pagado y recibir un reembolso completo de su tarifa de DashPass (según corresponda).

Tanto para suscriptores mensuales como anuales, si cancela su suscripción a DashPass dentro de las primeras 48 horas de su primer período de suscripción y no ha realizado un pedido elegible para DashPass durante ese período, DoorDash puede, a su entera discreción, reembolsar su tarifa de DashPass. Si emitimos un reembolso, crédito o descuento, no tenemos ninguna obligación de emitir el mismo reembolso o similar en el futuro.

A MENOS QUE SEA UN CONSUMIDOR DE CANADÁ QUE RESIDA EN LA PROVINCIA DE QUÉBEC Y SALVO QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO EN ESTE DOCUMENTO O LO EXIJA LA LEY APLICABLE (INCLUIDA LA LEY AUSTRALIANA DEL CONSUMIDOR PARA CONSUMIDORES AUSTRALIANOS Y LA LEY DE GARANTÍAS AL CONSUMIDOR DE 1993 O LA LEY DE COMERCIO JUSTO DE 1986 PARA LOS CONSUMIDORES DE NUEVA ZELANDA), SU TARIFA DE SUSCRIPCIÓN NO ES REEMBOLSABLE y si cancela su suscripción de DashPass, no recibirá un reembolso, pero puede continuar disfrutando los beneficios de DashPass hasta el final del período de suscripción vigente en ese momento. Para los consumidores de Canadá que residan en la Provincia de Quebec, si cancela su suscripción anual, puede solicitar un reembolso prorrateado llamando a Soporte al 855-431-0459.

(g) Beneficios de DashPass para Ciertos Tarjetahabientes.

(i) Tarjetahabientes de Chase (Solo para los Estados Unidos, pero Excluyendo Puerto Rico). Los tarjetahabientes de Chase en los Estados Unidos (pero excluyendo Puerto Rico) son elegibles para ciertos beneficios DashPass tanto en DoorDash como en Caviar cuando se añade una tarjeta de crédito Chase elegible a cualquiera de las cuentas. Los beneficios específicos dependen de qué tarjeta de crédito de Chase se añada a su cuenta. Estos beneficios están sujetos a este Acuerdo y los Términos y Condiciones para Ofertas Promocionales y Créditos de DoorDash (sólo en inglés), así como a los términos específicos de las siguientes tarjetas (sólo en inglés):

(A) Chase Sapphire Reserve®

(B) Chase Sapphire® and Chase Sapphire Preferred®

(D) Chase Slate

(E) Chase Co-Brand

Puede encontrar información adicional sobre los beneficios de DashPass para los tarjetahabientes de Chase en nuestra página DashPass para tarjetahabientes de Chase (sólo en inglés).

ii) Tarjetahabientes RBC (Solo para Canadá). Los titulares de tarjetas RBC en Canadá son elegibles para DashPass gratuito en DoorDash (la duración de la suscripción gratuita depende de la tarjeta de crédito RBC que se utilice) cuando se agrega una tarjeta de crédito RBC elegible a su cuenta de DoorDash. DoorDash es responsable de DashPass y el uso de DashPass a través de estas suscripciones gratuitas está sujeto a este Acuerdo y a los Términos y Condiciones para Ofertas Promocionales y Créditos de DoorDash (sólo en inglés). La elegibilidad para la suscripción gratuita de DashPass para los titulares de tarjetas RBC elegibles y otros términos de la oferta está disponible en los Términos de DashPass de cortesía de DoorDash/RBC (Inglés / Francés). Puede encontrar información adicional sobre los beneficios de DashPass para los titulares de tarjetas RBC en nuestra página DashPass para titulares de tarjetas RBC (sólo en inglés).

(h) Plan de Estudiante DashPass con Chegg (solo Estados Unidos). Los suscriptores actuales de Chegg Study o Chegg Study Pack que tengan al menos 18 años de edad, residan en los Estados Unidos y estén inscritos en un colegio post-secundario o universidad acreditada en los Estados Unidos son elegibles para activar una suscripción gratuita a DashPass Estudiante hasta el 1 de noviembre de 2023. Si cancela su suscripción al Chegg Study o Chegg Study Pack o con un aviso previo de 30 días por parte de DoorDash, continuará inscrito en la suscripción de DashPass para Estudiante y se le cobrará automáticamente la tarifa de suscripción mensual de DashPass para Estudiantes vigente en ese momento (más los impuestos aplicables) de forma recurrente hasta que cancele su suscripción a DashPass para Esduciantes. Vea los términos y condiciones completos de la Oferta de Membresía para Estudiantes de Chegg x DashPass aquí (sólo en inglés).

(i) DashPass gratuito para Miembros de Amazon Prime (solo Canadá). Los miembros de Amazon Prime en Canadá son elegibles para 12 meses de DashPass mensual gratuito en DoorDash. Al final de este período de 12 meses, la suscripción gratuita a DashPass se renovará automáticamente como un plan mensual pagado de DashPass a la tarifa mensual vigente en ese momento más los impuestos aplicables, a menos que cancele su suscripción a DashPass antes de la renovación. Los términos y condiciones de la oferta se pueden encontrar aquí (sólo en inglés).

(j) DashPass de Cortesía para Miembros de Amazon Prime (solo Australia). Los miembros de Amazon Prime en Australia son elegibles para 24 meses de DashPass mensual de cortesía en DoorDash. Al final de este período de 24 meses, la suscripción gratuita a DashPass se renovará automáticamente como un plan mensual pagado de DashPass a la tarifa mensual vigente en ese momento, a menos que cancele su suscripción a DashPass antes de la renovación. Los términos y condiciones de la oferta se pueden encontrar aquí (sólo en inglés).

(k) DashPass de cortesía para clientes de T-Mobile que cualifiquen (solo en Estados Unidos). Los clientes de T-Mobile con planes elegibles son elegibles para 12 meses de DashPass cortesía en DoorDash cuando se canjean entre el 8 de julio de 2025 y el 4 de agosto de 2025 a través de la aplicación T-Mobile T-Life. Al final del período de 12 meses, o 30 días después de que un cliente cancele o baje de categoría su plan de T-Mobile elegible, la suscripción a DashPass se renovará automáticamente como un plan anual de DashPass pagado a la tarifa anual vigente en ese momento más los impuestos aplicables, a menos que se cancele antes de la renovación. Los términos de T-Mobile Perk se pueden encontrar aquí (sólo en inglés).

(l) Prueba gratuita de DashPass para clientes elegibles de Lyft (solo en Estados Unidos). Los clientes elegibles de Lyft que no se hayan suscrito a DashPass, incluso a través de una prueba gratuita, una membresía paga o de otro modo, durante al menos seis (6) meses antes de vincular sus cuentas de DashPass y Lyft son elegibles para recibir una prueba gratuita de DashPass de tres (3) meses cuando vinculan una cuenta activa de DashPass a una cuenta de Lyft. Límite de un (1) período de prueba gratuito por cliente. Para canjear, debes tener una cuenta de DashPass activa vinculada a tu cuenta de Lyft. Al final del período de prueba gratuito, la suscripción a DashPass se renovará automáticamente como un plan mensual de pago de DashPass a la tarifa de membresía mensual vigente en ese momento (actualmente $9.99/mes) más los impuestos aplicables, cargados a su método de pago preferido o a cualquier otro método de pago en su cuenta de DoorDash, a menos que se cancele antes de la renovación. Los términos de DashPass x Lyft se pueden encontrar aquí.

(m) DashPass de cortesía para los miembros de Disney+ Perks que califiquen (solo en Estados Unidos). Los miembros de Disney+ Perks son elegibles para seis (6) meses de DashPass de cortesía en DoorDash cuando se canjean antes del 26 de febrero de 2026 a través de la página de Disney+ Perks. La oferta solo es válida para usuarios que no se hayan suscrito a DashPass, ya sea en una prueba gratuita, membresía paga o de otro modo, durante al menos tres (3) meses antes del canje de la oferta. Límite de un (1) período de prueba gratuito por cliente. Al final del período de prueba gratuito, la suscripción a DashPass se renovará automáticamente como un plan mensual de pago de DashPass a la tarifa de membresía mensual vigente en ese momento (actualmente $9.99/mes) más los impuestos aplicables, cargados a su método de pago preferido o a cualquier otro método de pago en su cuenta de DoorDash, a menos que se cancele antes de la renovación. Los términos de Disney+ Perks x DashPass se pueden encontrar aquí (sólo en inglés).

(n) Suscripción de Max con Plan Anual de DashPass (solo Estados Unidos). Los suscriptores del Plan Anual de DashPass en Estados Unidos solamente, son elegibles para activar una suscripción a Max Básico con Anuncios (oferta con anuncios de publicidad) sin costo adicional para los suscriptores del Plan Anual de DashPass. Estos suscriptores también tienen la opción de actualizar una suscripción Max Estándar por un costo mensual adicional a una tarifa con descuento (más los impuestos aplicables), que se publicará en el momento de la suscripción. Las suscripciones Max Básico con Anuncios y Max Estándar están sujetas a los términos y condiciones de la oferta que se encuentran aquí (sólo en inglés).

(o) Actualizaciones y Cambios. DoorDash no representa ni garantiza que los beneficios o características particulares de DashPass se ofrecerán indefinidamente y se reserva el derecho de, a su entera discreción, cambiar las tarifas o alterar las características y beneficios asociados con una suscripción a DashPass. Usted reconoce que ciertos beneficios o funciones de DashPass solo estarán disponibles por un tiempo limitado y que DoorDash tiene el derecho de modificar, descontinuar o eliminar funciones en cualquier momento sin previo aviso. Además, reconoce que ciertos beneficios y funciones de DashPass solo pueden estar disponibles para suscriptores selectos de DashPass, según lo determine DoorDash a su entera discreción de vez en cuando. Si DoorDash cambia la tarifa mensual o anual de una suscripción a DashPass, DoorDash se lo notificará y le brindará la oportunidad de cancelar su suscripción antes de que se renueve su subscripción de DashPass por otro plazo de suscripción. Si no desea continuar suscribiéndose con las nuevas tarifas de suscripción, puede cancelar su suscripción a DashPass dentro del período de notificación especificado. También podemos notificarle sobre los cambios en las funciones de DashPass. Su uso continuado de los Servicios después de que un cambio en tarifa o beneficio entre en vigor constituirá su aceptación del cambio y cualquier actualización a los términos y condiciones se aplicarán para el período de suscripción restante y todas las renovaciones en el futuro.

(p) Prohibición de Transferencias o Cesiones y Cancelaciones por Parte de DoorDash. Usted no puede transferir o ceder su suscripción a DashPass. DoorDash se reserva el derecho a aceptar, rechazar, suspender o cancelar su suscripción a DashPass en cualquier momento a su entera discreción. Si DoorDash cancela su suscripción a DashPass, recibirá un reembolso de su tarifa de suscripción prorrateada, la cantidad de tiempo restante en su suscripción pre-pagada, a menos que DoorDash cancele su cuenta o su suscripción a DashPass porque lo determine, a su entera discreción, que sus acciones o su uso de los Servicios violan este Acuerdo o han perjudicado a otro Usuario.

14. Resolución de Controversias

ESTA SECCIÓN 14 DE ESTE ACUERDO SE DENOMINARÁ EL "ACUERDO DE ARBITRAJE".

Lea atentamente esta Sección 14. Esta requiere, a menos que usted sea un consumidor canadiense que resida en la provincia de Québec, que todas y cada una de las reclamaciones entre usted y DoorDash se resuelvan mediante arbitraje vinculante o en un tribunal de reclamos menores o tribunal. A menos que usted sea consumidor de Australia y en la medida permitida por la ley aplicable, esta Sección 14 también le impide emprender una demanda colectiva o un procedimiento similar en cualquier foro. El arbitraje es necesario si su país de residencia hace cumplir los acuerdos de arbitraje. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, Canadá, Australia o Nueva Zelanda, pero intenta presentar una reclamación en uno de esos países, se requiere arbitraje para determinar la cuestión del umbral de si esta Sección 14 se aplica a usted, así como todas las demás determinaciones de umbral, incluida la residencia, la arbitrabilidad, el lugar y la ley aplicable. Si su país de residencia no hace cumplir los acuerdos de arbitraje, la resolución obligatoria de disputas previas al arbitraje y la notificación y prohibición de demandas colectivas o procedimientos representativos que se proporcionan a continuación aún se aplican en la medida en que sea exigible por ley.

(a) Alcance del Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de arbitraje se aplicará, sin limitación, a todas las reclamaciones que surgieron o se hicieron valer antes, en o después de la fecha de vigencia de este Acuerdo. Usted acepta que cualquier disputa o reclamación que surjan de o relacionada de alguna manera al objeto del Acuerdo, con el acceso o uso de los Servicios como Usuario de los Servicios, a cualquier comunicación publicitaria o de marketing relacionada con DoorDash o los Servicios, con cualquier producto o servicio vendido o distribuido a través de los Servicios que haya recibido como Usuario de nuestros Servicios, o a cualquier aspecto de su relación o transacciones realizadas con DoorDash como Usuario de nuestros Servicios (esto incluye, sin limitación, cualquier reclamo contractual, reclamo extracontractual, reclamo legal o reclamo por competencia desleal), se resolverán mediante arbitraje vinculante, en lugar de en los tribunales, excepto según lo exija la ley—como reclamos individuales por agresión sexual o acoso sexual que surjan del uso de los Servicios por parte de los Consumidores de los Estados Unidos—o según lo dispuesto en este Acuerdo de Arbitraje. Además, en la medida permitida por la ley aplicable, usted o DoorDash pueden solicitar un remedio en equidad en los tribunales por la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual (como marcas comerciales, vestimenta comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y patentes). Tanto usted como DoorDash también pueden, en la medida permitida por la ley aplicable, solicitar a un tribunal de jurisdicción competente medidas cautelares temporales o preliminares sobre la base deque sin dicha reparación, el arbitraje previsto en este párrafo puede quedar ineficaz. La siguiente excepción adicional específica de jurisdicción a lo anterior se aplica solo a los consumidores de Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda:

(i) Solo Consumidores de Estados Unidos y Nueva Zelanda. Puede hacer valer reclamos en un tribunal de reclamos menores o tribunal si sus reclamos califican, siempre y cuando el asunto permanezca en dicho tribunal y avance solo de manera individual (no colectiva, no representativa).

SE HAN PRESENTADO CASOS CONTRA DOORDASH, Y PODRÍAN PRESENTARSE OTROS EN EL FUTURO, QUE INTENTAN PRESENTAR RECLAMACIONES DE PLEITOS DE CLASE, Y AL ACEPTAR ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE USTED ACEPTA NO PARTICIPAR EN DICHOS CASOS.

SI ACEPTA EL ARBITRAJE CON DOORDASH, ACEPTA DE ANTEMANO QUE NO PARTICIPARÁ NI BUSCARÁ UN REMEDIO MONETARIO O DE OTRO TIPO EN CUALQUIER PLEITO DE CLASE, COLECTIVO Y/O REPRESENTATIVO. EN SU LUGAR, AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, USTED PUEDE PRESENTAR SUS RECLAMACIONES CONTRA DOORDASH EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL. SI TIENE ÉXITO EN DICHAS RECLAMACIONES, USTED PODRÍA OBTENER DINERO U OTRO TIPO DE REPARACIÓN POR UN ÁRBITRO.

(b) Resolución Informal. Usted y DoorDash acuerdan que los esfuerzos informales de buena fe para resolver disputas a menudo pueden resultar en un resultado rápido, de bajo costo y mutuamente beneficioso. Por lo tanto, usted y DoorDash acuerdan que, antes de que usted o DoorDash exijan o intenten iniciar un arbitraje contra el otro, nos reuniremos personalmente y consultaremos, por teléfono o videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe para resolver informalmente cualquier reclamo cubierto por este Acuerdo de Arbitraje mutuo. Las conferencias informales de solución de controversias se individualizarán de manera que se celebre una conferencia separada cada vez que cualquiera de las partes tenga la intención de iniciar un arbitraje individual; varias personas que inician reclamaciones no pueden participar en la misma conferencia telefónica informal de resolución de disputas, a menos que las partes lo acuerden mutuamente. Si una parte está representada por un abogado, el abogado de dicha parte puede participar en la conferencia, pero ambas partes (usted y DoorDash) también podrán participar plenamente en la conferencia. La parte que inicia la reclamación debe notificar a la otra parte por escrito su intención de iniciar una conferencia informal de resolución de disputas, que tendrá lugar dentro de los 60 días posteriores a que la otra parte reciba dicha notificación, a menos que las partes acuerden mutuamente una extensión. Para notificar a DoorDash que tiene la intención de iniciar una conferencia informal de resolución de disputas, envíe un correo electrónico Informal.Resolution@doordash.com, proporcione su nombre, número de teléfono asociado con su cuenta de DoorDash (si corresponde), la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de DoorDash y una descripción de su reclamo. En el intervalo entre la parte que recibe dicha notificación y la conferencia informal de solución de controversias, las partes tendrán libertad para intentar resolver las reclamaciones de la parte iniciadora. El estatuto de limitaciones y los plazos de las tarifas de presentación se cobrarán mientras las partes participan en el proceso informal de resolución de disputas requerido por este párrafo.

Participar en una conferencia informal de resolución de disputas es un requisito que debe cumplirse antes de comenzar el arbitraje. Un arbitraje será desestimado si se presentó sin cumplir plena y completamente con estos procedimientos informales de resolución de disputas. Si se desestima un arbitraje porque una de las partes incumplió deliberadamente estos procedimientos informales de resolución de disputas, el árbitro puede ordenar a la parte incumplidora que pague las tarifas de presentación del arbitraje y los costos incurridos por la otra parte.

(i) Solo para Consumidores de Estados Unidos. Este Acuerdo de Arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje (en inglés, Federal Arbitration Act, en adelante “FAA” por sus siglas en inglés) en todos los aspectos. Si por cualquier razón no se pueden aplicar las reglas y procedimientos de la FAA, se aplicará la ley estatal que rige los acuerdos de arbitraje en el estado en el que usted resida. Antes de que una parte pueda comenzar un procedimiento de arbitraje, esa parte debe enviar un aviso de su intención de iniciar el arbitraje y certificar la finalización de la conferencia informal de resolución de disputas de conformidad con la Sección 14(b). Si este aviso se envía a DoorDash, debe enviarse por correo electrónico al abogado que representó a DoorDash en el proceso informal de resolución de disputas, o si no hubo tal abogado, entonces por correo a General Counsel, en 303 2nd Street, Suite 800, San Francisco, CA, 94107.

Si usted reside en California ("Consumidor de California"), el arbitraje será llevado a cabo por ADR Services, Inc. bajo sus reglas y de conformidad con los términos de este Acuerdo. Si usted reside fuera de California ("Consumidor no californiano"), el arbitraje será llevado a cabo por National Arbitration and Mediation ("NAM") bajo sus reglas y de conformidad con los términos de este Acuerdo. Una vez que se ha notificado el aviso que certifica la finalización de la conferencia informal de resolución de disputas, la parte que busca arbitrar debe radicar sus demandas de arbitraje presentadas ante ADR Services, Inc. o NAM, dependiendo de la ubicación de residencia descrita anteriormente. Si el arbitraje se presenta con un proveedor de arbitraje diferente al requerido por este Acuerdo, ese proveedor desestimará inmediatamente la demanda de arbitraje.

Las solicitudes de arbitraje deben incluir (A) el nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico de la parte que solicita el arbitraje; (B) una declaración de los reclamos legales que se están haciendo y las bases fácticas de esos reclamos; (C) una descripción del remedio solicitado y un cálculo preciso y de buena fe del monto en controversia, enumerado en dólares estadounidenses (cualquier solicitud de orden de entredicho (en inglés, injunction) u honorarios de abogados no contará para propósitos del cálculo del monto en controversia a menos que tal medida cautelar busque solicite el pago de dinero); y (D) la firma de la parte que solicita el arbitraje. Las disputas estarán sujetas a la versión más actualizada de las Reglas de Arbitraje de ADR Services, Inc., disponible en www.adrservices.com/services-2/arbitration-rules/ (sólo en inglés) o llamando a ADR Services, Inc. al 310-201-0010 (para los Consumidores de California) o la versión más reciente de NAM de sus Reglas y Procedimientos Integrales y, si corresponde, sus Reglas Complementarias para Presentaciones de Arbitraje Masivo, disponibles en www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/ (sólo en inglés) (para Consumidores que no son de California). Las tarifas que se aplicarán a los arbitrajes administrados por ADR Services, Inc. se establecen en el General Fee Schedule o el Mass Consumer Non-Employment Arbitration Schedule de ADR Services, Inc., cuando corresponda. Las listas de tarifas de ADR Services, Inc. están disponibles en www.adrservices.com/rate-fee-schedule/. Las tarifas que se aplicarán a los arbitrajes administrados por NAM se establecen en las Tarifas de NAM para Disputas en las que una de las partes es un consumidor, disponibles en www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/ (sólo en inglés). DoorDash pagará la parte de las tarifas de apertura del caso inicial (si alguna) que exceda la tarifa de presentación para presentar el caso en un tribunal de jurisdicción competente que abarque el lugar del arbitraje. El pago de todas las tarifas de presentación, administración y arbitraje se regirá por las reglas de ADR Services, Inc. (para los consumidores de California) o las reglas de NAM (para los consumidores que no son de California). Si el árbitro determina que usted no puede pagar las tarifas administrativas, de vistas y/u otras tarifas y no puede obtener una exención de tarifas del proveedor de arbitraje aplicable, DoorDash las pagará por usted. Cualquier hallazgo de que un reclamo o contrademanda viola los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 dará derecho a la otra parte a recuperar los honorarios, costos y gastos de sus abogados asociados con la defensa contra el reclamo o contrademanda. Si una de las partes entrega oportunamente una oferta de fallo bajo la Regla Federal de Procedimiento Civil 68 o un equivalente estatal o local, si corresponde, y el fallo que la otra parte finalmente obtiene no es más favorable que la oferta no aceptada, entonces la otra parte pagará los costos, incluidos los honorarios de presentación, incurridos después de que se hizo la oferta.

Si ADR Services, Inc. (para los consumidores de California) o NAM (para los consumidores que no son de California) no está disponible o dispuesto a arbitrar, las partes seleccionarán mutuamente un foro arbitral alternativo. Si, y solo si, las partes no pueden acordar un foro arbitral alternativo, el arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor y, si corresponde, sus Reglas Complementarias para Arbitrajes Masivos. Si la AAA tampoco está disponible o dispuesta a arbitrar y las partes siguen sin poder llegar a un acuerdo sobre un foro arbitral alternativo, cualquiera de las partes puede invocar 9 U.S.C. § 5 para solicitar que un tribunal de jurisdicción competente designe un árbitro.

En la medida en que exista una disputa sobre la cual el proveedor de arbitraje administrará el arbitraje, solo un tribunal (y no un árbitro o administrador de arbitraje) puede resolver esa disputa, y el arbitraje se suspenderá hasta que el tribunal resuelva esa disputa. Puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo por videoconferencia. Las partes acuerdan que todos los procedimientos de arbitraje, incluidos los descubrimientos, audiencias y fallos, serán confidenciales en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Si en algún momento el árbitro o administrador del arbitraje no hace cumplir los términos de este Acuerdo, cualquiera de las partes puede tratar de prohibir el procedimiento de arbitraje en los tribunales, y el arbitraje se suspenderá automáticamente en espera del resultado de ese procedimiento.

Si el arbitraje envuelve una solicitud de un interdicto o una reparación monetaria que supere los $1,000,000 (un millón de dólares), entonces cualquiera de las partes tendrá derecho a apelar ese laudo ante un panel de apelación de arbitraje. La notificación de apelación debe notificarse, por escrito, a la parte contraria dentro de los catorce (14) días posteriores a la firmeza del laudo. ADR Services, Inc. (para los consumidores de California) o NAM (para los consumidores que no son de California) administrará la apelación de conformidad con las Reglas y Procedimientos de Resolución de Disputas de Apelación de NAM, disponibles en www.namadr.com/practice-areas/appellate-arbitration/ (sólo en inglés).

(ii) Solo para Consumidores de Canadá (Excepto Aquellos que Residen en la Provincia de Quebec): En la medida permitida por la ley aplicable, este Acuerdo de Arbitraje se rige por la ley de arbitraje nacional en la provincia en la que reside y las Reglas de arbitraje de ADR Institute of Canada, Inc. (https://adric.ca/rules-codes/arbrules/) (sólo en inglés) ("Reglas ADRIC") según corresponda, en todos los aspectos, excepto que se acuerde expresamente lo contrario en este documento. Antes de que una parte pueda iniciar un procedimiento de arbitraje, esa parte debe enviar un aviso de la intención de iniciar el arbitraje y certificar la finalización de la conferencia informal de resolución de disputas de conformidad con la Sección 14(b). Si este aviso se envía a DoorDash, debe enviarse por correo electrónico al abogado que representó a DoorDash en el proceso informal de resolución de disputas, o si no hubo tal abogado, entonces por correo al Asesor Jurídico, DoorDash en 1066 West Hastings Street, Suite 2000, Vancouver BC V6E 3X2, Canadá; y legal@doordash.com. Las demandas de arbitraje se presentarán ante ADR Institute of Canada, Inc. ("ADRIC") y se presentarán de acuerdo con las Reglas de ADRIC y deben incluir: (A) el nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico de la parte que busca el arbitraje; (B) una declaración de las reclamaciones legales que se están haciendo valer y las bases fácticas de esas reclamaciones; (C) una descripción del recurso solicitado y un cálculo preciso y de buena fe del monto en controversia (cualquier solicitud de medidas cautelares u honorarios de abogados no contará para el cálculo del monto en controversia a menos que dicha medida cautelar busque el pago de dinero); y (D) la firma de la parte que solicita el arbitraje. Su demanda de arbitraje también debe entregarse al Asesor Jurídico, DoorDash en 1066 West Hastings Street, Suite 2000, Vancouver BC V6E 3X2, Canadá; y legal@doordash.com. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en las Reglas de ADRIC, el arbitraje será escuchado por un solo árbitro (seleccionado de acuerdo con las Reglas de ADRIC), que será un abogado o exjuez. La sede del arbitraje será la capital de la provincia de su residencia principal a partir de la fecha de vigencia de este Acuerdo. Sin embargo, a petición suya, la audiencia de arbitraje puede tener lugar en un lugar que se encuentre a menos de 45 kilómetros de su residencia principal a partir de la fecha de vigencia de este Acuerdo. Las partes acuerdan que el arbitraje puede proceder virtualmente, y el árbitro tiene la discreción de ordenar un arbitraje virtual a solicitud de cualquiera de las partes. A menos que la ley aplicable disponga lo contrario, usted y DoorDash pagarán partes iguales de las tarifas de presentación aplicables y otros costos administrativos similares y habituales, que son comunes tanto en los procedimientos judiciales como administrativos. DoorDash pagará cualquier costo adicional asociado únicamente con el arbitraje, como el pago de los costos de ADRIC y el Árbitro, así como el alquiler de habitaciones o la asistencia técnica requerida para respaldar un arbitraje virtual. La lista de tarifas actual bajo las Reglas de ADRIC está disponible en el siguiente enlace: https://adric.ca/rules/ADRIC-Arbitration-Rules-2025.pdf (sólo en inglés). Si ADRIC no está disponible para arbitrar, las partes seleccionarán mutuamente un foro arbitral alternativo.

(iii) Solo para Consumidores de Australia. Para comenzar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una carta solicitando arbitraje y describiendo su reclamo a nuestro agente registrado, General Counsel, en Level 15, 222 Exhibiton Street, Melbourne, VIC 3000 Australia. El arbitraje será llevado a cabo por el Centro Australiano de Disputas ("ADC") bajo las reglas de arbitraje vigentes en ese momento y de conformidad con los términos de este Acuerdo. Las reglas de arbitraje del ADC están disponibles en: https://disputescentre.com.au/adc-rules-for-domestic-arbitration (sólo en inglés). El pago de todas las tarifas de presentación, administración y arbitraje se regirá por las reglas del ADC. Si el árbitro determina que usted no puede pagar los honorarios de presentación, administrativos, de audiencia y/u otros honorarios del ADC y no puede obtener una exención de honorarios del ADC, DoorDash los pagará por usted. Además, DoorDash reembolsará todas las tarifas de presentación, administrativas, de audiencia y / u otras tarifas de ADC por reclamos con un monto en controversia por un total de menos de AUD $ 10,000. Si el ADC no está disponible para arbitrar, las partes seleccionarán un foro arbitral alternativo. Puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, videoconferencia, sobre la base de presentaciones escritas o en persona en el país donde vive o en otro lugar mutuamente acordado.

(iv) Solo para Consumidores de Nueva Zelanda. Este Acuerdo de Arbitraje se rige por la Ley de Arbitraje de 1996 y Anexo 2 de la Ley de Arbitraje de 1996 no se aplicará a ningún arbitraje. Cuando usted es un “consumidor” a los efectos de la Ley de Arbitraje de 1996, este acuerdo de arbitraje está sujeto a un acuerdo escrito separado después de que haya surgido la disputa de conformidad con la sección 11 de la Ley de Arbitraje de 1996.

(d) Poderes del Árbitro. El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal, provincial, o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo, pero no limitado, a cualquier reclamación de que la totalidad o parte de este Acuerdo de Arbitraje es nula o anulable, en la medida permitida por la ley aplicable, excepto con respecto a la Sección 14(f) a continuación (Renuncia a Acciones Colectivas, Consolidadas y Representativas; Renuncia a Medidas Cautelares Públicas) cuya aplicabilidad solo puede ser determinada por un tribunal.

El arbitraje decidirá los derechos y responsabilidades, si alguno, que le corresponde a usted y a DoorDash. Excepto según expresamente acordado en la Sección 14(g) de este Acuerdo, el procedimiento de arbitraje no se consolidará con ningún otro asunto ni se unirá a ningún otro procedimiento o parte. El árbitro puede emitir órdenes (incluidas citaciones a terceros, en la medida permitida por la ley) que permitan a las partes realizar un descubrimiento suficiente para permitir que cada parte prepare las reclamaciones y/o defensas de esa parte, teniendo en cuenta que el arbitraje está diseñado para ser un método rápido y eficiente para resolver disputas. Por ejemplo, las partes acuerdan que se aplicará la Doctrina Apex y, por lo tanto, excluirá las declaraciones d los funcionarios de alto nivel actuales o anteriores de cualquiera de las partes sin que se demuestre que el oficial tiene un conocimiento único y personal de la información que se puede descubrir y se han agotado los métodos de descubrimiento menos onerosos. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones dispositivas de la totalidad o parte de cualquier reclamación o disputa. El árbitro tendrá la autoridad para conceder, de manera individual, el pago de daños monetarios y otorgar cualquier remedio o resolución no monetaria disponible para un individuo conforme a las leyes aplicables, las reglas del foro arbitral y este Acuerdo (incluso este Acuerdo de Arbitraje). El laudo será vinculante solo entre las partes y no tendrá efecto preclusivo en ningún otro arbitraje u otro procedimiento que involucre a una parte diferente. El árbitro emitirá una declaración escrita de la decisión en la que se describan los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa cualquier laudo (o decisión de no emitir un laudo), incluido el cálculo de los daños y perjuicios otorgados. El árbitro seguirá la ley aplicable. El árbitro tiene la misma autoridad para conceder una compensación a nivel individual que un juez en un tribunal de justicia. La decisión del árbitro es final y vinculante para usted y DoorDash.

(e) Renuncia al Juicio por Jurado. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED Y DOORDASH RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y ESTATUTARIO PARA PRESENTARSE ANTE UN TRIBUNAL Y RECIBIR UN JUICIO CON JUEZ O JURADO. Usted y DoorDash optan por que toda disputa se resuelva mediante arbitraje vinculante, excepto según lo especificado en la sección 14(a) anterior. El arbitraje vinculante es un proceso de resolución de disputas en el que un tercero neutral (el árbitro) toma una decisión final y vinculante para resolver la disputa. No hay juez o jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada.

(f) Renuncia a Acciones de Clase, Consolidadas y Representativas; Renuncia a Medidas Cautelares Públicas (Solo Consumidores de Estados Unidos y Nuevo Zelanda). ESTA SECCIÓN 14(f) NO SE APLICA A CONSUMIDORES DE AUSTRALIA. EXCEPTO SEGÚN EXPRESAMENTE ACORDADO EN LA SECCION 14(g) DE ESTE ACUERDO Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED Y DOORDASH ACEPTAN RENUNCIARA CUALQUIER DERECHO A RESOLVER LAS RECLAMACIONES DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE EN ACCIONES DE CLASE, COLECTIVAS O DE REPRESENTACIÓN. TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SER ARBITRADAS INDIVIDUALMENTE Y NO COMO CLASE O DE MANERA COLECTIVA. LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SER ARBITRADAS O LITIGADAS CONJUNTAMENTE O CONSOLIDADAS CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO. En cualquier caso en el que (1) la disputa se presente como una acción colectiva, colectiva o representativa y (2) un tribunal civil de jurisdicción competente considere que la totalidad o parte de la Renuncia a las Acciones Colectivas, Consolidadas y Representativas es inaplicable, la acción colectiva, colectiva o representativa debe ser litigada en un tribunal civil de jurisdicción competente, pero la parte de la Renuncia a Acciones Colectivas, Consolidadas y Representativas que sea ejecutable se ejecutará en arbitraje. La parte de dicho procedimiento de disputa en el tribunal se suspenderá hasta que concluya el arbitraje. Sin perjuicio de cualquier otra disposición en este Acuerdo, cualquier reclamo de que la totalidad o parte de las renuncias establecidas en la Sección 14(f) es inaplicable, desmesurado, nulo o anulable solo puede ser determinado por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro. Esta disposición no impide que usted o DoorDash lleguen a acuerdos transaccionales en reclamaciones sobre una base colectiva, colectiva o representativa. En la medida en que lo permita la ley (después de tener en cuenta la preferencia de la FAA), las partes renuncian al derecho de solicitar medidas cautelares públicas. Si no se puede renunciar al derecho a solicitar medidas cautelares públicas, y una parte solicita medidas cautelares públicas de cualquier forma, entonces esa solicitud de medidas cautelares públicas (y solo esa solicitud de medidas cautelares públicas) se separará del resto de cualquier reclamo (incluida cualquier otra reparación o recursos asociados con ese reclamo) y cualquier otro reclamo en la acción. La solicitud separada de medidas cautelares públicas se resolverá en un tribunal después del arbitraje del resto de la reclamación asociada con esa solicitud de medidas cautelares públicas y cualquier otra reclamación en la acción.

(g) Arbitrajes por Grupo. En la medida permitida por la ley aplicable y sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo, para aumentar la eficiencia de la resolución, en el caso de que 100 o más demandas de arbitraje similares se presenten a un proveedor de arbitraje seleccionado de acuerdo con las reglas descritas anteriormente dentro de un periodo de 30 días: (A) las partes cooperarán para organizar las demandas de arbitraje en grupos aleatorios de no más de 100 demandas (más, en la medida en que queden menos de 100 demandas de arbitraje después de la asignación como se describe anteriormente, un grupo final que consta de las demandas restantes); (B) los abogados de los demandantes organizarán y presentarán las demandas agrupadas al proveedor de arbitraje en un formato según lo indique el proveedor de arbitraje; (C) el proveedor de arbitraje evaluará un conjunto de tarifas administrativas y de presentación por grupo y asignará un árbitro por grupo, de conformidad con las reglas del proveedor de arbitraje aplicable que rigen la asignación de árbitros y sujeto a cualquier procedimiento de divulgación y descalificación aplicable disponible según la ley aplicable; (D) el proveedor de arbitraje establecerá una Conferencia de Gestión de Arbitraje por grupo; (E) independientemente de la agrupación descrita anteriormente, el árbitro resolverá todos los arbitrajes dentro de un grupo de forma individual; y (F) ningún laudo final de un árbitro en ningún arbitraje tendrá efecto preclusivo en ningún otro arbitraje. Usted acepta cooperar de buena fe con DoorDash y el proveedor de arbitraje para implementar dicho enfoque agrupado para la administración y las tarifas. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario del Acuerdo, los arbitrajes agrupados se llevarán a cabo en persona o, si las partes lo prefieren, por videoconferencia. Las partes también pueden acordar llevar a cabo un arbitraje basado únicamente en presentaciones escritas.

(h) Exclusión. Las actualizaciones de DoorDash a estos Términos y Condiciones no proveen una nueva oportunidad para optar por no participar en el Acuerdo de arbitraje a los clientes o Usuarios que previamente habían aceptado una versión de los Términos y Condiciones de DoorDash o de Caviar y no optaron válidamente por no participar en el arbitraje. DoorDash continuará respetando las exclusiones válidas de los clientes o Usuarios que se excluyeron válidamente del Acuerdo de Arbitraje en una versión anterior de los Términos y Condiciones. Si usted es un cliente o Usuario que crea una cuenta DoorDash o Caviar por primera vez en o después de la fecha de entrada en vigor de estos Términos y Condiciones, usted puede optar por no participar en este Acuerdo de Arbitraje. Si lo hace, ni usted ni DoorDash pueden obligar al otro a arbitrar como resultado de este Acuerdo. Para excluirse, debe notificar a DoorDash por escrito a más tardar 30 días después de haber estado sujeto por primera vez a este Acuerdo de Arbitraje. Su aviso debe incluir su nombre y dirección, su nombre de usuario de DoorDash (si existe), la dirección de correo electrónico que utilizó para configurar su cuenta de DoorDash (si tiene una) y una declaración CLARA de que desea excluirse de este Acuerdo de Arbitraje. Deberá enviar el aviso de exclusión a opt-out@doordash.com. Si opta por no participar en este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes de este Acuerdo seguirán vigentes para usted. La exclusión de este Acuerdo de arbitraje no tiene ningún efecto en ningún otro acuerdo de arbitraje que pueda haber celebrado con nosotros o que pueda celebrar en el futuro con nosotros.

(i) Ningún Efecto en Acuerdo de Contratista Independiente. INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER COSA EN SENTIDO CONTRARIO EN ESTE ACUERDO, NINGUNA DE LAS CLÁUSULAS DE ESTE ACUERDO REEMPLAZARÁ, ENMIENDA O MODIFICA LOS TÉRMINOS DE CUALQUIER ACUERDO(S) CELEBRADO DE FORMA SEPARADA ENTRE USTED Y DOORDASH, RELACIONADO CON SU TRABAJO COMO EMPLEADO O CONTRATISTA INDEPENDIENTE, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER ACUERDO DE CONTRATISTA INDEPENDIENTE QUE RIJA SUS SERVICIOS COMO CONTRATISTA. PARA EVITAR DUDAS, SI USTED ES UN CONTRATISTA, LA EXCLUSIÓN DEL ACUERDO DE ARBITRAJE ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 14 NO TIENE EFECTO EN EL ACUERDO DE ARBITRAJE DE DISPUTAS CONTEMPLADO POR EL ACUERDO DE CONTRATISTA INDEPENDIENTE CELEBRADO CON DOORDASH.

(j) Continuidad. Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la conclusión de su relación con DoorDash.

(k) Modificación. Independientemente de cualquier disposición en el Acuerdo en sentido contrario, aceptamos que si DoorDash introduce cualquier cambio importante futuro en este Acuerdo de Arbitraje, no se aplicará a ninguna reclamación(es) individual de la que ya haya avisado a DoorDash.

(l) Acuerdo Completo; Divisibilidad. Este Acuerdo de Arbitraje es el acuerdo completo y completo relacionado con la resolución formal de disputas cubiertas por este Acuerdo de Arbitraje. En el caso de que cualquier parte de este Acuerdo de Arbitraje se considere inaplicable, el resto de este Acuerdo de Arbitraje será ejecutable.

15. Interacciones con Terceros

(a) Sitios Web, Aplicaciones, y Anuncios de Terceros. Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros ("Sitios Web de Terceros"), aplicaciones ("Aplicaciones de Terceros") y anuncios ("Anuncios de Terceros") (denominados en conjunto, "Sitios Web y Anuncios de Terceros"). Al hacer clic o presione un enlace a un Sitio Web de Terceros, una Aplicación de Terceros o un Anuncio de Terceros, DoorDash no le advertirá que ha abandonado el sitio web o los Servicios de DoorDash y no le advertirá que está sujeto a los términos y condiciones (incluida la política de privacidad) de otro sitio web o del destino. Dichos Sitios Web y Anuncios de Terceros no están bajo el control de DoorDash. DoorDash no es responsable de ningún Sitio Web y Anuncios de Terceros. DoorDash proporciona enlaces a estos Sitios Web y Anuncios de Terceros solo para su conveniencia, pero no revisa, aprueba, supervisa, respalda, garantiza ni hace ninguna declaración con respecto a dichos Sitios Web y Anuncios de Terceros, ni de sus productos o servicios. Usted hace uso de todos los enlaces de Sitios Web y Anuncios de Terceros bajo su propio riesgo. Usted debería de leer los términos y políticas aplicables, incluyendo las prácticas de privacidad y recopilación de datos de cualquier Sitio Web de Terceros o Aplicaciones de Terceros, y hacer cualquier investigación que considere necesaria o apropiada antes de continuar con cualquier transacción con terceros.

(b) Tiendas de Aplicaciones. Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de la Tecnología y los Servicios depende del tercero del que recibió la licencia de la aplicación, como la tienda de aplicaciones de Apple o Android (cada una “Tienda de Aplicaciones”). Usted reconoce y acepta que este Acuerdo es entre usted y DoorDash y no con la Tienda de Aplicaciones. DoorDash, no la Tienda de Aplicaciones, es exclusivamente responsable por la Tecnología y los Servicios, lo que incluye la(s) aplicación(es) móvil(es), su contenido, el mantenimiento, los servicios de asistencia y su garantía, y atender todo reclamo relacionado con ello (por ejemplo, productos defectuosos, cumplimiento legal o violación de la propiedad intelectual). Para usar la Tecnología y los Servicios, debe tener acceso a una red inalámbrica, y acepta pagar todas las tarifas asociadas con dicho acceso. Usted también acepta pagar todas las tarifas cobradas por la Tienda de Aplicaciones (si hubiere) en relación con la Tecnología o los Servicios. Usted se compromete a cumplir con, y su licencia de uso de la Tecnología y los Servicios está condicionada a su cumplimiento con, todos los términos de terceras partes aplicables o acuerdos (por ejemplo, los términos y condiciones de Tienda de Aplicaciones) cuando usa la Tecnología o los Servicios. Usted representa y garantiza que no está ubicado en un país sujeto al embargo del Gobierno de los Estados Unidos, o leyes similares de otros países cuando corresponda, o que ha sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos o el Gobierno de Canadá como un país "que apoya terroristas" y declara y garantiza que usted no está presente en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos o el Gobierno de Canadá de partes prohibidas o restringidas. Usted reconoce y acepta que cada Tienda de Aplicaciones (y sus afiliadas) es un tercero beneficiario previsto en este Acuerdo y tiene el derecho a hacer valer los términos y condiciones de este Acuerdo.

16. Transacciones que Involucran Alcohol y Otros Productos con Restricción de Edad

Puede tener la opción de solicitar la entrega o recogido de productos que contienen alcohol en algunos lugares y a través de ciertas Tiendas. Usted acepta que solo ordenará productos que contienen alcohol si usted, el destinatario previsto y cualquier persona que pueda consumir los productos alcohólicos tienen la edad legal para comprar y consumir productos que contienen alcohol en la jurisdicción correspondiente. También acepta que, en el momento de la entrega o recogido de los productos que contienen alcohol, el receptor de cualquier producto de alcohol proporcionará una identificación oficial/gubernamental válida que acredite la edad requerida y que el destinatario no estará embriagado cuando reciba dichos productos. Si ordena productos que contienen alcohol, entiende y reconoce que la orden solo será entregada si el Comerciante acepta su orden. La persona que entrega alcohol puede estar legalmente obligada a rechazar la entrega de conformidad con las leyes, reglas o regulaciones federales, estatales, provinciales o locales aplicables, incluso si el destinatario no es mayor de edad, está visiblemente intoxicado o no está físicamente presente para aceptar la entrega, y se le pedirá que rechace la entrega si el destinatario no puede proporcionar una identificación válida emitida por el gobierno que demuestre la edad legal requerida, está visiblemente intoxicado, o no está físicamente presente para aceptar la entrega. Si la entrega de productos alcohólicos no se puede completar por una o más de estas razones, usted acepta y reconoce que su compra no es reembolsable y que usted ni el destinatario previsto pueden no recibir ninguna parte del pedido aplicable, incluidos los artículos sin alcohol que haya comprado con sus productos alcohólicos, y también puede estar sujeto a una tarifa por artículo no entregado no reembolsable. El alcohol no está disponible en todas las ubicaciones servidas por la plataforma DoorDash. El alcohol puede ser eliminado de la plataforma para Usuarios específicos a la sola discreción de DoorDash.

Usted también puede tener la opción de solicitar la entrega o recogida de otros ítems con restricción de edad de ciertos Comerciantes, como ciertos medicamentos de venta libre u otros productos sujetos a las leyes, regulaciones o reglamentos federales, estatales, provinciales, o locales o políticas aplicables de Comerciantes o DoorDash que requieren verificación de edad. Usted acepta que solo ordenará ítems con restricción de edad si usted, el destinatario previsto o cualquier persona que pueda consumir tales productos tienen la edad legal para comprar los artículos. También acepta que, al momento de la entrega o recogido de artículos con restricción de edad, el destinatario proporcionará una identificación gubernamental válida que demuestre la edad legal requerida para ese ítem de edad restringida. La persona que entrega artículos con restricción de edad rechazará la entrega de conformidad con las leyes, normas o reglamentos federales, estatales, provinciales o locales aplicables, si el destinatario no puede proporcionar una identificación gubernamental válida que muestre la edad legal requerida o no está físicamente presente para aceptar la entrega. Si la entrega de artículos con restricción de edad no se puede completar por una o más de estas razones, usted acepta y reconoce que su compra no es reembolsable y no puede recibir ninguna parte de su pedido, incluidos los artículos que no están restringidos por edad que puede haber comprado con sus artículos con restricción de edad, y también puede estar sujeto a una tarifa por artículo no entregado no reembolsable.

17. Indemnización

En la medida que permita la ley, usted acepta indemnizar y libera de responsabilidad a DoorDash y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados (denominados individualmente como una "Parte Indemnizada"), de y contra cualquier pérdida, reclamo, acción, costo, daño, penalidad, multa y gastos, incluyendo sin limitación, los honorarios y gastos legales y/o de los abogados en los que pueda incurrir la Parte Indemnizada a raíz de, en relación con o como resultado de (a) el Contenido del Usuario; (b) el uso indebido de la Tecnología o Servicios; (c) la violación de este Acuerdo o toda representación, garantía, condición, o compromiso en este Acuerdo; o (d) la violación de las leyes, normas o reglamentos aplicables mediante o relacionados con el uso de la Tecnología o los Servicios. En caso de cualquier reclamo, alegación, litigio o proceso que alegue cualquier asunto potencialmente cubierto por los acuerdos establecidos en esta Sección 17, usted acepta pagar por la defensa de la Parte Indemnizada, incluyendo costos razonables y los honorarios y gastos legales y/o de los abogados en los que incurra la Parte Indemnizada. DoorDash se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivo de todo asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted deberá cooperar plenamente con DoorDash para hacer valer cualquier defensa disponible. Esta Sección 17 no requiere que usted indemnice a ninguna Parte Indemnizada por cualquier práctica comercial inaceptable por dicha parte, o por la negligencia, fraude, engaño, falsa promesa, tergiversación u ocultación, supresión u omisión de cualquier hecho material en relación con la Tecnología o los Servicios. Acepta que las disposiciones de esta Sección 17 se mantendrán vigentes en caso de terminación de su cuenta, este Acuerdo o del acceso a la Tecnología y/o Servicios.

18. Exclusión de Garantías

LA LEY FEDERAL DE LOS ESTADOS UNIDOS Y ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS Y OTRAS JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES EN ESTA SECCIÓN 19 PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO. LA SECCIÓN 18 SE APLICA EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LA TECNOLOGÍA Y LOS SERVICIOS SE EFECTÚA A SU PROPIO RIESGO. PERIÓDICAMENTE SE INTRODUCEN CAMBIOS EN LA TECNOLOGÍA Y LOS SERVICIOS Y PUEDEN INTRODUCIRSE EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO. DOORDASH HARÁ TODOS LOS ESFUERZOS RAZONABLES PARA GARANTIZAR QUE LA TECNOLOGÍA Y LOS SERVICIOS ESTÉN DISPONIBLES LA MAYOR PARTE DEL TIEMPO POSIBLE, PERO NO GARANTIZA QUE ÉSTOS ESTÉN DISPONIBLES TODO EL TIEMPO. LA TECNOLOGÍA Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN (“AS IS”) SIN GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, PERO NO LIMITADAS A, GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O GENERAL, Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. DOORDASH NO HACE GARANTÍAS, CONDICIONES NI REPRESENTACIONES SOBRE LA EXACTITUD, LA FIABILIDAD, LA INTEGRIDAD O LA OPORTUNIDAD DEL CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA O LOS SERVICIOS, O LOS SERVICIOS, LA TECNOLOGÍA, TEXTO, GRÁFICOS O ENLACES.

DOORDASH NO GARANTIZA QUE LA TECNOLOGÍA O LOS SERVICIOS FUNCIONEN SIN ERRORES O QUE LA TECNOLOGÍA O LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS INFORMÁTICOS Y OTROS MALWARE DAÑINOS. SI EL USO DE LA TECNOLOGÍA O LOS SERVICIOS DA LUGAR A LA NECESIDAD DE SERVICIO O REEMPLAZO DE EQUIPOS O DATOS, DOORDASH NO SE RESPONSABILIZA DE DICHOS COSTOS ECONÓMICOS.

PEDIDOS DE AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA: PARA PEDIDOS DE AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, NADA EN ESTE ACUERDO EXCLUYE, RESTRINGE O MODIFICA NINGUNA GARANTÍA, TÉRMINO, CONDICIÓN, GARANTÍA O CUALQUIER DERECHO O RECURSO IMPLÍCITO O IMPUESTO POR CUALQUIER LEGISLACIÓN QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE LEGALMENTE, INCLUYENDO: (a) PARA PEDIDOS DE AUSTRALIA, LA LEY AUSTRALIANA DEL CONSUMIDOR, QUE CONTIENE GARANTÍAS QUE PROTEGEN A LOS COMPRADORES DE BIENES Y SERVICIOS EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS; y b) EN EL CASO DE LOS PEDIDOS DE NUEVA ZELANDIA, LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR DE 1993 Y LA LEY DE COMERCIO LEAL DE 1986, QUE CONTIENEN GARANTÍAS QUE PROTEGEN A LOS COMPRADORES DE BIENES Y SERVICIOS EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS (CADA UNA DE ELLAS, UNA "DISPOSICIÓN NO EXCLUIBLE").

19. Demoras de Internet

La Tecnología y los Servicios pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas. Excepto lo exijan las leyes aplicables y sujeto a las disposiciones no excluibles, DoorDash no es responsable de ninguna demora, falla en las entregas, daños, pérdidas, lesiones u otros daños económicos que resulten de dichos problemas.

20. Incumplimiento y Limitación de Responsabilidad

Esta Sección 20 se aplica en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y algunas disposiciones de esta Sección 20 pueden no aplicarse en ciertas jurisdicciones.

(a) Consumidores de Estados Unidos y Canadá. Esta Sección 20(a) se aplica a los consumidores de Estados Unidos y Canadá. Usted entiende y acepta que un elemento clave de los Servicios y de este Acuerdo es su, y nuestro, deseo mutuo de mantener los Servicios simples y eficientes, y de proveer la Tecnología y los Servicios a un bajo costo. Asimismo, usted comprende y acepta las limitaciones en los remedios y las obligaciones que se establecen en esta Sección 20(a) para mantener los Servicios y la Tecnología simples y eficientes y los costos bajos para todos los Usuarios.

(i) Límite de Responsabilidad. CON EL MAYOR ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE DOORDASH NO DEBERÁ EXCEDER EL VALOR QUE SEA MÁS ALTO DE LOS MONTOS REALMENTE PAGADOS POR USTED A DOORDASH Y/O QUE USTED LE ADEUDA A DOORDASH EN EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE PRECEDENTE AL EVENTO QUE ORIGINA DICHO RECLAMO. ESTE LÍMITE DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ ÍNTEGRAMENTE A LOS RESIDENTES DEL ESTADO NUEVA JERSEY EN LOS ESTADOS UNIDOS.

(ii) Exclusión de Ciertos Daños. CON EL MAYOR ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, DOORDASH NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI ANTE NINGUNA PERSONA POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, EJEMPLAR, INCIDENTAL, CONSECUENTE O POR OTROS DAÑOS DE CUALQUIER TIPO O ÍNDOLE (INCLUYENDO LESIONES PERSONALES, LUCRO CESANTE, DAÑOS MORALES, ANGUSTIA EMOCIONAL Y PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS, USO Y VENTAJA ECONÓMICA). LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LOS DAÑOS PUNITIVOS Y EJEMPLARES QUE ANTECEDE, Y TODA LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE DAÑOS POR LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, O POR CUALQUIER LESIÓN CAUSADA POR FRAUDE O FALSO TESTIMONIO DE DOORDASH, NO SE APLICARÁ A LOS USUARIOS QUE RESIDEN EN EL ESTADO DE NUEVA JERSEY EN LOS ESTADOS UNIDOS O DE LA PROVINCIA DE QUEBEC EN CANADÁ.

(b) Consumidores de Australia y Nueva Zelanda

(i) Consumidores de Australia. ESTA SECCIÓN 20(b)(i) SE APLICA A LOS CONSUMIDORES DE AUSTRALIA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD DE DOORDASH POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN NO EXCLUIBLE SE LIMITA A UNO O MÁS DE LOS SIGUIENTES A ELECCIÓN DE DOORDASH: (A) EN EL CASO DE BIENES, LA SUSTITUCIÓN DE LOS BIENES O EL SUMINISTRO DE BIENES EQUIVALENTES, LA REPARACIÓN DE LOS BIENES, EL PAGO DEL COSTO DE SUSTITUCIÓN DE LOS BIENES O DE ADQUISICIÓN DE BIENES EQUIVALENTES, O EL PAGO DEL COSTO DE LA REPARACIÓN DE LOS BIENES; O B) EN EL CASO DE SERVICIOS, LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE NUEVO O EL PAGO DEL COSTE DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE NUEVO.

(ii) Consumidores de Nueva Zelanda. ESTA SECCIÓN 20(b)(ii) SE APLICA A LOS CONSUMIDORES DE NUEVA ZELANDA.

(A) NUESTROS SERVICIOS VIENEN CON GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR BAJO LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR DE 1993. USTED TIENE DERECHO A UN REEMPLAZO O REEMBOLSO POR UNA FALLA DE CARÁCTER SUSTANCIAL Y TAMBIÉN PUEDE TENER DERECHO A UNA COMPENSACIÓN POR CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO RAZONABLEMENTE PREVISIBLE. SI LA FALLA NO ES DE CARÁCTER SUSTANCIAL, USTED PUEDE TENER DERECHO A (1) EN EL CASO DE BIENES, EL REEMPLAZO DE LOS BIENES, LA REPARACIÓN DE LOS BIENES O UN REEMBOLSO SI LOS BIENES NO PUEDEN SER RAZONABLEMENTE REPARADOS O REEMPLAZADOS; O (2) EN EL CASO DE SERVICIOS, LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS NUEVAMENTE O UN REEMBOLSO. PUEDE HABER OTROS RECURSOS DISPONIBLES BAJO LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR DE 1993, DEPENDIENDO DE LAS CIRCUNSTANCIAS. LA RESPONSABILIDAD DE DOORDASH EN RELACIÓN CON LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS O BIENES SE LIMITA A LOS RECURSOS QUE SE PROPORCIONAN DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES NO EXCLUIBLES Y LAS GARANTÍAS ESTABLECIDAS EN LA SECCIÓN 20(b) DE ESTE ACUERDO.

(B) Usted acepta y reconoce que si está en el comercio y adquiere, o se presenta como adquiriendo, los bienes o servicios (según corresponda) con fines comerciales en términos de la sección 43 (2) de la Ley de Garantías del Consumidor de 1993, entonces la Ley de Garantías del Consumidor de 1993 no se aplica y que su no aplicación es justa y razonable.

(C) En la medida permitida por la ley, cuando los bienes o servicios (según corresponda) se suministren en el comercio en el sentido de la Ley de Comercio Leal de 1986, las partes acuerdan contratar con arreglo a las secciones 9, 12A, 13 y 14 (1) de dicha Ley.

(D) Usted acepta y reconoce que la parte 3 de la Ley de Derecho Contractual y Comercial de 2017 no se aplicará.

(E) Usted acepta y reconoce que no confía en las representaciones u otra conducta de DoorDash, incluidos cualquiera de sus funcionarios, empleados y representantes de ventas, ya sea durante las negociaciones antes de que se celebren estos Términos o en cualquier momento posterior a la celebración del Acuerdo.

(iii) Límite de Responsabilidad (Consumidores de Australia y Nueva Zelanda). ESTA SECCIÓN 20(b)(iii) SE APLICA A LOS CONSUMIDORES DE AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA. SUJETO A LAS DISPOSICIONES NO EXCLUIBLES Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE DOORDASH BAJO TODAS LAS TEORÍAS DE LA LEY Y LA EQUIDAD (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) LOS MONTOS REALMENTE PAGADOS POR Y / O ADEUDADOS POR USTED A DOORDASH EN EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A DICHA RECLAMACIÓN, Y B) EL RECURSO O LA SANCIÓN IMPUESTOS POR LA LEY EN VIRTUD DE LA CUAL SE ORIGINE DICHA RECLAMACIÓN. EL LÍMITE ANTERIOR DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICARÁ A LA RESPONSABILIDAD DE DOORDASH POR (Y) MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA O MALA CONDUCTA INTENCIONAL DE DOORDASH, O (Z) CUALQUIER LESIÓN CAUSADA POR EL FRAUDE O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA DE DOORDASH.

(iv) Descargo de Responsabilidad de Ciertos Daños (Consumidores de Australia y Nueva Zelanda). ESTA SECCIÓN 20(b)(iv) SE APLICA A LOS CONSUMIDORES DE AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA. SUJETO A LAS DISPOSICIONES NO EXCLUIBLES Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, DOORDASH NO SERÁ RESPONSABLE ANTE NADIE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, EJEMPLAR, INCIDENTAL, CONSECUENTE O DE OTRO TIPO DE NINGÚN TIPO (INCLUIDAS LESIONES PERSONALES O PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS, BUENA VOLUNTAD, INGRESOS, GANANCIAS, AHORROS ANTICIPADOS, USO U OTRA VENTAJA ECONÓMICA), BAJO CUALQUIER TEORÍA DE LEY Y EQUIDAD (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), E INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHA PÉRDIDA O DAÑO ERA PREVISIBLE O NO, E INCLUSO SI SE ADVERTÍA DE LA POSIBILIDAD DE TAL PÉRDIDA O DAÑO. SALVO QUE SE DISPONGA EXPRESAMENTE EN LAS SECCIONES 6 Y 12, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, DOORDASH NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA, DAÑO O LESIÓN EN LA QUE PUEDA INCURRIR, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, PÉRDIDAS, DAÑOS O LESIONES QUE SURJAN DE, O DE ALGUNA MANERA RELACIONADOS CON, NUESTROS SITIOS WEB, LA TECNOLOGÍA O LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR NUESTROS SITIOS WEB, LA TECNOLOGÍA O LOS SERVICIOS, CUALQUIER CONFIANZA DEPOSITADA POR USTED EN LA INTEGRIDAD, PRECISIÓN O EXISTENCIA DE CUALQUIER PUBLICIDAD, O COMO RESULTADO DE CUALQUIER RELACIÓN O TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER COMERCIANTE, CONTRATISTA, ANUNCIANTE O PATROCINADOR CUYA PUBLICIDAD APAREZCA EN NUESTROS SITIOS WEB O LA TECNOLOGÍA, O SEA REFERIDO POR LA TECNOLOGÍA O LOS SERVICIOS, INCLUSO SI DOORDASH Y / O SUS LICENCIANTES HAN SIDO ADVERTIDOS PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

21. Jurisdicción Exclusiva

(a) Consumidores de Estados Unidos. Si usted es un consumidor de los Estados Unidos, en la medida en que las partes estén autorizadas en virtud de este Acuerdo para iniciar un litigio en un tribunal, tanto usted como DoorDash acuerdan que todas las reclamaciones y disputas que surjan de cualquier manera al objeto del Acuerdo, a su acceso o uso de los Servicios como Usuario de los Servicios, a cualquier comunicación publicitaria o de marketing relacionada con DoorDash o los Servicios, a cualquier producto o servicio vendido o distribuido a través de los Servicios que recibió como Usuario de nuestros Servicios, o a cualquier aspecto de su relación o transacciones con DoorDash como Usuario de nuestros Servicios (esto incluye, sin limitación, cualquier reclamo contractual, reclamo extracontractual, reclamo legal o reclamo por competencia desleal), o que estén relacionadas con él, serán litigadas exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de San Francisco, si es ciudadano o residente de California, y en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el distrito en el que resida, si no es ciudadano o residente de California.

(b) Consumidores de Canadá. Si usted es un Consumidor de Canadá, excepto donde lo prohíba la ley aplicable (que incluye la provincia de Quebec), en la medida en que las partes estén autorizadas en virtud de este Acuerdo para iniciar un litigio en un tribunal, tanto usted como DoorDash acuerdan que todas las reclamaciones y disputas que surjan de o estén relacionadas con el Acuerdo se litigarán exclusivamente en el Tribunal Superior de Justicia o el Tribunal Federal de Canadá que reside en Toronto, Ontario.

(c) Consumidores de Australia y Nueva Zelanda. Si usted es un Consumidor de Australia o Nueva Zelanda, en la medida en que las partes estén autorizadas en virtud de este Acuerdo para iniciar litigios en un tribunal, tanto usted como DoorDash acuerdan irrevocablemente que todas las reclamaciones y disputas que surjan de o estén relacionadas con el Acuerdo se litigarán de forma no exclusiva en: (i) para los Consumidores de Australia, los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Victoria, Australia y el Commonwealth de Australia; y (ii) para los consumidores de Nueva Zelanda, los tribunales ubicados en Nueva Zelanda.

22. Rescisión

Si viola este Acuerdo, DoorDash puede responder en función de una cantidad de factores que incluyen, pero no se limitan a, la gravedad de sus acciones y si existe un patrón de conducta perjudicial.

Además, a su entera discreción, DoorDash puede modificar o interrumpir la Tecnología o el Servicio, o puede modificar, suspender o cancelar el acceso a la Tecnología o a los Servicios, por cualquier motivo, con o sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad hacia usted o cualquier tercero. Cuando lo exija la ley, que puede incluir en la provincia de Quebec, le proporcionaremos un aviso por escrito de la suspensión o terminación de su acceso a la Tecnología o los Servicios, incluidas las razones que nos llevaron a tomar dicha acción. Además de suspender o cancelar su acceso a la Tecnología o al Servicio, DoorDash se reserva el derecho a iniciar las medidas legales correspondientes, incluyendo sin limitación la persecución de remedios civiles, criminales o cautelares. Incluso después de que se extinga su derecho a utilizar la Tecnología o los Servicios, este Acuerdo seguirá siendo oponible. Todas las disposiciones que, por su naturaleza, deban mantenerse vigentes para dar efecto a dichas disposiciones se mantendrán vigentes una vez extinguido este Acuerdo.

23. Procedimiento para la Reclamación de Infracción de Derechos de Autor

La política de DoorDash establece que se cancelarán los privilegios de membresía de cualquier usuario que infrinja repetidamente los derechos de autor previa notificación a DoorDash por parte del titular de los derechos de autor o del agente legal del titular de los derechos de autor. Sin limitar lo anterior, si considera que su trabajo ha sido copiado y publicado en los Servicios de una manera que constituya una violación a los derechos de autor, proporcione a nuestro agente de derechos de autor la siguiente información: (a) firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor; (b) una descripción de la obra protegida por derechos de autor que afirma que ha sido violada; (c) una descripción de la ubicación específica en los Servicios del material que afirma que está infringiendo, incluyendo suficiente información para permitir que DoorDash localice el material; (d) su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (e) una declaración escrita de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y (f) una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior contenida en el aviso es exacta y que usted es el titular de los derechos de autor o que está autorizado a actuar en nombre del titular de los derechos de autor. Este aviso de una reclamación por infracción de derechos de autor debe enviarse al agente de derechos de autor de DoorDash a la dirección que se indica a continuación, según el país en el que reside o se formó principalmente el propietario de los derechos de autor:

Estados Unidos: General Counsel, DoorDash, Inc., 303 2nd St., Suite 800 South, San Francisco, CA 94107
Canadá: General Counsel, DoorDash Technologies Canada, Inc., 1066 West Hastings St., Suite 2000, Vancouver, BC V6E 3X2, Canada
Australia: General Counsel, DoorDash Technologies Australia Pty Ltd, Level 15, 222 Exhibition St., Melbourne, VIC 3000, Australia
Nueva Zelanda: General Counsel, DoorDash Technologies New Zealand, Quigg Partners, Level 7, 36 Brandon St., Wellington, 6011, New Zealand

24. Mensajes de Texto de Marketing para el Consumidor (solo Consumidores de Estados Unidos)

Esta Sección 24 solo les aplica a los Consumidores de los Estados Unidos que soliciten, acepten, se registren o den su consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing para el consumidor (“Opt In”).

Usted nos autoriza a enviar mensajes de texto de marketing para consumidores, incluyendo los mensajes de texto enviados a través de un sistema de marcación telefónica automática, al número de teléfono asociado con su Opt In. Los mensajes de texto de marketing para consumidores incluyen, a modo de ejemplo, mensajes que contienen ofertas promocionales o descuentos, mensajes relacionados con bienes y servicios ofrecidos por DoorDash o mensajes que le informan que todavía tiene artículos en su carrito de compras. No tienes que optar por participar como condición para comprar o registrarte, acceder, usar o continuar usando la plataforma de DoorDash. Usted confirma que es el suscriptor del número de teléfono correspondiente o que es el usuario habitual de ese número y que está autorizado a participar. Si cambia o desactiva su número de teléfono, acepta actualizar su cuenta de DoorDash para ayudar a evitar que nos comuniquemos inadvertidamente con cualquier persona que adquiera su número de teléfono anterior.

Para detener o cancelar la suscripción a la recepción de mensajes de texto de marketing para consumidores, responda a dicho mensaje con "STOP" o envíe un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 63758, y el número de teléfono asociado con su suscripción se cancelará de la suscripción a los mensajes de texto de marketing para consumidores. Es posible que reciba un mensaje de texto para confirmar que se ha dado de baja. Si tiene problemas con los mensajes de texto de marketing para consumidores, responda a dicho mensaje con "HELP" o envíe un mensaje de texto con la palabra "HELP" al 63758. Para obtener asistencia al cliente, llame al 855-431-0459 o visite nuestra página de Asistencia al Cliente.

Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar. Podemos dejar de enviarle mensajes de texto de marketing para el consumidor en cualquier momento con o sin previo aviso. Consulte nuestra Política de Privacidad para saber cómo manejamos su información. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

25. Disposiciones Generales

(a) Inexistencia de Empresa Conjunta o Asociación. No existe ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted, DoorDash o cualquier proveedor externo como resultado de este Acuerdo o el uso de la Tecnología o de los Servicios.

(b) Leyes Aplicables. Sin dar efecto a ningún principio que prevea la aplicación de la ley de cualquier otra jurisdicción, este Acuerdo se rige por las leyes de: (i) para las Órdenes de los Estados Unidos, el Estado de Delaware de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje; (ii) para las Órdenes de Canadá, y excepto donde estuvieran prohibidas por la ley aplicable (incluyendo la Provincia de Quebec), la Provincia de Ontario y las leyes de Canadá aplicables en ellas; (iii) para las Órdenes de Australia, el Estado de Victoria, Australia; y (iv) para las Órdenes de Nueva Zelanda, Nueva Zelanda.

(c) Divisibilidad. Salvo disposición en contrario en este Acuerdo, si se considera que alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable en virtud de la legislación aplicable, la invalidez o inaplicabilidad de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes contenidas en el Acuerdo, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

(d) Sin renuncia. A menos que la ley exija lo contrario, cualquier demora o incumplimiento de cualquiera de las partes para hacer cumplir o insistir en el estricto cumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo o afirmar o ejercer cualquier derecho, poder o privilegio en virtud de cualquier disposición de este Acuerdo no se interpretará como una renuncia a dicha disposición ni impedirá que esa parte haga cumplir dicha disposición o cualquier otra disposición de este Acuerdo.

(e) Quejas del Consumidor. Si tiene alguna queja sobre los Servicios, visite nuestra página de Asistencia al Cliente. Para los consumidores de los Estados Unidos que son residentes del Estado de California, y de acuerdo con el Código Civil de California § 1789.3, también puede comunicarse con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 o por teléfono al (800) 952-5210.

(f) Acceso y Descarga de la Aplicación desde el Apple App Store. La siguiente disposición es válida para cualquier Tecnología a la que se acceda o se descargue a través de la tienda de aplicaciones de Apple (una "Aplicación Descargada en la Tienda de Aplicaciones"):

(i) Usted reconoce y acepta que (A) el Acuerdo se celebra únicamente entre DoorDash y usted, no Apple; y (B) DoorDash, no Apple, es el único responsable de la Aplicación Descargada en la Tienda de Aplicaciones y del contenido de esta. El uso de la Aplicación Descargada en la Tienda de Aplicaciones debe cumplir con los términos de servicio de la tienda de aplicaciones.

(ii) Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación obtenida en la tienda de aplicaciones.

(iii) En caso de que la Aplicación Descargada en la Tienda de Aplicaciones no cumpla con alguna garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra, si lo hubiera, para la Aplicación Descargada en la Tienda de Aplicaciones y con el mayor alcance permitido por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación Descargada de la Tienda de Aplicaciones. Entre DoorDash y Apple, cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de cualquier garantía o condición será responsabilidad exclusiva de DoorDash.

(iv) DoorDash y usted reconocen que, entre DoorDash y Apple, Apple no es responsable de atender ninguna reclamación presentada por usted o cualquier reclamación de terceros relacionada con la Aplicación Descargada de la Tienda de Aplicaciones o con su posesión y uso de la Aplicación Descargada de la Tienda de Aplicaciones, incluyendo, pero no limitado a: (A) reclamaciones por productos defectuosos; (B) cualquier reclamación de que la Aplicación Descargada de la Tienda de Aplicaciones no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (C) reclamaciones que surjan en virtud de normas de protección al consumidor o leyes similares.

(v) DoorDash y usted reconocen que, en caso de que cualquier tercero reclame que la Aplicación Descargada de la Tienda de Aplicaciones o su posesión y uso de esa Aplicación Descargada de la Tienda de Aplicaciones infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, entre DoorDash y Apple, DoorDash, no Apple, será la única responsable de la investigación, defensa, conciliación, y relevo de cualquier reclamación por infracción de los derechos de propiedad intelectual en la medida exigida por este Acuerdo.

(vi) DoorDash y usted reconocen y aceptan que Apple y las subsidiarias de Apple, son terceros beneficiarios de este Acuerdo según relacionados con la licencia de la Aplicación Descargada de la Tienda de Aplicaciones, y que, con la aceptación de este Acuerdo, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de exigir el cumplimiento de este Acuerdo en relación con la licencia de la Aplicación Descargada de la Tienda de Aplicaciones en su contra como tercero beneficiario de esta.

(vii) Sin limitar ningún otro de los términos de este Acuerdo, usted debe de cumplir con todos los términos de acuerdos con terceros aplicables al usar la Aplicación Descargada en la Tienda de Aplicaciones.

(g) Notificaciones. Donde DoorDash solicite que proporcione una dirección de correo electrónico, usted será responsable de proporcionar a DoorDash su dirección de correo electrónico más actual. En el caso de que la última dirección de correo electrónico que haya proporcionado a DoorDash no sea válida, o por algún motivo no sea capaz de entregarle los avisos requeridos o permitidos por este Acuerdo, el envío por parte de DoorDash del correo electrónico que contiene dicho aviso, no obstante, constituirá una notificación suficiente. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones, notificaciones de pago o renovación, y otras comunicaciones que DoorDash le proporciona electrónicamente (como por correo electrónico o publicación a través de los Servicios, incluso en su cuenta de DoorDash) satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito o se entreguen de una manera particular. Usted acepta que tiene la capacidad de almacenar dichas comunicaciones electrónicas de tal manera que permanezcan accesibles para usted en una forma sin cambios. Puede notificar a DoorDash visitando nuestra página de Asistencia al Cliente e iniciando un chat con nosotros. Dicha notificación se considerará como entregada el siguiente día hábil después de que DoorDash reciba la notificación.

(h) Transferencia y Cesión. Usted no puede transferir ni ceder este Acuerdo, ni cualquier derecho y licencia que se otorgue en virtud de este, pero DoorDash puede cederlo sin restricciones. Todo intento de transferencia o cesión que incumpla el presente documento se considerará nulo y sin efecto. Este Acuerdo es vinculante y redunda en beneficio de cada parte y los sucesores y cesionarios autorizados de la parte.

(i) Moneda. A menos que se indique lo contrario, todos los precios y otros montos mostrados a través de los Servicios están en la moneda de la jurisdicción donde se produce la entrega o recogida.

(j) Uso solo Donde esté Legalmente Permitido. No deberá acceder ni utilizar ninguna parte de los Servicios si no está legalmente autorizado a hacerlo donde se encuentra.

(k) Subcontratación. DoorDash puede subcontratar cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo sin su consentimiento previo por escrito.

(l) Variación de Sitios Web o Tecnología. Es posible que de vez en cuando variemos, modifiquemos o interrumpamos, temporera o permanentemente, cualquiera o todos nuestros Sitios Web o la Tecnología.

(m) Versiones Lingüísticas. Usted reconoce y acepta que (i) el idioma oficial de estos Términos es el inglés y el francés para los Consumidores de Canadá que residen en la Provincia de Quebec e inglés para todos los demás consumidores, (ii) cualquier discrepancia o conflicto entre la versión del idioma oficial y cualquier otra versión del idioma se resolverá con referencia a y mediante la interpretación de la versión en el idioma oficial, y (iii) cualquier otra versión lingüística que podamos poner a disposición se proporciona solo como cortesía.

(n) Acuerdo Completo. Este Acuerdo es el acuerdo final, completo y exclusivo de las partes con respecto a su objeto y reemplaza y fusiona todas las discusiones previas entre las partes con respecto a dicho tema. Sin embargo, ninguna disposición de este Acuerdo reemplazará, modificará o alterará los términos de cualquier acuerdo separado entre DoorDash y usted en relación con su trabajo como empleado o contratista independiente, incluidos, sin limitación, cualquier Acuerdo de Contratista Independiente que rige su trabajo como Contratista.

26. Información de Contacto

DoorDash recibirá con gusto sus preguntas o comentarios con respecto a este Acuerdo. Por favor, encuentre nuestra información de contacto a continuación:

Estados Unidos:

DoorDash, Inc.

303 2nd St, Suite 800

San Francisco, CA 94107

Asistencia al Cliente

Número telefónico: +1 (855) 973-1040

Canadá:

DoorDash Technologies Canada, Inc.

1055 West Hastings Street

Suite 1700

Vancouver BC V6E 2E9

Asistencia al Cliente

Número telefónico: +1 (647) 957-7219

Australia:

DoorDash Technologies Australia Pty Ltd ACN 634 446 030

Level 15

222 Exhibition Street

Melbourne, VIC 3000, Australia

Asistencia al Cliente

Número telefónico: 1800 958 316

Nueva Zelanda:

DoorDash Technologies New Zealand NZCN 8252064

Quigg Partners

Level 7, 36 Brandon Street,

Wellington, 6011, New Zealand

Asistencia al Cliente

Número telefónico: 64-800-001-188