Programme de parrainage des amis et de la famille de DoorDash

Programme de recommandation d’amis et de membres de la famille : Foire aux questions

Je n’ai pas reçu mon crédit de recommandation, et/ou mon ami n’a pas reçu d’offre de recommandation. Que se passe-t-il?

Pour être admissible à une offre associée à une recommandation, la personne recommandée doit :

• Être un nouveau client qui n’a jamais créé de compte DoorDash auparavant, tel que déterminé par DoorDash.

• Utiliser votre lien de recommandation unique pour s’inscrire.

• Passer une commande qui atteint le sous-total minimum affiché sur votre page d’inscription associée à la recommandation.

• Respecter toutes les autres exigences indiquées dans les Conditions générales du programme de recommandation des consommateurs.

Une fois que la personne que vous avez recommandée a passé une commande admissible, vous recevrez un courriel de confirmation, et votre crédit sera automatiquement appliqué à votre prochaine commande. 

Cela peut prendre jusqu’à 24 heures avant que le crédit ne soit affiché dans votre compte.

Le montant du crédit de recommandation que je peux recevoir ou le montant de l’offre de recommandation que mes amis peuvent recevoir a changé. Pourquoi?

Le montant du crédit de recommandation que vous recevez pour une recommandation réussie sera affiché dans votre compte DoorDash, là où vous pouvez accéder à votre lien de recommandation unique. Ce montant peut changer au fil du temps. De même, le montant de l’offre de recommandation que votre ami reçoit pour une recommandation réussie sera affiché au lien de recommandation, et ce montant peut également changer au fil du temps.

Y a-t-il une limite au nombre de personnes que je peux recommander?

Oui. Vous ne recevrez un crédit que pour le nombre suivant de recommandations réussies :

• 10 recommandations réussies si vous êtes situé aux États-Unis ou au Canada

• 25 recommandations réussies si vous êtes situé en Australie ou en Nouvelle-Zélande

Existe-t-il des restrictions sur la façon dont je peux partager mon lien de recommandation, ainsi que sur l’endroit où je peux le faire?

Votre lien de recommandation ne devrait être partagé qu’avec les personnes que vous connaissez personnellement. Le fait de l’afficher sur des sites Web accessibles au grand public (y compris Google, Amazon, eBay, Craigslist, sites de coupons et autres), d’acheter des publicités payantes, de polluposter des personnes que vous ne connaissez pas ou de déformer l’offre ou votre relation avec DoorDash peut vous rendre inadmissible à recevoir un crédit de recommandation. Il est à la seule discrétion de DoorDash de déterminer si vous recevez un crédit pour une recommandation et DoorDash peut révoquer un crédit que vous avez déjà reçu si vous ne respectez pas les Conditions générales du programme de recommandation des consommateurs.

Que dois-je faire si je n’ai pas trouvé de réponses à mes questions ci-dessus ou si je veux consulter les Conditions générales du programme de recommandation?

Vous pouvez toujours consulter les Conditions générales du programme de recommandation des consommateurs ici : https://www.doordash.com/referral-terms/.

Si vous avez d’autres questions ou si vous croyez que le montant du crédit de recommandation que vous avez reçu est incorrect, veuillez communiquer avec nous ici : https://help.doordash.com/consumers/s/consumer-support?language=fr_CA&ctry=CA&divcode=QC.