Merchant Terms of Service - US - Spanish - Drive
Fecha de Entrada en Vigencia del Anejo de Drive: 21 de abril de 2022
Este Anejo de Productos de DoorDash Drive (el “Anejo de Drive”) se incorpora al Acuerdo. Todos los términos en mayúsculas utilizados y no definidos en el presente tendrán los significados que se les atribuye en la Hoja de Inscripción, en este Anejo de Drive o en los Términos de Servicio entre las Partes.
1. PREÁMBULO. DoorDash provee un conjunto de productos, servicios y soluciones tecnológicas para permitir a los comerciantes hacer crecer sus negocios, incluyendo DoorDash Drive. Los Comerciantes son restaurantes, supermercado/colmado y negocios que venden productos a los consumidores. DoorDash y el Comerciante desean celebrar una asociación de conformidad con los términos establecidos en este Anejo de Drive. Este Anejo de Drive se aplica a todas las Localizaciones del Comerciante que sean propiedad del Comerciante o que estén operadas por este, a menos que se excluya en un documento adjunto o acordado mutuamente por escrito.
2. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS.
2.1. Responsabilidades de DoorDash. Durante el Término, DoorDash: (a) proveerá al Comerciante acceso a DoorDash Drive para intercambiar información a través de la Aplicación del Comerciante, un formulario de pedido en línea de DoorDash, la interfaz de programación de aplicaciones (API) de DoorDash o una Plataforma de Tercero; (b) reenviará las solicitudes a los Dashers, para que estos puedan recoger los Productos del Comerciante de la Localización del Comerciante designada para entregarlos a los Clientes del Comerciante; (c) si corresponde, proveerá a los Dashers cualquier propina de los Clientes del Comerciante, y (d) actualizará al Comerciante sobre el estado de las Órdenes.
2.2. Responsabilidades del Comerciante. Durante el Término, el Comerciante: (a) proveerá la información requerida para que DoorDash cumpla con sus obligaciones en virtud de este Anejo de Drive, incluida la dirección del Cliente del Comerciante, información de contacto y cualquier instrucción especial requerida para la entrega a través de la Aplicación del Comerciante, un formulario de pedido en línea de DoorDash, la API de entrega o una Plataforma de Tercero; (b) aceptará y cobrará pagos de los Clientes del Comerciante por sus Órdenes; (c) recopilará el consentimiento de los Clientes del Comerciante para compartir sus números de teléfono y otra información de contacto personal con proveedores de servicios externos, como DoorDash (si la referencia a proveedores de servicios externos cumple con la Ley Aplicable, de lo contrario, una referencia específica a DoorDash) y para que DoorDash utilice dicha Información Personal del Cliente del Comerciante para cumplir con sus obligaciones en virtud de este Anejo de Drive; (d) hará los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que los Productos del Comerciante estén disponibles para ser recogidos a la hora estimada, y (e) si el Comerciante también se encuentra en el Mercado de DoorDash, no cobrará a los Clientes más en el Mercado de DoorDash que lo que el Comerciante cobra en sus Aplicaciones. Por el presente, el Comerciante acepta recibir mensajes de texto y confirmaciones por correo electrónico de DoorDash, que proveen actualizaciones de estado y confirmaciones de entrega en relación con cada Orden. El Comerciante especificará en sus Términos para Clientes del Comerciante que el título de los Productos del Comerciante se transfiere directamente del Comerciante al Cliente del Comerciante, una vez que el Comerciante ya no posee el Producto Comercial físicamente.
3. PAGOS.
3.1. Tarifas. DoorDash facturará al Comerciante las Tarifas aplicables establecidas en la Hoja de Tarifas mensualmente. El pago de cada factura vencerá a los 15 días de la entrega de dicha factura por parte de DoorDash.
3.2. Propinas. Salvo que las partes acuerden lo contrario, el Comerciante habilitará una propina preseleccionada mínima del 15 % para las órdenes enviadas a través de DoorDash Drive. La cantidad de propina se transferirá directamente a DoorDash, quien, a la vez, lo enviará a los Dashers.
3.3. Reembolsos. No se reembolsará la Tarifa por Orden cancelada después de que el Dasher haya sido despachado. El Comerciante será el único responsable de las quejas que realicen los Clientes con respecto a los Productos del Comerciante, incluyendo, sin limitarse a, las quejas sobre la naturaleza, la calidad, el contenido, la cantidad o el empaque de los Productos del Comerciante. El Comerciante deberá informar a DoorDash cualquier queja sobre la puntualidad o la calidad del servicio de entrega del Dasher. Si el Comerciante decide reembolsar al Cliente por alguna razón, tal decisión no obligará directamente a DoorDash a brindar el reembolso correspondiente al Comerciante.
3.4. Órdenes No Supervisadas. El Comerciante tiene la opción de habilitar las Órdenes No Supervisadas. Si el Comerciante tiene la opción de las Órdenes No Supervisadas habilitada, DoorDash dejará la Orden en la dirección de entrega, no se obtendrá una firma, y el registro de DoorDash que muestre la entrega completada será una prueba concluyente de que la entrega se realizó. Las Órdenes No Supervisadas se proveen exclusivamente a riesgo del Comerciante, y DoorDash no será responsable de ningún daño y perjuicio que surja a partir de una Orden No Supervisada. El Comerciante puede consultar la Matriz de Reembolsos para situaciones específicas. Es posible que esta sección no se aplique con respecto a las ventas de productos de alcohol si la jurisdicción aplicable no permite Órdenes No Supervisadas.
3.5. Impuestos. El Comerciante será responsable de todos los impuestos, aranceles y otros cargos gubernamentales sobre la venta de Productos del Comerciante y de remitir dichos impuestos, aranceles y otros cargos gubernamentales a las autoridades correspondientes. El Comerciante es responsable del pago de todos los deberes de aranceles y otros cargos gubernamentales impuestos sobre las Tarifas que sean cobrados por DoorDash en virtud de este Acuerdo, incluyendo, por ejemplo, el impuesto al valor añadido, bienes y servicios, ventas, uso, transacción, transferencia, consumo o retención de impuestos.
4. LICENCIA. Durante el Término de este Anejo de Drive, el Comerciante otorga a DoorDash una licencia no exclusiva, libre de regalías, que no se puede transferir ni ceder, ni sublicenciar, revocar, limitada y plenamente pagada para acceder a la Aplicación del Comerciante y a los Datos de los Clientes del Comerciante, únicamente con el fin de transmitir información que facilite las Órdenes de Entrega de acuerdo con los términos de este Anejo de Drive. El Comerciante es responsable de solicitar los permisos relacionados con los derechos de terceros (si los hubiera) que el Comerciante necesite para aplicar este párrafo.
5. TÉRMINO Y RESCISIÓN. Este Anejo de Drive puede rescindirse de conformidad con los Términos de Servicio.
6. DEFINICIONES.
6.1. “DoorDash Drive” significa el producto de entrega con etiqueta blanca de DoorDash por el que el Comerciante puede enviar las Órdenes de los Clientes del Comerciante a la interfaz de la aplicación u otro software de DoorDash, y se considera un “Producto DoorDash” según se define en los Términos de Servicio.
