Merchant Terms of Service - US - Spanish - Flexible Fullfillment Addendum

Fecha de Entrada en Vigencia del Anejo de Cumplimiento Flexible: 21 de abril de 2022

Este Anejo de Productos de Cumplimiento Flexible de DoorDash (este “Anejo de Cumplimiento Flexible”) se incorpora al Acuerdo. Todos los términos en mayúsculas utilizados y no definidos en el presente tendrán los significados que se les atribuye en la Hoja de Inscripción, en este Anejo de Cumplimiento Flexible o en los Términos de Servicio entre las partes.

1. PREÁMBULO. DoorDash (i) es propietaria de y opera la Plataforma DoorDash que conecta a los comerciantes y Clientes para que los Clientes realicen Órdenes para que el Comerciante cumpla con la entrega (“Entrega Propia”), y (ii) provee ciertos servicios y productos de redacción, codificación, integración e implementación de sitio web relacionados con la prestación de DoorDash de una plataforma de pedidos en línea para comerciantes (“Storefront”). El “Comerciante” mencionado anteriormente utiliza o utilizará los productos de Entrega Propia o Storefront de DoorDash. En relación con el servicio de Entrega Propia o Storefront, el Comerciante desea tener la opción de utilizar los servicios de facilitación de entrega de DoorDash para la entrega de Órdenes por parte de los Dashers respecto de las Órdenes originalmente realizadas para la entrega por parte del Comerciante (“Cumplimiento Flexible”).

2. CUMPLIMIENTO FLEXIBLE.

2.1. Cumplimiento flexible. El Cumplimiento Flexible permite al Comerciante que las Órdenes que hayan sido realizadas a través de los productos de Entrega Propia o Storefront de DoorDash para ser entregadas por el Comerciante o su personal sean, en su lugar, redirigidas y realizadas por los Dashers a través de DoorDash.

2.2. Elegibilidad. El Comerciante tendrá la opción de usar el producto de Cumplimiento Flexible de DoorDash (i) para la Entrega Propia de Órdenes realizadas a través de la Plataforma de DoorDash, y (ii) para las Órdenes de la Storefront (A) si el Comerciante utiliza la Entrega Propia para Órdenes realizadas a través de la Plataforma de DoorDash, o (B) si el Comerciante no recibe las Órdenes a través de la Plataforma de DoorDash. Sin perjuicio de lo anterior, DoorDash puede posteriormente poner a disposición una funcionalidad que permita al Comerciante alternar entre la entrega propia o la entrega con Dashers para las Órdenes de la Storefront, incluso si el Comerciante utiliza la entrega con Dashers para las Órdenes realizadas en la Plataforma DoorDash.

2.3. Responsabilidades de DoorDash. Si el Comerciante utiliza el Cumplimiento Flexible para una Orden, DoorDash: (a) recibirá las solicitudes de Órdenes para Cumplimiento Flexible del Comerciante; (b) reenviará las solicitudes a los Dashers, de modo que los Dashers puedan recoger el(los) Producto(s) Comerciales de la Ubicación del Comerciante designada para entregárselos a los Clientes; (c) si corresponde, proveerá cualquier propina del Cliente del Comerciante a los Dashers, y (d) actualizará al Comerciante sobre el estado de las Órdenes.

2.4. Responsabilidades del Comerciante. Si el Comerciante utiliza el Cumplimiento Flexible, el Comerciante: (a) según corresponda, proveerá la información requerida para que DoorDash cumpla con sus obligaciones en virtud de este Anejo de Cumplimiento Flexible (incluyendo la dirección e información de contacto del Cliente del Comerciante y cualquier instrucción especial requerida para la entrega); (b) si se utiliza el Cumplimiento Flexible para las Órdenes de la Storefront, realizará todas las notificaciones necesarias a los Clientes del Comerciante y recopilará cualquier consentimiento necesario requerido en virtud de la legislación aplicable que se relacione a la privacidad o protección o procesamiento de la Información Personal de los Clientes del Comerciante para compartir su Información Personal (como sus números de teléfono y demás información de contacto personal) con proveedores de servicios externos, como DoorDash (si una referencia a proveedores de servicios externos cumple con la Ley Aplicable; de lo contrario, una referencia específica a DoorDash) y para que DoorDash utilice dicha Información Personal del Cliente del Comerciante para cumplir con sus obligaciones en virtud de este Anejo de Cumplimiento Flexible, y (c) hará los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que los Productos del Comerciante estén disponibles para ser recogidos a la hora estimada. Si DoorDash provee actualizaciones del estado o confirmaciones de entrega de las Órdenes a través de mensajes de texto y confirmaciones por correo electrónico, el Comerciante, por el presente, acepta recibir mensajes de texto y confirmaciones por correo electrónico de DoorDash en relación con cada Orden.

2.5. Reembolsos. No se reembolsará la Tarifa por Orden de Cumplimiento Flexible cancelada después de que el Dasher haya sido despachado. El Comerciante será responsable de las quejas o los reembolsos del Cliente presentados de conformidad con los términos del acuerdo de Entrega Propia o de la Storefront del Comerciante con DoorDash, según corresponda.

3. TARIFAS. DoorDash recibirá una Tarifa de Cumplimiento Flexible a cambio de recibir los servicios de Cumplimiento Flexible. La Tarifa de Cumplimiento Flexible para Órdenes de Cumplimiento Flexible se establece en la portada de este Anejo de Cumplimiento Flexible o en la Hoja de Tasas, según corresponda. La Tarifa de Cumplimiento Flexible se sumará, según corresponda, a la Tasa de Comisión de Entrega Propia o a las tarifas de procesamiento de pagos de la Storefront que se cobran al Comerciante. El Comerciante reconoce que DoorDash está analizando continuamente el desempeño y la evolución de los servicios de Cumplimiento Flexible y que puede considerar necesario ajustar ciertos términos económicos del programa de vez en cuando para dar cuenta de los cambios en los productos. En consecuencia, el Comerciante acepta que DoorDash pueda actualizar la Tarifa de Cumplimiento Flexible o la estructura de precios de Cumplimiento Flexible al proveer al Comerciante una notificación con antelación razonable y la oportunidad de excluirse del Cumplimiento Flexible antes de la fecha de Entrada en Vigencia de dichas actualizaciones. DoorDash remitirá el costo de las Órdenes de Cumplimiento Flexible realizadas por el Comerciante cada semana después de la semana en la que las Órdenes fueron realizadas en un día consistente de esta semana. El día exacto de esta semana está sujeto a cambios mediante un aviso al Comerciante con no menos de 10 días de anticipación por correo electrónico o notificación de servicio. Los montos remitidos incluirán (1) el total antes de impuestos de todas las Órdenes para la semana anterior (lunes a domingo), (2) más los Impuestos Cobrados (según se define a continuación), a menos que las partes acepten un acuerdo alternativo por escrito, (3) menos el monto total de la Tarifa de Cumplimiento Flexible, las tarifas acordadas para acuerdos promocionales y de mercadeo (si las hubiera), cualquier tarifa por error asociada con la preparación incorrecta de las Órdenes por parte del Comerciante, las tarifas de Equipos para Órdenes (si las hubiera) y las tarifas regulatorias (si las hubiera) para dicha semana. En caso de que se produzca un cambio relacionado con contratistas independientes o la entrega de ciertos bienes (o su cumplimiento) que aumente los costos para el negocio de DoorDash, DoorDash podrá, con un aviso por escrito de 15 días, transferir las tarifas al Comerciante generadas directamente como resultado de dicho cambio en la ley de la jurisdicción afectada, en las Órdenes de Cumplimiento Flexible; no obstante, se establece que el Comerciante podrá rescindir este Anejo de Cumplimiento Flexible en parte con respecto a la jurisdicción afectada, mediante la entrega de una notificación por escrito a DoorDash en 15 días a partir de la fecha de la notificación de DoorDash. Además, las Partes reconocen y acuerdan que DoorDash transferirá $2 por Orden de Cumplimiento Flexible al Comerciante con respecto a las tiendas del Comerciante en California, y el Comerciante acuerda que esto cumple con el requisito de notificación de DoorDash establecido en el presente.

4. Impuestos. DoorDash recaudará y cobrará a los Clientes el impuesto aplicable al valor agregado, los bienes y servicios, las ventas estatales y locales, el uso o impuestos similares para los Productos del Comerciante vendidos en la Plataforma DoorDash (“Impuestos Cobrados”). En cualquier jurisdicción en la que DoorDash deba remitir Impuestos Cobrados como facilitador del mercado, DoorDash será responsable de remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. Cualquier Impuesto Cobrado que no sea necesario remitir en virtud de las leyes del facilitador del mercado seguirá siendo responsabilidad del Comerciante, y el Comerciante será responsable de remitir cualquier parte de los Impuestos Cobrados a las autoridades fiscales correspondientes. En todas las demás jurisdicciones, DoorDash enviará los Impuestos Cobrados al Comerciante, y el Comerciante será responsable de remitir el monto total de los Impuestos Cobrados a las autoridades fiscales correspondientes de dichas jurisdicciones. Para mayor claridad, DoorDash será responsable del cobro y envío de cualquier impuesto al valor agregado, bienes y servicios, ventas, uso o impuesto similar relacionado con las tarifas del Cliente, incluyendo, entre otras, una Tarifa de Entrega, Tarifa de Servicio, Tarifa de Recargo y Tarifa para Órdenes Pequeñas, que DoorDash cobre al Cliente.

5. PLAZO Y TERMINACIÓN. Este Anejo de Cumplimiento Flexible puede rescindirse de conformidad con los Términos de Servicio. Si alguna de las Partes rescinde el Anejo de Entrega Propia o el Anejo de Storefront, según corresponda, este Anejo de Cumplimiento Flexible se rescindirá automáticamente, en su totalidad o en parte, con respecto al Producto de DoorDash correspondiente rescindido.